Hvordan man giver konstruktiv feedback

Der er mange måder at gøre reklame bedre på; og ikke kun slutproduktet. Hele processen med reklame, fra kort til samspillet med kunder og forbrugere, kan være så meget bedre.

Her er spotlighten på noget, der ikke alene forbedrer det færdige arbejde, men processen, agenturets moral og kvaliteten af ​​den tænkning, der er involveret.

• Det koster absolut intet at gennemføre.
• Det har ingen ekstra udstyr.

• Det kræver lidt til ingen ekstra træning.

Denne kraft til gode er konstruktiv feedback, og hvis du gør det korrekt, kan du forbedre kvaliteten af ​​det kreative arbejde, forbedre moralen og gøre hele agenturet til et bedre sted at arbejde.

Hvad er konstruktiv feedback?

Det kan virke som et dumt spørgsmål, men det er nødvendigt at spørge. Svarene fagfolk giver varierer meget. De omfatter:

• Feedback, der er positivt
• Feedback eller rådgivning, der leveres på en venlig måde
• Feedback, der er brutalt ærlig
• Feedback, der gør arbejdet bedre
• Feedback, der omdirigerer arbejdet

For at være retfærdig , alle disse kunne medtages i konstruktiv feedback, men en alene er forkert. Virkelig konstruktiv feedback:

• Er ærlig, men den leveres ikke bittert eller hårdt.
• Er positiv uden at være fluffy eller trække slag.
• Gør arbejdet bedre uden at gøre det på bekostning af lagmoral.
• Omdirigerer arbejdet til at være kortfattet, ikke at opfylde egoistiske motiver.
• Tilbyder ægte råd og feedback om alle de fremlagte ideer.

• Giver de mennesker, der arbejder på projektet, en bestemt retning, hvor de skal hen.

HVOR DU Kritik er lige så vigtig som hvad du siger.

Dette er uden tvivl den vigtigste del af konstruktiv feedback, og det er en grundlæggende del af reklamen som helhed.

HVORDAN du siger, at noget er lige så vigtigt som hvad du siger. Selv hvis slutresultatet er det samme, kan rejsen til det gøre eller ødelægge kampagnen.

Se på disse to tilgange:

NEGATIV ELIMINATION

Fem ideer præsenteres af det kreative team til den kreative direktør eller klienten. Hvad der sker næste er en proces med eliminering, der søger at slippe af med de værste ideer og lade en stå.

"Jeg hader nummer to, det er langt væk. Nummer tre er kedeligt. Nummer et er for risikabelt. Nummer fire er blevet gjort før. OK, lad os gå med idé fem."

Resultatet af denne form for feedback er ødelæggende for det kreative team og agenturet. At vælge den "mindste værste" ide går ikke på at stimulere et kreativt team til at udvikle en stor kampagne. Og at se de andre fire ideer bliver lined up og skudt, det er et spark i tarmene. Det efterlader en dårlig smag, og følelserne i slutningen af ​​mødet er negative hele vejen rundt.Denne tilgang kan gøre et projekt til middelmådighed og opdrive vrede.

NU, se på det samme slutresultat ved hjælp af en anden metode:

POSITIV UDVEKSLING

Fem ideer præsenteres af kreativt team til den kreative direktør eller klienten. De modtages godt, og en passioneret og energisk debat finder sted om ideerne:

"Jeg tror to er modige. Det kan være for modigt lige nu, men fremragende tænkning. Nummer et er endnu mere derude og det er dejligt at se dig skubbe mærket sådan. Fire er noget vi forsøgte før, og vi vil prøve noget nyt. Derfor er min favorit ide fem. Det er fokuseret, originalt, opfindsomt og mindeværdigt. Jeg siger, at vi skubber fem fremad og virkelig påvirke. "

Slutresultatet er stort set det samme. I begge tilfælde er idé fem valgt. Men den måde, den blev valgt på, har stor indflydelse på de mennesker, der arbejder med projektet. I det første eksempel er kreativiteten tilbageholdende med at arbejde på projektet selv efter den mundtlige drubbing, de har modtaget. Ikke alene fik de ingen rigtig nyttig feedback, de er tilbage med tanken om, at ideen fem ikke var lige så dårlig som de andre fire ideer.

I det andet eksempel går idé fem stadig fremad, og de fire andre ideer er blevet elimineret. MEN ideerne blev elimineret af specifikke grunde, og ideen fem blev valgt til at være den bedste af bunken, ikke mindst de fattige. Det er det, der holder folk lidenskabelige over det arbejde de gør, dag ind, dag ud.

Flyt fremad - Tænk positivt

Hvis der er en ting du tager fra denne artikel, bør det være dette:

"Næste gang du gennemgår arbejde, så tænk på, hvordan du vælger den bedste ide, ikke fjern den dårlige dem og vælg dem, der står stående. "

Gør det, og hele agenturet bliver pludselig mere begejstret over det arbejde, der udføres. Det er et lille skridt for et agentur; et stort spring til arbejdet.