3 Måder at gøre dit websted til en pengefremstillingsmaskin

Så du har et websted. Godt for dig! Har du tiltrukket nogen interesse fra udenlandske kunder? Store! Det er et første skridt. I betragtning af at 95 procent af verdens befolkning er bosat uden for USA, er du på vej til at sælge til verden. Har du haft et salg endnu? Ingen? Så hjælper denne artikel dig med at forstå hvorfor. Her er fire måder at vende dit websted til en global e-handels-pengemaskine.

1. Sprog. Salger du online primært til en engelsktalende kundebase? Hvis det er tilfældet, skal du holde dit websted på engelsk. Men hvis du ønsker at udvide din virksomhed internationalt, siger til Brasilien og Frankrig, vil du bedre tilpasse dit websted for at imødekomme portugisiske og fransktalende besøgende. De vil ikke blive længe på dit websted, hvis de ikke kan forstå det sprog du bruger! Og jeg går ud fra, at du har online platformen effektiv nok til at rumme engelsktalende kunder på f.eks. Australien, Storbritannien og Canada. Hvis ikke, gennemgå grundigt mit næste punkt.

2. Online platform. Lad os sige, at jeg er lokaliseret i Australien og ønsker at købe 10, 000 widgets fra din USA-hjemmeside. Hvordan gør du det nemt for mig at gøre forretninger med din virksomhed? Kan jeg lægge 10.000 enheder i ordremængdeboksen, klikke på en knap og vent på, at mine varer skal ankomme? Hele punktet på et stort globalt e-handelswebsted er at få den besøgende oplevelse til at føle, at den er lokal!

Tænk Amazon, eBay og Barnes & Noble - måske mere undtagelsen end reglen om gode e-handelssites.

For at sikre succes skal du installere en passende online e-handelsplatform, der automatisk kan registrere hvem dine besøgende er, og hvor de er placeret. Dette vil igen udløse automatiske tilpasninger, der er specielt skræddersyet til den besøgende om den internationale betalingsproces (herunder en valutakonverter), global logistik og endda handelsoverholdelse, for blot at nævne nogle få.

Et par steder at udforske er: Vine Global Solutions, Digital River og GXS.

3. Kunde service. Du kan have en spiffy hjemmeside oversat til alle sprog i verden sammen med den mest sofistikerede online globale e-handelsplatform på planeten, men hvad sker der, når besøgende klikker på knappen "Kontakt os"? Vil de få hjælp i deres sprog inden for en rimelig tid? Hvad med "Live" hjælp? Er det også en mulighed på deres sprog? For hvert minut venter en besøgende på at få hjælp fra dig på din hjemmeside, det er et minut, at de frit kan se andre steder for det samme tilbud. I mange tilfælde venter de ikke. De lukker ud og fortsætter.

4. Valutaomregner. Du kan tænke at drive forretning i din egen valuta, er det letteste, men begrænser det dit eksportpotentiale? Sæt dig selv i dine kunders sko. Hvilken valuta bruger de til at drive forretning i? Tilbyde det. Jo mere komfortabel du får din kunde til at føle under checkout processen, desto mere sandsynligt vil de købe hos dig.

Du behøver ikke at sætte alle disse praksis på plads på én gang. Hvis du er en lille operation, kan du teste vandene ved at sælge til et bestemt land, oversætte dit websted for at imødekomme det marked og håndtere den internationale forretningstransaktion på gammeldags måde: via telefon, e-mail, Skype eller fax.

Når virksomheden er opbygget på dette marked, overvej at oprette en online e-handelsplatform, som giver dig mulighed for at automatisere ordrer, opnå stordriftsfordele inden for et produktionsanlæg og fortsætte med at vokse online.

Hvad angår det tredje punkt, uanset hvad, bør du altid tilbyde fejlfri kundeservice til dine online besøgende. Jo mere personlig og skræddersyet er jo, desto bedre er chancen for succes på den globale e-markedsplads.

Webstedets funktioner og funktioner som sprogoversættelse, e-handelsplatform, god kundeservice og valutaomformere, betyder noget for internationale kunder. Det ultimative mål er at drive online globalt salg til din virksomhed og samtidig gøre det nemt for shoppere at gennemse, købe (= bruge mere) og vende tilbage til dit websted ofte.