Introduktion til outsourcing

Outsourcing har set meget presse gennem årene. Nogle ser ud til outsourcing som virksomhedens frelser, mens andre ser outsourcing som en ond, jobdræbende ledelsestaktik. Før du begynder at vurdere, om en outsourcingstrategi passer til din virksomhed, skal du forstå, hvad det er, og hvad det ikke er.

Outsourcing Defineret

Outsourcing er udlicitering af enhver opgave, operation, job eller proces, der oprindeligt blev udført af medarbejdere i din virksomhed til en tredjepart i en betydelig periode.

Disse outsourcede funktioner kan udføres af tredjepart på stedet eller off-site. Ansættelse af en midlertidig ansat, mens din sekretær er på barselsorlov, er ikke outsourcing.

Den mest almindelige historie om outsourcing i nyhederne i dag indebærer job, der sendes til udlandet til lande som Indien eller Kina - ofte fremstiller job, men outsourcing er ikke begrænset til denne sektor. Det kaldes mere almindeligt offshoring . Eksempler omfatter kundeservice og teknisk support callcenter job samt computer programmering job. Eksempler på job, der generelt er sikre på at blive flyttet i udlandet, er vagtmænd og sikkerhedstjenester, selvom helt outsourcing af en afdeling eller afdeling af et firma kan fjerne behovet for disse job på den pågældende placering, så de kan fjernes.

Hvorfor outsourcing?

Der er mange grunde til, at et firma kan vælge at outsource en bestemt funktion af deres forretning, hvilket kan omfatte:

Ressourceunderskud
En særlig stærk grund til at outsource indebærer mangel på en kritisk ressource. Dette kan være ledige medarbejdere, der har viden inden for et bestemt område (f.eks. Ingeniører), råmaterialer (f.eks. Mineralolie eller mineraler) og en tilgængelig arbejdsstyrke, der besidder et nødvendigt niveau af ekspertise til den rigtige pris.

Omlægning med Core Business
Nogle perifere operationer outsources ofte. Det giver ledere mulighed for at koncentrere sig om kernevirksomhedsproblemerne i stedet for at afsætte ressourcer til områder, der kan være nødvendige, men ikke relaterer til virksomhedens kernekompetencer. Et godt eksempel er et stort hospital, der outsourcer sine sikkerhedsoperationer til et eksternt firma, der specialiserer sig i sikkerhed.

Omkostningsbesparelser
Priserne på arbejdskraft og / eller materialer fortsætter med at stige, og konkurrencen holder tvingende priserne lavere. Hvis der er en outsourcing løsning, der kan spare din virksomhed penge og overvinde ulemperne ved outsourcing, bør disse områder undersøges.

Forretningsmæssig fleksibilitet
Sæson- eller konjunkturkrav kræver, at ebb-og-flow sætter forskellige krav til virksomhedens ressourcer. En outsourcing kontrakt kunne give den nødvendige fleksibilitet til at stabilisere disse forskellige krav.Eksempel: En virksomhed bringer ind i ekstra regnskabsførere i skatteperioden og når den revideres af det holdingselskab, der ejer virksomheden.

Reducerede overheadomkostninger
Nogle funktioner kræver et stort udlæg af penge bare for at komme i gang. Disse udgifter kunne undgås ved at indgå kontrakt med en tredjepart. For eksempel outsourcing et callcenter i stedet for at foretage en dyr udvidelse til telefonsystemet og kontorlokaler for at imødekomme stigende kundeservice krav.

Fælles udbudte områder

Selv om mange områder og funktioner er outsourcet, er her nogle af de ofte outsourcede områder:

• Informationsteknologifunktioner
• Netværk og telekommunikation
• Menneskelige ressourcer og forsikringsadministration
• Regnskab
• Marketing
• Sikkerhed