Lav din egen ferie i Retail

Det er ingen hemmelighed, at kunderne er motiveret af en begivenhed. De elsker atmosfæren af ​​en begivenhed med sine ekstra incitamenter. For de fleste detailhandlere er en begivenhed drevet af, hvad kalenderen siger. For eksempel er 14 februar Valentinsdag hvert år, så de planlægger en Valentinsdag begivenhed. Eller en til 4. juli eller til Memorial Day og så videre.

Hvordan kan du lave din egen ferie i detailhandel?

Men hemmeligheden til stor detailhandel er at gøre hver dag til en begivenhed i din butik.

Selvom det er svært, hvis du stoler på de "kendte" helligdage, er det virkelig nemt, hvis du planlægger en begivenhed omkring de "mindre kendte" helligdage. Der er masser af kreative ideer, du kan komme med at fejre i din butik. For eksempel er 7. april den nationale øldag. I vores butikker plejede vi at få de lokale mikrobryggerier til at give os prøver og lavede en hel begivenhed omkring den. Et andet eksempel var National Balloon Day. Vi havde masser af balloner overalt, ballon kunstner til at lave figurer og figurer til børnene og på POS havde vi balloner, du kunne pope for en rabat inde.

Så som du kan se, er der masser af "helligdage", du kan fejre i din butik. En gammel kollega plejede at sige: "Din butik skal være kendt som festbutikken. Kunderne skal sige, at folk virkelig kan lide at feste." Et godt ordsprog sikkert siden da folk er på en fest, er de glade og glade mennesker bruger penge. I 1957 startede Chase-brødrene en kalender med særlige begivenheder i USA.

Det blev kaldt Chase's Calendar of Events. Stadig offentliggjort i dag kan du finde i dit bibliotek eller du kan abonnere på onlineversionen. Det har flere ideer at fejre end nogen anden kilde.

Men stop ikke der. Trin 1 er at forsøge at fejre de ikke-traditionelle helligdage. Trin to er at skabe en ferie med din egen fremstilling.

Rick Segel gjorde dette. Han skabte sin egen i sin butik for mange år siden for at ære sin mor og far, der grundlagde butikken. Det næste år inviterede han andre til at deltage i, og i dag fejres han over hele USA i slutningen af ​​marts.

Mens ballongdagen var sjov i vores butikker, var det endnu mere at skabe vores egen ferie. Øvelsen af ​​denne ide i vores butikker har givet nogle store fordele:

• Medarbejderne var mere engagerede, fordi de var nødt til at komme med ideen og derefter planlægge det.
• Kunder elskede det og spurgte altid "hvad er næste?"
• Medarbejderomsætningen blev forbedret. Det var et sjovt sted at arbejde.
• Salget blev påvirket. Vi behøvede ikke at vente på de seks eller syv arrangementer hvert år alle fejrede. Vi kunne have en hver weekend.

Har alle vores DIY feriebegivenheder været ude? Nej, nogle var flopper. Det var normalt, da vi var "nåede" eller forsøgte for svært at gøre noget ud af ingenting.Her er nogle regler for at gøre din DIY ferie arbejde godt for dig.

• Ryd dem ud. For mange arrangementer for ofte og "buzz" slides af med kunderne.
• Overvåg omfanget. Dine medarbejdere vil komme med nogle fantastiske ideer, men nogle gange kan de være for svært at trække eller tage mere tid og investering, så de vender tilbage.
• Vær alt inde. Når vi lavede en begivenhed, at 100% af vores medarbejdere ikke blev solgt, fungerede det aldrig. Eller hvis det gjorde det, var det en lille salgsgevinst.
• Gør det ikke om pris. En begivenhed betyder ikke automatisk et salg. Da vi fejrede National Beer Day, handlede det om øl. Vi rabat ikke noget i butikken (medmindre du tjente det ved at gætte hvilken øl der kom fra hvilket bryggeri.)