Marketingstrategien for din detailhandelsplan

Afsnittet om markedsføringsstrategi i forretningsplanen beskriver, hvem kunderne er, og hvordan du får ord til dem om de varer og tjenester, du tilbyder. Hvis forbrugerne ikke kender til din virksomhed, kan du ikke holde dig i erhvervslivet meget længe. Udover en sammenbrud af, hvem du sælger til, forklarer den også konkurrencemæssig analyse af din virksomhed.

Når du skriver marketingstrategien, skal du sørge for at inkludere de oplysninger, der følger.

Definer hvem dine kunder er

Som alle dele i markedsføringsstrategien skal du være meget specifik. Det er ikke muligt at nå demografiske 25 til 75 år gamle. Generationerne køber anderledes, de handler anderledes, og de får deres information anderledes. Dette gør det for dyrt for dig at nå dem alle. Det er bedst at fokusere på en mere smal demografisk og derefter udvide som du vokser.

Hvilke grupper af forbrugere vil købe fra dig?

Er de socialt sindede og forbundet? Er de interesseret i miljøet? Hvilke blade læser de? Hvordan bruger de deres tid? Lær kendskabet til din kundes "livsstil".

Dette vil hjælpe dig med at vide, hvilke typer arrangementer der skal planlægges i din butik. Hvis du for eksempel har ældre kunder, vil en gratis sundhedsscreening i butikken være en stor draw. Hvis du havde Millennials, ville gratis Wi-Fi være en stor træk i din virksomhed.

Hvis dine kunder er socialt sindede, kan du gøre kæledyrsoptagelser i din butik.

Da jeg havde mine skoforretninger, havde vi en kat i hver butik fra et lokalt hus. En kunde kunne vedtage dem fra butikken, og vi ville betale gebyret.

Hvordan vil du reklamere for dit målmarked?

Som diskuteret tidligere, er det her, hvor det bliver svært - medmindre du har gjort et godt stykke arbejde med at definere din kunde.

Hvis du for eksempel forsøger at nå Millennials, vil sociale medier udgøre en stor del af dit budget. Hvis du forsøger at nå ældre mennesker, kan radio og ROP være et bedre spil for dig.

Hvilke virksomheder konkurrerer imod dig?

Der er to dele til dette afsnit. I min bog "Culturiffic!" Jeg diskuterer de to typer konkurrence - synlige og usynlige. Den synlige konkurrence er indlysende. For eksempel, hvis du ejer en skoforretning, er det andre butikker, der sælger sko.

De usynlige er de hårdere. Disse er butikkerne i byen, der konkurrerer med dig om omdømme og service. De sælger ikke sko (fortsætter vores eksempel), men alle i byen holder dem op som eksemplet på den "bedste" måde at gøre forretninger med eller har den bedste kundeoplevelse.

Brug lidt tid på at tænke på og undersøge begge typer, før du laver din vision for din butik.Og formulere det her i forretningsplanen. Det vil tjene dig godt.

Hvordan er din virksomhed anderledes end konkurrencen?

Dette trin er det, de fleste forhandlere synes er enkle. Men sandheden er, at det er hvor de svigter mest. De bruger udtryk som "service", som om ingen andre forhandlere leverer service. Dette afsnit skal være specifikt og ikke generisk.

Dette er ikke for bankfolk eller investorer, du forsøger at komme til at bakke dig, men for chancen for at overleve.

Der er en grund til, at mange små virksomheder fejler i de første par år. Ikke at vide, hvad der gør dem forskellige fra konkurrencen er den vigtigste.

Hvad er din konkurrencedygtige kant?

Sørg for at du overvejer online-forhandlere som direkte konkurrenter i dette afsnit sammen med murstenmørtelbutikker. Vær ikke så naiv at sige "vi vil have god kundeservice" som din strategi. Det er ikke nok mere. Det er den samme linje i din konkurrences forretningsplan - tænk på det!

Markedsstrategiens del af din forretningsplan vil omfatte markedssegmentering, konkurrenceanalyse og alle andre salgsstrategier. Det vil kræve en masse forskning. Dette afsnit kan kræve mange sider samt diagrammer og grafer.

Annoncer, brochurer eller andre marketingmaterialer kan indgå i bilag til forretningsplanen.