At gennemføre en medarbejderanmeldelse

En af de mest oversete værktøjer i detailhåndtering er medarbejderbedømmelsen. Det meste af tiden er den eneste grund til, at vi sætter os ned med en medarbejder, når der er et problem. Med andre ord, når medarbejderen giver os hovedpine. Men bundlinjen er, vi har en tendens til at undervurdere vigtigheden af ​​medarbejder feedback.

Medarbejdere i dag (især årtusinder) lever af feedback. De længes efter det. De vil gerne vide, hvordan de udfører.

Og de vil gerne vide oftere end en gang om året. Så udvikle en vane med at yde regelmæssig feedback fra medarbejderne. Det hjælper med at gøre den årlige gennemgang så meget mere produktiv. En årlig revision bør aldrig indeholde noget, der er en overraskelse for medarbejderen. De burde allerede vide, hvad der er kommet, du gav dem så stor feedback regelmæssigt i løbet af året.

Her er 5 tips til at hjælpe dig med at gøre en fantastisk medarbejderanmeldelse:

1. Forbered medarbejderen .

Tænk på det på denne måde, medarbejderen er ikke så begejstret, som du skal tale om deres præstationer. Indstil scenen ved at fortælle dem, hvad der skal ske. Tænk på det som en verbal dagsorden. Det hjælper med at sætte dem i ro. Bruger sætninger som "dette er en del af vores kultur" eller "vi sætter pris på vores medarbejdere, så vi bruger tid til at tale om præstationer." Ellers tror de måske, at du er ved at skyde dem. Lad dem vide, at formålet med revisionen er at hjælpe dem med at forbedre og endda tjene flere penge.

2. Balancer det gode med det dårlige .

Selv din bedste medarbejder har stadig forbedringsområder. Men sørg for, at din værste medarbejder ikke efterlader værelset følelsen besejret eller at hans eller hendes karriere er forbi med dig. Jeg har sat i anmeldelser og set som manager pummeled medarbejderen med negativ kommentar efter negativ kommentar.

Og i sidste ende sige noget nedlatende som: "Jeg sætter stor pris på, at du er på vores team." Start med at dele nogle måder, du virkelig sætter pris på medarbejderen i din butik. Vær ærlig og giv specifikke eksempler. Sig aldrig noget om "Jeg elsker din holdning." Medarbejdere ved ikke, hvad det betyder.

3. Start med medarbejderens feedback .

Vores tendens er at dele, hvad vi synes først, men prøv at lade medarbejderen gennemgå selv. Bed dem om at genskabe deres "højder og nedture" for sæsonen. Hvis du gør det rigtigt, kan du bygge op fra, hvad de gav dig. Det ændrer også anmeldelsen til en dialog versus en download. Kritikken af ​​os selv er altid meget kraftigere end kritik fra andre.

4. Sæt alt skriftligt.

Der er et gammelt ordsprog, hvis det ikke er skrevet, skete det ikke. Skyd ikke fra hofte eller simpelthen "diskutere" ydeevne. Brug dokumentation til at sikkerhedskopiere alt, hvad du skal sige.

5. Brug reelle data og beregninger.

Intet er mere frustrerende end at høre nogen sige, at du ikke laver et godt job uden at bevise det. For eksempel at fortælle medarbejderen hans eller hendes tilbehør er afsætningen okay, men når du fortæller ham, er butikens tilbehørsprocent 10% og hans 3%, så er den meget mere effektfuld.

Hver gang du laver en erklæring uden data for at sikkerhedskopiere det, er det mistænkt i medarbejderens sind, og derfor kan han eller hun negere din feedback.