Hvordan man skal tale, så medarbejderpræstationer producerer resultater

Hvis du vil forbedre medarbejdernes ydeevne, skal du tænke på dine daglige samtaler med medarbejdere. Der findes ingen bedre mulighed for at styrke og hjælpe med at forfine fremragende medarbejderpræstationer. Du diskuterer nye projekter, taler om forfaldne opgaver, giver opdateringer om gennemførte opgaver og meget mere.

Brug disse samtaler til at styrke vigtigheden af ​​at gøre et godt stykke arbejde. Hvordan? Link medarbejderens præstation til et arbejdspladsresultat.

Eksempler på at forbinde medarbejderpræstationer til de ønskede resultater

• "Når du sender dine rapporter til tiden (forbedring, du vil have en medarbejder til at gøre), er vi i stand til at opfylde vores frister for indsendelse af månedlige rapporter til feltkontoret (et resultat af forbedring). "
• " Indlæsning af klienters lægejournaler i databasen kl. 17.00 hver dag (forbedring, du vil have medarbejderen til at gøre) hjælper os med at nå vores strategiske mål om hurtigt at reagere på sundhedsproblemer (et resultat af forbedring). "
• " Når du bestiller janitorialforsyningerne til tiden, (forbedring, du vil have medarbejderen til at gøre), som gør det muligt for vedligeholdelsesmedarbejderne at gøre deres arbejde i tide (et resultat af forbedring ). "
• Hvis du deltager i fællesskabsmøderne (den handling, du vil have en medarbejder til at tage), får du mulighed for at interagere med alle de øverste ledere i virksomheden (et resultat af handlingen)." > "Ved at deltage i projektet (den handling du vil have en medarbejder til at tage), vil du få en oppo rtunity til at lære mere om organisationens strategiske plan (resultatet af en handling). "

Hvorfor nærmer disse resultater sig til at forbedre medarbejderpræstationsarbejdet?

Hovedårsagen til, at denne resultatbaserede tilgang fungerer, er, at du er i stand til at forklare værdien af ​​positiv ydeevne fra forskellige perspektiver. Du kan tale om resultater, der er vigtige for medarbejdere og resultater, som er vigtige for organisationen.

Du kan også bruge flere grunde til at forklare, hvorfor noget er vigtigt, eller hvorfor noget ikke er vigtigt. Så hvis medarbejdere reagerer negativt på et resultat (dvs. påvirker en anden medarbejder), kan du bruge et andet resultat (f.eks. Kundeservice) for at illustrere din præstationssamtale. Det betyder at du ikke behøver at sige, "Gør det fordi det er dit job."

Hvilken type resultater kan du linke til medarbejderpræstationer?

På individniveau kan du forbinde medarbejdernes ydeevne til ønskelige resultater som større autonomi, mindre stress, reducerede arbejdsbyrder eller øget synlighed. Disse resultater lægger vægt på personlige og faglige interesser.

På et bredere niveau kan medarbejdernes præstationer knyttes til organisationsmission, kontormål, kundeservice eller holdytelse. Disse kræver, at medarbejderne skal se på de større konsekvenser af deres præstationsresultater.Bare sørg for at inkludere resultater, der afspejler personlige interesser for dine medarbejdere samt resultater, der er vigtige for din organisation.

Eksempler på at forbinde medarbejderpræstationer til resultater

Lænkeydelse til jobberigelse:

• Medarbejdere ønsker at føle, at det, de gør, er vigtigt. At gøre mere udfordrende arbejde eller arbejde med forskellige medarbejdere er kun to eksempler. Undersøg ting, medarbejdere som om, hvor de arbejder. Bestem, hvad der gør dem spændte. Brug disse oplysninger til at forklare, hvordan effektiv medarbejder ydeevne kan føre til større jobberigelse. Link medarbejderpræstation til læring og udvikling:
• Overvej medarbejdernes styrker og svagheder. Ville ny viden, færdigheder eller evner være nyttige? Eller måske kan medarbejderne opnå certificering i et jobrelateret område. Brug disse oplysninger til at vise, hvordan positiv medarbejder ydeevne kan resultere i forbedrede muligheder. Link medarbejderpræstation til karriereudvikling:
• Tænk over, hvordan visse handlinger giver medarbejderne større muligheder for at komme videre på jobbet. Måske kan du overveje mulighederne for en jobrotation eller en højt profileret opgave. Brug disse oplysninger til at forbinde medarbejderinteresser til ydeevne, fremhæve virkningen på opadgående mobilitet eller ønskede laterale træk. Link medarbejderpræstationer til penge og belønninger:
• Identificer de pengefordele, der findes for medarbejdere. Gå ud over den almindelige lønseddel. Inkluder alt fra kontantbetalinger til billetter til teatret. Brug disse oplysninger til at forbinde medarbejdernes præstationer med økonomiske fordele eller andre former for ydelser. Link medarbejderpræstationer til andre medarbejders ydeevne:
• Identificer medarbejdernes præstationspåvirkninger? Overvej ledende medarbejdere, teknisk personale, supportpersonale og andre. Brug disse oplysninger til at understrege, hvordan en medarbejders ydeevne kan påvirke en anden medarbejders ydeevne og resultater positivt eller negativt. Link medarbejderpræstationer til Office-præstationer og resultater:
• Se på et organisationsdiagram over din virksomhed, agentur eller forening. Undersøg arbejdsgangsprocesser og de produkter eller tjenester, du leverer til andre kontorer eller afdelinger. Er de afhængige af materialer eller oplysninger fra dine medarbejdere? I så fald overveje, hvad der sker, når de får det, de har brug for, eller når de ikke får det, de har brug for. Brug disse oplysninger til at forklare, hvorfor effektiv ydeevne er vigtig. Link medarbejderpræstation til organisationssucces og resultater Mål:
• Tænk på, hvordan din organisation måler succes. Nogle organisationer bruger salgskvoter som vejledning. Andre sporer erhvervelsen af ​​nye kunder. Se på strategiske planer og operationelle mål for direkte eller indirekte forbindelser. Brug disse oplysninger til at forklare den brede effekt af at gøre eller ikke gøre visse aktiviteter. Link medarbejderpræstation til vejledende principper:
• Se på din organisations vision, mission og værdier. Disse oplysninger fortæller dig den slags grundlæggende praksis, der er vigtige.Undersøg instruktioner om "hvordan" medarbejdere skal gøre ting såvel som "hvad" de skal gøre. Overvej også regler, regler og politikker. Brug disse oplysninger til at understøtte vigtigheden af ​​visse typer medarbejderpræstationer. Lav dine samtalemæssige forhold

Taler om medarbejdernes ydeevne og resultater er noget du gør hver dag. Få mest muligt ud af disse diskussioner. Giv medarbejderne en grund i dine samtaler for at gøre et godt stykke arbejde, og de vil producere resultater for dig.