Kan telematik spare penge?

Clive ejer Custom Computer Care, et firma, der leverer on-site-datatjenester til virksomheder. Selskabet ejer 35 køretøjer, som medarbejderne bruger til at køre til kundernes lokaler. I det seneste er Clive blevet bekymret over omkostningerne ved drift og vedligeholdelse af sine køretøjer. Disse omkostninger er betydelige, og de fortsætter med at gå op. Clive undrer sig over, om en teknologi kaldet flådetelematik kunne spare ham penge.

Hvad er telematik?

Fleet telematics er et system, der kombinerer GPS teknologi, computere og telekommunikation. Data fra GPS-aktiverede enheder installeret på køretøjer sendes over et trådløst netværk til en central computer. Dataene kan derefter tabuleres og analyseres på en række måder.

De enheder, der er nødvendige for at implementere et telematikprogram, kan rekvireres fra et flådeforvaltningsfirma eller (i nogle tilfælde) fra din forsikringsselskab. Når telematik kombineres med forsikring, kaldes resultatet nogle gange brugsbaseret forsikring.

Hvordan virker det?

Fleet telematics er designet til virksomheder, der driver mange køretøjer. Sådan fungerer det typisk. For det første er en GPS-aktiveret enhed eller "sort boks" tilsluttet til hver af din virksomheds køretøjer. Enhederne indsamler forskellige data. De specifikke data, der indsamles, afhænger af, hvilken type enhed der bruges. For eksempel kan en "sort boks" optage tidspunktet på dagen, køretiden, den tilbagelagte afstand, bremsevaner og gennemsnitshastighed.

Dataene fra enhederne føres ind i en computer på en central placering.

De data, der indsamles fra dine køretøjer, kan bruges til forskellige formål. For eksempel kan du spore placeringen af ​​alle dine køretøjer i realtid. Du kan overvåge dine medarbejders kørselsvaner. Nogle systemer sporer køretøjsdiagnostik og advarer dig, når et køretøj skal repareres eller vedligeholdes.

Potentielle fordele

Fleet telematics kan tilbyde mange fordele. De fordele, du får fra dit system, afhænger af de data, du samler, og den måde, hvorpå du analyserer og bruger dataene.

• Bedre effektivitet Sporing af dine køretøjer i realtid kan gøre det muligt for dig at bruge dine køretøjer mere effektivt. Antag for eksempel at kunden X har anmodet om et øjeblikkeligt serviceopkald. Jane, en af ​​dine medarbejdere, er tilgængelig til at håndtere anmodningen, men er en 45 minutters kørsel fra kunden X. Joe, en anden medarbejder, står på et serviceopkald på Customer Y. Joe vil blive udført med Customer Y om ti minutter og er kun fem minutter væk fra kunden X. Det er klart, at det er mere effektivt at tildele Joe i stedet for Jane til kunden X.
• Bedre kundeservice Ved at bruge dine køretøjer mere effektivt kan du yde hurtigere service til dine kunder. Tilfredse kunder bliver gentagne kunder.
• Driverovervågning Du kan bruge de data, du indsamler på hvert køretøj, til at overvåge de enkelte medarbejders kørselsvaner. Hvis visse medarbejdere udviser dårlig adfærd (f.eks. Kørsel for hurtigt eller smækker på bremserne), kan du fokusere din træningsindsats på dem.
• Bedre brændstofeffektivitet Visse køreegenskaber kan spild brændstof. Eksempler er hastighed, jack-kanin starter og overdreven tomgang. Du kan uddanne dine chauffører til at ændre deres adfærd. Bedre kørevaner kan forbedre din brændstoføkonomi.
• Bedre vedligeholdelse Bilens diagnostiske data kan bruges til at planlægge vedligeholdelse eller reparation af køretøjer. Når din flåde er godt vedligeholdt, fungerer køretøjer bedre og er tilgængelige, når det er nødvendigt.
• Færre ulykker Medarbejdere har en tendens til at køre langsommere og omhyggeligt, når de overvåges. Omhyggelige chauffører har færre ulykker.
• Hurtigere genopretning af stjålne køretøjer Da "sorte kasser" har GPS-muligheder, kan de hjælpe dig med at finde stjålne køretøjer hurtigt.
• Nedre forsikringspræmier Ved at forbedre førerens sikkerhed og reducere ulykker kan telematik føre til lavere priser for kommerciel auto-dækning.

Kommercielle autoforsikringsselskaber støtter generelt anvendelsen af ​​telematik. Nogle vil hjælpe dig med at implementere et telematiksystem til flåden og indarbejde det i dit risikostyringsprogram. Din forsikringsselskabs tabskontrolrepræsentant kan hjælpe dig med at identificere dine vigtige køretøjsrelaterede risici.

Han eller hun kan også hjælpe dig med at beslutte, hvilke data der skal indsamles, og hvordan man konverterer disse data til nyttige oplysninger.

Medarbejderresistens

Hvis du implementerer flådetelematik, kan du støde på modstand fra medarbejdere. Nogle drivere kan modsætte sig løbende overvågning. Du kan overvinde medarbejderens push-back ved at forklare, hvordan telematik vil gavne dem. For eksempel kan det nye system reducere mængden af ​​tidskører, der sidder tomgang i tung trafik. En anden måde at tage imod medarbejdernes modstand er at involvere arbejdere i beslutningsprocessen. Chauffører er mere tilbøjelige til at overvåge, hvis de har hjulpet med at designe og implementere det nye telematiksystem.