En sag for (og mod) ny medarbejderuddannelse

Mange virksomheder leverer en eller anden form for indledende træning (eller orientering) for de fleste af deres nye medarbejdere. Det kan tage form af en ældre medarbejder, der har til opgave at vise den nye medarbejder "reb". Eller det kan overlades til HR-afdelingen, eller den nye lejers vejledende har til opgave at vise dem, hvor "tovene".

Mange organisationer (især i regering og akademi) har skabt ny medarbejderuddannelse, der udelukkende er designet eller primært , for at give mandat sikkerhedsbekendtgørelse.

Nogle virksomheder i stærkt konkurrencedygtige industrier anerkender imidlertid værdien i ny medarbejderorientering (NEO) og tager det endnu mere. De kræver flere uger, eller endda måneder, af træning, så nye medarbejdere bliver fortrolige med selskabet, dets produkter, dets kultur, dets politikker og undertiden endog dens konkurrence. Men der er en målbar pris til den uddannelse, og det er spørgsmålet, er det værd at koste? Og svaret er nogle gange.

Hvad eksperterne siger

Teknologi på arbejdspladsen ændrer sig så hurtigt, at virksomhederne enten skal holde op eller tabe indtægter til konkurrencen. En undersøgelse fra Ontario (Canada) Skills Development Office fandt 63% af respondenterne planlagt at "indføre ny teknologi på arbejdspladsen, der ville kræve personaletræning." En tredjedel af respondenterne omfattede "forbedring af medarbejdernes jobpræstation" og "holde de bedste medarbejdere" som ønskede resultater.

Det amerikanske samfund for uddannelse og udvikling (ASTD) siger, at virksomheder bruger mindre end $ 1, 500 pr. Medarbejder på træning, og at de fleste penge til uddannelse går i retning af teknisk og faglig uddannelse. Næsten alt er brugt på New Employee Orientation eller kvalitet, konkurrence eller forretningspraksis træning.

Cost-Value Equation

Selv om $ 1, 500 pr. År til træning hver medarbejder ikke lyder som en masse, er det stadig en pris. For nogle virksomheder, især dem der er kendt for deres høje omsætning, kan det være en stor udgift. Hvis din fortjeneste pr. Medarbejder er mindre end $ 1, 500, så er det klart, at træning ikke kan begrundes. Desuden mener nogle arbejdsgivere, at det er medarbejderens ansvar at erhverve de nødvendige færdigheder til at udføre et arbejde før bliver ansat.

Fordele ved ny medarbejderuddannelse

Det er interessant, at alle grunde til ikke at træne en ny medarbejder (bortset fra omkostningerne selv) er de samme grunde, du ønsker at udføre træningen. Hvis du for eksempel får en høj omsætning, vil træning af nye medarbejdere gøre dem mere produktive, de vil føle sig bedre om sig selv og jobbet, og i sidste ende holder de sig længere.

Hvis din fortjeneste pr. Medarbejder er mindre end $ 1, 500 pr. År, så har du et problem og skal begynde at træne alle dine medarbejdere, ikke bare dine nye lejemål.Begynd med at vise dine interessenter det potentielle investeringsafkast (ROI) af uddannelsen. Dette er selvfølgelig kun tilfældet, hvis offentlig regulering, forsikringsdækning og sund fornuft dikterer, at der skal gives en træning til hver ny medarbejder.

Yderligere grunde til ny medarbejderuddannelse

American International Assurance er et ISO 9002-certificeret forsikringsselskab. AIA forpligter sig til at uddanne deres medarbejdere, fordi AIA "erkender, at medarbejdernes uddannelse og udviklingskendskab, attitude og færdigheder (og agenturets feltstyrke) er grundlæggende for dens fortsatte effektive og rentable præstationer." Orchard Supply Hardware anser sin nye medarbejder Uddannelse som en særskilt funktion

Dr. Edward Gordon er så solid troende på træning, at han anbefaler, at virksomheder træner en stand- alene funktion, adskilt fra HR. Han påpeger en 20 procent stigning i uddannelsesudgifterne siden 1983 har ikke holdt trit med den 24 procents stigning i arbejdere i samme tidsperiode.

Han foreslår, at træningsledere anvender investeringsafkast for at demonstrere at træningsfunktionen er et profitcenter, ikke kun et omkostningscenter. Dr. Gordon påpeger også, at virksomheder som Sprint, Xerox, General Electric og General Motors har o pted for at etablere Corporate Universities, hvilket afspejler den betydning, de har for medarbejderuddannelsen.