Video: Gert Fleron - Try Us - Business coach & rådgiver - Online salg og performance marketing 2024
Hvis din lille virksomhed har brug for et løft til bundlinjen, er det måske på tide at gennemgå dit salgs- og markedsføringsstrategi og komme med en plan for at få styr på dine konkurrenter. En god måde at starte på er at nedbryde udtrykket "salg og markedsføring" i diskrete, håndterbare elementer. Du ender med en tjekliste, som kan revideres for at prioritere områder, der behøver forbedring - en tjekliste, som vil fungere som grundlag for en effektiv markedsføringsstrategi.
Den foreslåede liste nedenfor bruger eksempler fra en detailbutik for blomsterhandler for at gøre nogle punkter klare.
1) Markeder
Hvor meget ved du virkelig om dine nuværende markeder eller fremtidige marked? Hvorfor køber dine kunder fra dig? Hvad kunne du tilbyde, der ville tiltrække flere ikke-kunder? Hvordan kan du sælge til flere af de rentable kunder? Hvis du tilføjer funktioner eller tjenester, vil folk betale mere for dem, eller vil de tiltrække flere kunder? Er der store, institutionelle, industrielle eller corporate markeder ud over normal detailhandel, som du ignorerer?
Blomsterhandler: Har du tænkt på at sælge regelmæssige ugentlige arrangementer til arealvirksomheder, især bilforhandlere, advokatfirmaer, ejendomsfirmaer mv. Til nedsat sats, men med en års kontrakt for 50 arrangementer?
2) Konkurrence
Hvem er de og hvad har de til? Hvad er den generelle markedstendens, og hvordan holder du op med hensyn til markedsandel og resultatposition?
Hvordan står du virkelig i rang mod konkurrenter? Hvilke erstatninger er der for dine produkter og hvor meget af en trussel er de?
Blomsterhandler: Hvis din begravelsesvirksomhed er faldende, hvilke kulturelle tendenser (f.eks. "Ingen blomster") er vigtige her, og hvordan kan du modvirke dem (som f.eks. At sende blomster eller en frugtkurv til overlevendes hjem , for eksempel)?
Brug konkurrencedygtig intelligens til at opretholde og forbedre din virksomheds markedsandel.
3) Fordeling
Hvordan kan du få dine produkter / tjenester ud til nye forretninger rentabelt? Er der unbranded muligheder? Kan du bundt i dine produkter med andres?
Blomsterhandler: Kan du være partner med serviceudbydere for high school proms i området (fotografer, limousinetjenester) og tilbyde en one-stop-pakke for unge? Dette kunne blive en god ny salgskanal for dig.
4) Supply Chain
Er du til fordel for grossister for dine råvarer eller produktkomponenter? Hvordan kan du styre leverandører og få mere købekraft over dem? Kan du forenkle dine produkter og reducere dine forsyningsbehov? Kan du købe i bulk og gemme dem et eller andet sted på en omkostningseffektiv måde? Kan du købe nogle ting præfabrikerede billigere end at lave det selv (eller omvendt)?
Blomsterhandler: Brug internettet til at lokalisere rosenavlere i Californien, som vil give fragtfragtroser i volumen til dig og et løs konsortium af andre blomsterhandlere i dit område. De vil give dig større variation i standardmarkedsrenten, i modsætning til reduceret tilgængelighed og prisgods i ferier fra lokale grossister. Vær dog forberedt på friktion fra dem.
5) Placering
Hvor falder dine produkter / tjenester i forhold til det samlede marked? Er dette virkelig den stilling, du vil have? Er du "alle ting for alle mennesker", eller skal du flytte mere mod en high-end position (opkræve en præmie for en differentieret service) eller en billig pris (underbud andre priser, men med overskud på grund af høj effektivitet)? Hvis du virkelig er "i midten", bør du undersøge, hvor godt du laver regelmæssigt (ved hjælp af et godt regnskabssystem).
Blomsterhandler: Skal du overveje spændende vækstløse "traditionelle linjer" som f.eks. Kirkeblomster og bevæge sig hen imod hurtigere vækstlinjer som silkeblomster til bryllupper? Viser din butik den stilling, du vil være i?
6) Fremme
Er usynlig? Hvordan kan du ændre din salgs- og markedsføringsstrategi for at ændre dette? Hvilke reklameværktøjer giver mest mening til at promovere dine produkter endnu, er i overensstemmelse med det markedsføringsbillede, du vil projektere?
Hvordan ved du, om de betaler? Fremmer du effektivt på internettet?
Blomsterhandler: Du har et forretningswebsted. Måske er det tid til at oprette en virksomheds Facebook-side og se, om du kan nå flere potentielle kunder via en socialmediekampagne. Det er en del af at nå dit fremtidige marked.
7) Prisfastsættelse
Hvad er din prisstrategi? Er variabel prisfastsættelse fornuftig for forskellige markeder, letfordærvelige produkter eller tidsbaserede salgsprocesser eller forskellige kundetyper? Er du opkrævning for alt hvad du gør?
Blomsterhandler: Du har juletræspriser i julen, der varierer afhængigt af plantens størrelse. Skal du overveje at sænke priserne inden den 5. december (for at fremme det tidlige salg) og hæve priserne langsomt efter 20. december (for at maksimere indtægter fra sidste minuts købere)? Har du nogensinde overvejet to-til-et-salg til ferieplanter eller en kupon til en forårsbuket til folk, der køber friske arrangementer i januar og februar?
8) Service Levering
Hvor godt og hvordan konsekvent leverer / producerer du dine produkter / tjenester? Hvilke mennesker problemer skal løses? Træner du virkelig folk i deres overordnede rolle og mission, ikke kun mekanikerne i deres job? Hvordan ved du, at din kundeservice er tilfredsstillende? Hvordan kan du bruge dissesituationer til at opbygge kundeloyalitet?
Blomsterhandler: Har du nogensinde fulgt op med kunder, der har holdt op med at købe (eller sænket køb) for at se, om der er problemer med kvaliteten / servicen?
9) Finansiering
Hvad er din kapitalstruktur? Det vil sige, hvad er andelen af kontanter, banklån, anden låntagning, investerede midler og nettoindtægt til din operation? Udarbejder du en årsrapport og en månedlig kontantrapport?Er der andre kilder til kapital, du bør se på? Er der billigere kilder til f.eks. Banklån, eller har du adgang til engelske investorer eller venturekapitalister til egenkapitalfinansiering?
Blomsterhandler: Som medlem af en industrihandelsgruppe (FTD for eksempel), er der finansielle tjenesteydelser eller endda lån, de kan yde, der ville være nyttige? Er du stor nok nu til en CPA til virkelig at gennemgå dine bøger og fortolke din position?
10) Strategi
Hvordan kan du opbygge kundeloyalitet? Hvordan kan du øge salget til eksisterende kunder (hyppigere brug eller køber, sælger en bredere produktlinje til dem) eller nye kunder (eksisterende og nye produkter)? Hvordan kan du trænge ind i nye områder rentabelt? Hvilke nye erstatningsprodukter er vellykkede hos Wal-Mart eller andre forretninger, som du har sniffet på som ikke er en del af din traditionelle forretning? Hvilke omkostninger kan fjernes uden at påvirke værdiækningen?
Blomsterhandler: Sommersalget er lacklust; har du overvejet at holde havearbejde værksteder om foråret? Måske bringe i græsplæne og havearbejde eksperter til din butik for at sælge deres græsplæne og haven materialer, til en provision til dig. Dette vil hjælpe dig med at møde dine kunder, som er i græsplæne- og havebutikker på dette tidspunkt af året.
11) Ledelse
Hvilke risici eksisterer i dag, og som er i horisonten? Hvad er sandsynligheden for og virkningen af hver? Hvordan kan du reducere begge? Er der alliancer, der giver mening? Er der handelsgrupper du skal være i? Er der naturlige bånd, som ingen udnytter - ligesom et videobutik, der gør det muligt for folk at bestille en video med et valg af pizza fra næste dørs pizza shop for en bestemt tid? Eller stopper kunderne deres videoer til en lokal Starbucks, de stopper om morgenen?
Blomsterhandler: Din butik ligger i en storby. Identificer og kontakt de mere succesfulde cateringfirmaer og se om der er plads til en alliance her, på den forudsætning at du kan bringe hinanden ind på større arrangementer, du yder tjenester til.
12) Oplysninger
Hvilken information indeholder dit regnskabssystem, der giver dig rentable linjer, omkostninger og marginer? Hvis "ingen", hvorfor ikke rette det og begynde at træffe bedre beslutninger? Hvilke råd kan du få fra en handelsgruppe eller lokal detailforening?
Blomsterhandler: Du har bryllup, begravelse, kirke, personlig, plante og forsyninger linjer. Sidste år på salg af $ 500, 000, havde du en netto overskud på $ 40.000 (8%). Har du nogensinde tænkt på, hvilke linjer der var rentable? Hvad var tab-makers?
En sammenhængende markedsføringsstrategi svarer til mere salg
Det er klart, at dette kun er en begyndelse for at udvikle en effektiv markedsføringsstrategi, men suggestiv. Det føles godt at kunne tjekke "OK" ved siden af nogle af disse, men det bør også være bemyndiget til at prioritere de få, der har brug for din opmærksomhed.
Sådan opretter du din e-mail-underskrift
Her oprettes en professionel e- kontaktoplysninger med tips til, hvad du skal medtage og hvordan du opsætter din underskrift.
Home Office Design Idéer - Sådan opretter du dit hjemmekontor
Ideer til hjemmekontor, herunder hvordan du konfigurerer din hjemmekontor, så du kan arbejde effektivt. Her er nogle tips til at designe og oprette et kontor derhjemme.
Sådan opretter du Online Bill Pay
Online bill pay kan hjælpe dig med at administrere dine regninger uden at skulle bekymre dig om papirregninger og checks. Denne FAQ dækker de forskellige typer af online faktura betaling, og hvordan du kan oprette online bill pay hurtigt og nemt.