Hvordan PowerSellers udfører så godt på eBay

eBay-kunderne vil jævnligt se fremtrædende "PowerSeller" -logoer på toppen af ​​visse auktioner og fastprisfortegnelser, hvilket indikerer, at den pågældende sælger (e) var blandt eBays bedste og mest oplevet.

Selvom noteringslogotypen og tilhørende markedsføring er forsvundet fra eBay, da Top Rated Seller-programmet er opstået, er eBay PowerSeller-status stadig på arbejde bag kulisserne for sælgere, der har tjent det.

Making of a PowerSeller

PowerSellers er ebay sælgere, der har opretholdt høj salgsvolumen i en nominel periode, samtidig med at de også behersker at opretholde rimelige kundeservicestandarder. Programmet er kun udbydende og generelt skal kravene til sælgere, inden de inviteres til det grundlæggende (bronze) niveau, være:

• $ 3.000 i USAs salgsvolumen i de seneste 12 måneder og
• 100 transaktioner i løbet af de seneste 12 måneder,
• med feedback 98 procent positive eller bedre,
• og DSR gennemsnit på 4,6 eller højere,
• med højst 0. 5 procent af de omtvistede transaktioner,
• og eBay-konto og politisk overensstemmelse i god stand.

Lydkravene stiger gennem en række PowerSeller-niveauer, der flytter fra "Bronze" til "Silver", "Gold", "Platinum" og "Titanium." En mere komplet liste over kravene til at blive en PowerSeller findes På eBay, men som et generelt sæt retningslinjer, giver disse nogle indikation af mængden og kvaliteten af ​​sælger påkrævet.

Årsagerne til PowerSelling

Så hvorfor skal sælger vil blive en PowerSeller, især hvis status ikke længere giver synlige cues til købere i søgeoversigter?

• Målet med Top Rated Seller PowerSeller-statusen er et skridt på vejen mod Topseller Sælgerstatus og fordelene ved gebyrrabatter, markedsføring (den fremtrædende Top-Rated Seller-logo) og søgeplacering, som den bedst sælgende status tilbyder.
• Særligt forhold til eBay. PowerSellers har prioritet inden for eBay . PowerSellers betjenes af et separat kundeservice team, der er mere direkte adgang ble end kundeserviceteamet, der svarer til regelmæssige eBay-medlemmer 'problemer. PowerSellers har også prioritet på alle andre eBay-afdelinger, herunder dem, der håndterer fakturering / regnskabsproblemer og dem, der håndterer rapporter om overtrædelser af regler. PowerSellers kan således sikre et meget mere øjeblikkeligt svar fra eBay, når der opstår bekymringer.
• Netværk og værktøjer. Endelig har PowerSellers særskilte, private fællesskabs- og diskussionsområder på eBay og adgang til marketing og salg af værktøjer, informationer og ressourcer, der ikke er tilgængelige for almindelige eBay-medlemmer.
• UPS forsendelsesrabat rabatter. PowerSellers, der afsendes via UPS, nyder en række forsendelsesrabatter i kraft af deres PowerSeller-status.
• Øvrige fordele. PowerSellers modtager en række andre fordele, herunder adgang til informative eBay nyhedsbreve, adgang til gruppesundhed og andre forsikringssatser og adgang til PowerSeller-skabeloner og papirvarer til markedsføring og kommunikation.

Fordele i sum

Sammen har disse fordele en tendens til at sikre, at PowerSellers bliver mere succesfulde over tid, og i sidste ende gør deres vej mod Top Rated Seller status.

Og det er målet. Selv om de særlige fordele, som PowerSellers har haft, har til tider været kontroversielle blandt andre eBay-medlemmer, der måske føler, at en sådan ulighed svækker eller strider imod en følelse af retfærdighed, der ellers synes at være centralt for Ebays idealer, er det i eBays bedste interesse at støtte sit PowerSeller-fællesskab .

Det er ikke kun eBays PowerSellers, der driver en stor del af eBay's indtægtsstrøm, men PowerSellers er også pålidelige på en måde. På grund af programmets art og dets krav, vinder eBay via PowerSellers et fællesskab af tunge hittinghandlere, der bestræber sig på at opretholde god kundeservice - vigtigt, hvis eBay skal trives.

Er der fordele for købere?

Som det viser sig, skaber naturen af ​​PowerSeller-programmet også fordele for købere, selv om de for det meste er indirekte.

• Kvalitetssikring. PowerSeller-programmet og arten af ​​de fordele, som PowerSellers nyder godt af, har tendens til at sikre, at blandt high-volume eBay-sælgere, der opfylder PowerSeller-standarder, er normen. Da disse sælgere også udgør den største del af eBays salgsvolumen, hjælper PowerSeller-programmet indirekte med at gøre eBay til et troværdigt sted for at købe.
• Regelmæssig lager eller indkøbsmuligheder. eBay's karakter gør ofte gentage køb vanskelig. Ved murstensbutikker, hvor lager og priser er begge faste, kan kunderne "hyppige" en virksomhed med klare forventninger om, hvad den bærer og til hvilken pris. På eBay, lager tendens til at være uforudsigelige, priser dobbelt så. PowerSellers-programmet belønner sælgere, der har en konsekvent forretningsplan og ensartet volumen, hvilket generelt betyder konsekvente kilder, priser og lager.
• Bedre priser. Fordi høj forsyning og høj konkurrence konkurrerer begge priser nedad, hjælper eBay til at lette et fællesskab af højtvolumen-sælgere, der ofte konkurrerer mod hinanden, for at sikre, at priserne forbliver lave i mange af eBays produktsegmenter og kategorier, idet de holder både ledige forsyning og bredt valg til forbrugerne.