Det vigtigste firma fortællingsregel

Aldrig har det været så nemt for en virksomhed at fremme og positionere sig gennem historier på internettet, i sociale medier, på video og selvfølgelig i grafiske billeder.

Aldrig har det været så nemt for samme medier at ødelægge kundens tillid med et mærke, sammen med hashtags, der kun flammer en firestorm med dårlig munding.

Antagelsen om ægte, god mad er, at historierne og folkene bag maden er rigtige

År 2015 var næsten forbi, da en fødevareblogger i Dallas skrev ikke 1 men 4 blogindlæg systematisk dekonstruerer historien og historien om Mast Brothers Chocolate.

Kun nogle få måneder tidligere kom en historie om Hampton Creek ud på baggrund af kommentarer fra tidligere medarbejdere, der stillede spørgsmålstegn ved det højt beundrede selskab på mange måder relateret til tillid og gennemsigtighed.

Enkle regler for firmafortælling

Regel 1. Fortæl sandheden (og handle sandt)

Enhver Mad Men fan ved, at marketingvirksomheder elsker at væve en autentisk historie om mærker. Selvom den historie er lidt mere eller meget mere, homespun end virkeligheden af ​​fremstilling eller folkene bag mærket.

Der er ikke noget galt med at omforme dig selv for at passe til billedet af din handel. Lumberjacks er kendt for at bære plaid. Disse dage bærer bartendere, bagere og kaffemaskiner med håndlavede forklæder. Der er en høj sandsynlighed for at de også har tatoveringer.

Men i slutningen af ​​2015 kan man huske i verden af ​​chokoladefabrikanter til bønner, da industrien råbte "Jeg vidste det!"

Forfatter og chokolade dommer Clay Gordon , der driver et samfund af chokolade fagfolk, delte sin tage på Mast Brothers "chokolade skandale." Jeg tror, ​​at den største fælde, som Mast Brothers, deres investorer og PR-rådgivere gik ind i, var at tro, at den fortælling, de skabte, kunne stå op til nøje kontrol. I denne dag og i alder af Google og Wayback Machine i arkivet. org, det er bare for nemt at blive fanget ud i en kompliceret fiktion.

At sige ting som "Jeg bekræfter, at vi gør det bedste …" og "vi er farlige" og "vi aldrig betalte eksperter" kun maler et mål på ryggen. Nogen vil i sidste ende være motiveret til at afsløre uoverensstemmelserne i historierne og kalde dig offentligt ud. "

Rule 2. Vær fantastisk (din mad bliver historien)

Når du laver noget, folk trænger, vil de mennesker køb direkte fra dig og spørg forhandlere at bære, sælger dit produkt sig.

Du behøver ikke at lave en charmerende historie om at være en håndværkere, der konkurrerer imod krav fra store fødevarevirksomheder om, at de er "håndværkere". I stedet vil folk købe dine fødevarer, fordi de er fantastiske og / eller fordi de elsker dit mærke og deres emballage.

Et perfekt eksempel på at være det bedste er Chile Crunch, Susie Hotel, som begyndte at lave sin krydrede, sprøde krydderi ud af La Cocina-inkubatorkøkkenet. Fans af denne krydderier, som bogstaveligt talt tog ud som et brand, er ligeglad med hvor hun får sin hvidløg og peber. Hvordan hun gør det, er heller ikke en del af hendes historie. Vi vil bare have den crunchy godhed så meget som muligt.

Regel 3. Væg risikoen for at spinde en historie til PR Formål

Kulinarisk konsulent Laiko Bahrs hjælper kokke og fødevaremærker tone deres historier til medierne. Hun fortsætter med at væve en historie, der ikke er helt sandt: "Oprindelseshistorier er så let at omskrive til PR-formål. Når du er et teknologisk firma, er det ligegyldigt så meget som, når du er en lille håndværkerføde firma. "

Med andre ord, hvordan kan nogen have tillid til din mad, hvis de ikke kan stole på, hvad du siger om din virksomhed?

Prøv at undgå disse 5 ord, når du fortæller din virksomhedshistorie

Autentisk -

Medmindre du siger noget, er den virkelige aftale, som i autentiske Levi-jeans eller autentiske sort trøfler, det her et overbrugt ord. Håndlavet

- Ordet håndlavet er så generelt, nogle gange er det svært at vide præcis, hvad det betyder. "Håndknydede" fortæller en visuel historie og også til seriøse brødelskere. Vi ved, at håndlavede tortillas betyder, at de vil være tykkere og slags uhyggelige og uendeligt mere lækre end tortillas stemplet ud af maskinen.

Hvor lang tid vil du lave dine folieemballerede, støbte chokolader med hånden i stedet for i sidste ende at bruge en chokoladepakker, der måske finder en mere effektiv måde at gøre det på? Er det værd at tale om "håndlavet?"

Lille batch

- Hvad er en lille batch? Hvornår bliver et parti stort? Du kan få din karamel over en komfur til at begynde med. Når præsidenten bliver forelsket i dit slik, og du begynder at gøre det i større partier, er det stadig lille batch? Og hvem bryr sig virkelig?

Beskriv i stedet hvordan du laver hvert parti efter et ord eller tal om dine fantastiske ingredienser, eller hvordan du koger det op frisk hver dag.

Som jeg skrev om i

Good Food, Great Business , er det værdiprospektiverne, som kunderne bryr sig om. Artisan - "

Artisanalske metoder, en anden mester håndværkere, gamle en anden," siger meget. Artisanal betyder, at dine fødevarer kan variere fra et parti til det næste, og at du sammenkobler dine produkter sammen meget gamle en anden mester håndværkere (eller kvinde). I en stor misbrug af ordet artisan begyndte store mærker at henvise til usædvanlige / kokken-inspirerede smagsstoffer ved hjælp af bedre end sædvanlige ingredienser som "håndværkere". Disse aspekter af en mad har intet at gøre med

hvordan der laves mad, hvilket er, hvor kunsthåndværk kommer i spil. Udformet -

Endnu mere end ordet "håndværker" bliver brugt forkert, ordet "udformet" er kommet til at betyde "lavet". Som ordet håndværkere er mere meningsfuldt end "håndværker", betyder ordet "håndværk" som et substantiv mere fornuftigt. For eksempel: Han praktiserer sit cider-making håndværk i samme skur, hvor hans bedstefar bryggede måneskind. (Bemærk hvordan brygget er så meget mere beskrivende og visuelt end ordet udformet?) Bonusord, der ikke skal bruges:

Forstyrrende . Dette ord sammen med de andre kan føre dig ned ad den vej til at skabe en historie designet mere for investorer end for kunder og pressen. Og denne tilgang kan være mere forstyrrende end produktiv. Hold det rigtigt! I sidste ende vil dine investorer også vinde.

Har du brug for hjælp til at fortælle din virksomhedshistorie? Det er det jeg gør.