Gennemfører markedsundersøgelser

Undersøgelser er et af de mest almindelige markedsundersøgelsesværktøjer. De fleste undersøgelser understreger enten et kvalitativt eller kvalitativt design, men begge tilgange kan bruges i en enkelt undersøgelse. Stadig forsøger at vælge mellem kvalitative og kvantitative forskningsmetoder? Se et kig på denne artikel: Valg mellem kvalitative og kvantitative forskningsmetoder.

Hvorfor skal du vælge en kvantitativ tilgang?

På det mest basale plan er kvantitative undersøgelser designet til at tage hårde, numeriske tiltag af svar på et forskningsspørgsmål, såsom frekvens, størrelse og retning for forandring.

Kvantitative forskningsmetoder er nødvendigvis noget stive. De spørgsmål, der stilles af undersøgelsesdeltagere, skal forblive de samme fra person til person, daglige og så videre. Eventuelle ændringer af forskerscriptet, som interviewerne bruger, eller det skriftlige spørgeskema eller undersøgelsesprocesserne kan resultere i data, der ikke er en sand måling af forskningsspørgsmålet eller data, der ikke kan statistisk analyseres.

Hvorfor skal du vælge en kvalitativ tilgang?

Kvalitative undersøgelser undersøger de blødere forskningsmetoder, som "meninger", der udtrykkes på en åben måde eller "hvorfor eller hvorfor ikke", hvorfor folk har for deres svar på kvantitative spørgsmål, der ikke kræver en grund eller begrundelse.

Interviewere spiller en særlig vigtig rolle i kvalitativ undersøgelse, som administreres personligt eller via telefon. Den måde, hvorpå spørgsmål formuleres, intonationen af ​​talte spørgsmål og rapporten mellem respondenten og intervieweren kan have en vigtig indvirkning på datakvaliteten og retningen.

For undersøgelser, der dækker komplekse emner, er det kritisk, at intervieweren forstår emnet godt for at stille dybdegående spørgsmål og sonde effektivt, hvis respondenterne udvikler en modvilje mod at levere kvalitetssvar.

Hvad mener du med det spørgsmål?

Kvaliteten af ​​de data, en forsker opnår fra en undersøgelse afhænger i vid udstrækning af den dygtige opbygning og formulering af de stillede spørgsmål.

Undersøgelsesspørgsmål skal være klare, ret let at svare og relativt kort. Det er nyttigt at gennemføre en pilotundersøgelse for at se, hvordan folk reagerer på spørgsmålene. Hvad der er klart for en person, kan være tåget til en anden.

Her er nogle generelle retningslinjer for konstruktion af spørgeskemaer.

• Undgå tvetydige ord
• Omit let fejlfortolkerede ord
• Stil kun et spørgsmål ad gangen
• Sørg for, at spørgsmål ikke "fører" respondenter
• Begræns spørgsmål til forskningstemaet
• Pilot spørgsmål før du går live

Skriftlige eller online spørgeskemaer kan generelt være lidt mere komplekse end ansigt til ansigt undersøgelser, hvor alle oplysninger udveksles mundtligt.Dette gælder især hvis respondenterne nemt kan henvise til tidligere spørgsmål eller navigere et online undersøgelsessted uden at miste tidligere svar. Som hovedregel ignorerer respondenterne spørgsmål, der bevidst er designet til at fremkalde et bestemt svar fra dem. Sørg for, at spørgeskemaerne til markedsundersøgelser ikke kan fortolkes af respondenterne som en salgsstigning.

En kort gennemgang af spørgeskemaundersøgelser og spørgeskemabetingelser

Afsluttede spørgsmål - Respondenterne bliver bedt om at vælge fra svar fra forskeren i afsluttede spørgsmål. Disse spørgsmål er nemme at kvantificere på grund af ensartetheden af ​​svarene, en faktor, der gør spørgsmålet populært i undersøgelser.

Open-ended spørgsmål - Respondenter skal levere deres egne svar på åbne spørgsmål, som dem der bruges til kvalitative dybdeinterviews.

Spørgeskema - Dette er dokumentet, der indeholder de spørgsmål, der er udformet til at indhente de oplysninger, der skal analyseres for at besvare forskningsspørgsmål. Spørgeskemaer bruges i forsøg, feltundersøgelser, undersøgelser og nogle former for observation.

Svarfrekvens - Af antallet af personer, der accepterede at deltage i en undersøgelse, bestemmes svarfrekvensen af ​​antallet af personer, der returnerede undersøgelsen. Også kendt som færdiggørelsesraten. Udtrykt i procent. Svarfrekvens = Antal undersøgelsesdeltagere / # i undersøgelsesprøve

Retursats - Procentdelen af ​​spørgeskemaer, der er returneret af alle spørgeskemaer sendt eller distribueret.