McDonalds værdier og den mand, der byggede mærket

Entreprenør Ray Kroc startede ikke McDonalds restaurantkæde. Men uden Ray Krocs vision er den supersized amerikanske fastfoodkæde måske ikke blevet det ikoniske globale brand, det er i dag. Kæden blev grundlagt af brødrene McDonald, Richard og Maurice i 1940.

Det er kun naturligt, at værdierne fra grundlæggeren af ​​et firma finder vej ind i virksomhedens filosofier og dets overordnede missionerklæring.

I tilfælde af McDonald's er det dog mindre klart, fordi McDonalds allerede var en innovativ fastfood restaurantkæde, da Ray Kroc snuble over det og til sidst købte det i 1961.

The Grundlaget for McDonalds mission blev først bygget først af de to McDonalds brødre og senere befæstet under Ray Krocs ledelse. Når man ser på Krocs tidlige liv og McDonalds tidlige historie, er det nemt at se, hvordan Ray Krocs livsforhold påvirker ham, og hvordan hans livsfilosofier så påvirker udviklingen af ​​McDonalds mærke.

McDonalds Fast Food Restaurants Mission Statement

Hvis du ikke vidste hvilken fastfood restaurant kæde den tilhørte, ville du tro at McDonalds virksomhedsopgaveopgørelse kunne tilhøre enhver fastfood restaurant kæde i USA Men ud over missionerklæringen omfatter McDonalds et sæt af syv værdier, der er unikke for McDonalds og skaber den slags oplevelse, at kunder verden over ved, at de er unikke McDonald's.

Stigende indflydelse på McDonalds Restaurant Mission

Født den 5. oktober 1902 til forældre fra Tjekkoslovakiet, Ray Kroc, voksede op i Oak Park, Illinois. Han deltog både i Oak Park og River Forest High Schools. Da han var 15 år gammel, hørte Ray Kroc om Første Verdenskrig, og efter at have lyst på sin alder begyndte han at træne som ambulancedriver.

Før Kroc så aktiv, var krigen endt.

Under sin medicinske uddannelse for militæret tog Kroc met Walt Disney (som også smed sin fødselsdato på sit pas for at komme ind i militæret), og de to blev venner. Det er nemt at se, hvordan fugle af en fjer flockede sammen med dette venskab, da begge mænd var kreative innovatører og visionære skabere. Selvom Disneys sti tog ham til underholdningsindustrien, og Krocs tog ham til detailbranchen, ville virksomhedernes stier de to legendariske ledere skabe igen på tværs af fremtiden.

Krocs træning som krigstids ambulancedriver hjalp ham ikke i sin karriere efter krigen. Han sprang mellem job og handler. Han arbejdede som en pianist, en radio DJ, en papir kop sælger, en dør til dør kaffebønner sælger, og han udvekslede arbejde på en restaurant for værelse og bord.Det var hans job som en milkshake maskine sælger, der ville føre ham til sin skæbne øverst i et af de største restaurantkæde imperier i verden.

Kroc rejste over USA, der solgte Multi-Mix mælkeskakemaskiner, da han opdagede brødrene McDonald. Dick og Mack McDonald havde en lille kæde af ni firmaejede og 21 franchise-restauranter.

Efter at have skabt en automatiseret og systematisk proces til madlavning og servering af mad i en restaurant med begrænset menu, krediteres McDonald-brødrene med at føde til "fast food" -konceptet.

På grund af hans restaurant og salgserfaring så Kroc glimt og potentiale i fastfood restaurant konceptet, som McDonalds brødre havde skabt. Han tænkte først på at kapitalisere på McDonalds brødre succesfulde restaurantkæde koncept ud fra perspektivet af mælk shake machine salg. I stedet blev Kroc imidlertid i stedet for at være en national franchiseagent for McDonalds brødre.

Den første franchise, Kroc solgte, blev solgt til sig selv. Krocs første McDonalds restaurant beliggenhed blev åbnet den 15. april 1955 i Des Plaines, IL. Kroc havde til hensigt at denne McDonalds sted skulle være "model" franchisebutikken, hvilket ville hjælpe ham med at sælge franchiseaftaler.

Faktisk i 1960 havde McDonalds kæde 50 franchiseområder.

McDonalds brødre havde insisteret på, at alle franchisetagere overholder meget strenge retningslinjer og at holde sig nøjagtigt til restaurationssystemet, som de havde skabt det. Kroc følte sig kvalt af disse restriktioner, så i 1961 købte han McDonalds restaurantkæde fra McDonald broren for $ 2. 7 millioner.

Ray Krocs mission om at bygge McDonald's Brand

Selvom Kroc havde troet, at McDonalds brødre var for restriktive med deres franchisetagere, var det ifølge Kroc samme. Han nægtede at sælge en person mere end en franchiseplacering og insisterede på, at hver restaurantplacering opretholder overensstemmelse med McDonalds system. Selv om der ikke var nogen ord til at beskrive det på det tidspunkt, var Kroc ikke bare ved at opbygge en restaurantkæde, han byggede en af ​​verdens mest værdifulde mærker.

I 1954, selv før Kroc havde åbnet sin første McDonalds franchise, kontaktede han sin militærkammerat Walt Disney og spurgte, om der var mulighed for at sætte en McDonalds restaurant i den nye "Disneyland" forlystelsespark, som endnu ikke var åbnet. Indberettet Walt bestod informationen til VP med ansvar for indrømmelser, men Kroc hævdede, at han aldrig blev kontaktet igen. Disneyland Park åbnede - uden McDonalds restaurant - tre måneder og to dage efter Krocs første McDonalds franchise.

Både Disney og Kroc byggede to ikoniske amerikanske mærker, så det var kun naturligt, at virksomhederne ville krydse på et tidspunkt. I 1980'erne begyndte McDonald's at fremme Disney-film med Disney-legetøj i sine Happy Meals. I 1996 underskrev de to virksomheder en 10-årig kontrakt, hvor McDonalds aftalte at promovere Disney-film med Happy Meal-kampagner og sponsorere attraktioner i Walt Disney World.McDonalds var den første restaurantkæde tilladt at åbne sine egne brandede restauranter på Walt Disney World ejendom.

I løbet af den 10-årige promo-aftale har McDonald nettet mere end 1 milliard dollar og betalt Disney 100 millioner dollars i royalties. De to mænds iværksætterånd førte dem til personligt at lykkes og forlade en arv bagud, hvilket afspejles i hver af virksomhedens missionerklæringer.