God prisfastsættelse

Forhandlere forstår, at det at sælge det rigtige produkt til den rigtige pris til det rigtige tidspunkt er, hvad der gør en virksomhed rentabel. Mens strategier for detailprisfastsættelse kan variere fra en forretningsmodel til den næste, bør gennemførelse af gode prissætningsmetoder være en standard for alle detailhandlere. Ikke alene gør god prissætning praksis bedre kundetilfredshed, men det sikrer også overholdelse af loven.

Prisfejl kan koste en forhandler meget mere end en utilfreds kunde.

Dårlig priskonkurrence kan resultere i underafgifter, der dræber en detailhandlers overskud. En tilfældig eller ineffektiv prissætning kan også føre til civilretlige eller strafferetlige bøder, hvis en detailhandler er dømt for at opkræve mere end den annoncerede hyldepris.

Og så er der leverandørens MAP-prisfastsættelse at kæmpe med. MAP eller minimum annonceret prispolitik fastsættes af sælgerne for at sikre prisfastsættelsen, dets produkter opretholdes på detailniveau. Simpelthen angives, sælgeren angiver en mximunum-pris, du kan annoncere et produkt til i dine annoncer eller på din hjemmeside. Hvis du går under denne pris, har de ret til at nægte at sælge til dig.

Federal Trade Commission og National Conference on Weights and Measures siger, at det kan være relativt nemt at forbedre prissætningspraksis - og i færd med at øge kundetilfredsheden, din bundlinje og overholde loven. Her er deres trinvise forslag:

1. Udvikle skriftlige procedurer for alle former for prisaktivitet i din butik. Medtag måder at sikre, at prisen i butikens computer svarer til den offentliggjorte eller annoncerede pris. Husk at din kunde forventer at modtage den laveste pris, der er offentliggjort eller annonceret.
2. Udvikle uddannelsesprogrammer til butiksmedarbejdere, der understreger dit engagement i nøjagtig prisfastsættelse.

1. Udpege en priskoordinator for din butik. Normalt bedst for Assistent Manager at gøre dette, da det også er en stor udviklingsmulighed for ham eller hende.
2. Giv en medarbejder ansvar for nøjagtigheden af ​​priserne på alle direkte salgsprodukter. Sørg for, at DSD-forhandlere tjekker med prissætningskoordinatoren, inden de foretager nogen prisfastsættelse.
3. Kontroller priserne på en stikprøve af varer - 50 eller deromkring - hver dag for at sikre, at prisen i butikens computer matcher den offentliggjorte eller annoncerede pris.
4. Sørg for, at priserne i hver gang, sektion eller område i butikken kontrolleres flere gange om året. Dette er den eneste måde, du finder alle underafgifter.
5. Har lagerrevisionsholdet en prisrevision, mens de foretager en lagerrevision.
6. Brug håndholdte scannere til hurtigere prisrevisioner. Din grossist kan muligvis give dem.
7. Brug en bærbar labelprinter under prisrevisioner for straks at udskifte forkerte eller manglende hyldeetiketter.
8. Tilbyde dine kunder en belønning, hvis de er overopladet. At give en vare gratis (op til en maksimum dollar værdi) til enhver kunde, der korrekt rapporterer en overcharge, bygger kundeloyalitet og support.
9. Kontaktforeninger for vejledende manualer om prissikkerhed. Food Marketing Institute på www. FMI. org; 800 Connecticut Ave. , NW. Washington, DC 20006; 202-452-8444. National Retail Federation på www. NRF. com; 325 Seventh St., NW. Washington, DC 20004; 202-783-7971.
10. Kontakt dine lokale vægte og måler embedsmænd for information om inspektionsprocedurer og prislovgivning. For en kopi af prisbekræftelsesproceduren, der blev vedtaget i 1995, skal du kontakte: National Conference on Weights and Measures på www. nist. gov / owm; 15245 Shady Grove Road, Suite 130, Rockville, MD 20850; 301-258-9210.
11. Opmuntre din fagforening eller grossist til at oprette et industriovervågningsprogram.