Hvordan man kan bruge BBB til at finde det rigtige forsikringsselskab

Det kan være vanskeligt at købe forsikring for at prøve det rigtige forsikringsselskab. Du kan se på anmeldelser af kunder og studere de vurderinger, der gives af forsikringsbedømmelsesorganisationer som A. M. Best eller Fitch for at opdage, hvordan økonomisk sikkert et firma er for at hjælpe dig med at træffe denne beslutning. Et andet nyttigt værktøj er at tjekke et forsikringsselskabs rekord med Better Business Bureau (BBB) ​​for at finde ud af, hvordan et firma håndterer og løser kundeklager.

Om Better Business Bureau

Better Business Bureau blev grundlagt i 1912 som en nonprofitorganisation som en måde for forbrugerne at finde velrenommerede virksomheder på markedet. BBB er blevet et betroet navn for at finde pålidelige oplysninger og forretningsanmeldelser. BBB-webstedet er på de 300 mest besøgte websteder i USA. Der er over 2 500 medarbejdere, og selskabets hovedkontor ligger i Arlington, Virginia. Der er 112 BBB uafhængige organisationer i hele USA og Canada. BBB er ikke relateret til eller reguleret af et føderalt agentur.

BBB-akkreditering

Mens et selskab ikke er forpligtet til at søge BBB-akkreditering, er det en måde for forbrugerne at vide, at virksomheden bekymrer sig om at løse eventuelle forbrugerklager. BBB akkreditering og medlemskab er valgfrit for virksomheder. Selv virksomheder, der ikke er medlemmer, er berettiget til at få hjælp til at løse kundeklager.

For at være berettiget til BBB-akkreditering skal den opfylde otte BBB-standarder.

- Bliv gennemsigtig

• Hør løfter
• Bliv responsiv
• Beskyt privatlivets fred
• Embody Integrity
• BBB Ratings
• BBB vil give dig generel information om et firma, herunder virksomhedens type og enhed, dets licens og kontaktoplysninger, antal medarbejdere, serviceområde, business kategori, nøglemedarbejdere, placering og eventuelle alternative firmanavne.
• Derudover kan du se, om forsikringsselskabet du søger efter, har en BBB-rating, og om der er nogen offentlige handlinger vedrørende virksomhedens markedsadfærd.
• Indtil 2008 blev BBB-vurderinger enten angivet som tilfredsstillende eller utilfredsstillende. Nu bruger den et A-F ratingsystem. Her er nogle af de faktorer, der bruges til at bestemme virksomhedens BBB-rating:

Virksomhedstype

Tidsbegrænsning

Kompetencelicensering

Klagenummer

• Ubesvarede klager
• Uoplyste klager
• Alvorlige klager
• Klageranalyse
• Forsinkelse af klageopløsninger
• Manglende behandling af klager
• Regeringshandlinger
• Annonceanmeldelse
• Baggrundsoplysninger
• Hvis et firma har en "NR" eller "No Rating" noteret betyder det, at BBB ikke havde tilstrækkelige oplysninger om virksomheden til at tildele en rating.BBB giver en ansvarsfraskrivelse om, at BBB-lønklasse ikke er en garanti for virksomhedens pålidelighed eller ydeevne.
• Indsendelse af klage med BBB
• Når BBB modtager en klage eller tvist fra en forbruger mod en virksomhed, kontakter den organisationen med et tilbud for at hjælpe med at mægle denne tvist. Organisationen er ikke forpligtet til at være medlem af BBB for at modtage assistance. Du kan bruge BBB's online klageformular til at indgive en tvist mod en virksomhed.
• Selskabet videresendes klagen inden for to arbejdsdage, og det har 14 dage at svare på din klage. Du vil blive underrettet om virksomhedens svar på din klage, når den er modtaget af BBB.

Bottom Line

Shopping for forsikring og forsøger at få den bedste værdi på en forsikring Er aldrig en nem opgave. Det lønner sig at gøre dit hjemmearbejde og finde et velrenommeret forsikringsselskab med økonomisk stabilitet og med en stærk kundeservice rekord. Når du ser et forsikringsselskabs BBB-fil, kan du se kundeklager indleveret, læse, hvordan virksomheden reagerede, hvordan problemet blev løst, og om kunden var tilfreds med svaret. Tænk bare på, hvor vigtig denne information er at know-how, vil dit forsikringsselskab svare dig, hvis du har et problem?

Oplysningerne fra Better Business Bureau er et andet værktøj, du kan bruge til at hjælpe dig med at finde den rigtige virksomhed til dine forsikringsbehov.