10 Tips til oprettelse af en vellykket mobil detailapp

Mobile enheder fortsætter med at spille en stadig vigtigere rolle i, hvordan kunderne foretrækker at engagere sig med mærker online. I dag overstiger antallet af mobile brugere globalt antallet af stationære brugere, og apps er langt mere populære end mobile websteder, ifølge de seneste data.

Endnu bedre bruger shoppere i stigende grad en indkøbsapp til deres detailsalgsbehov, men det kommer med en advarsel: Nemlig har nogle detailhandlere kæmpet for at få shoppere til faktisk at downloade deres mobilapp.

Disse fakta er ikke nødvendige for dømmekraft og dysterhed, da kunderne næsten tigger efter bedre mobilappoplevelser.

Her er 10 tips til at hjælpe dig med at oprette en succesfuld mobil detailapp, som dine kunder vil elske og dermed øge sandsynligheden for gentag mobilsalg til dit brand.

1. Lav en effektiv og omfattende mobilappstrategi

For at lykkes i mobil skal detailhandlere prioritere det. Der er for mange ufattelige apps, hvorfor mange kunder er desperate for en bedre mobil oplevelse i første omgang. Strategi for at sætte mobilen først med en detaljeret og sammenhængende strategi for dine mobile initiativer og indsatser.

2. Vælg de rigtige funktioner til din app

En integreret del af at levere en fantastisk shoppingappoplevelse er at vælge de rigtige funktioner, der skal medtages i selve appen. Push-meddelelser er blot et eksempel på populære appfunktioner, da forbrugerne nyder at modtage målrettede og relevante produkttilbud fra mærker, de elsker.

Tilsvarende omfatter populære funktioner evnen til at zoome ind på produkter, se alternative billeder og forenklet et-trins (eller to-trins) checkouts. Kort sagt, disse funktioner hjælper kunder med at finde de produkter, de søger efter, på en effektiv og tidsvenlig måde.

3. Native Apps tilbyder overlegen ydeevne og funktionalitet

Ved at holde temaet hastighed og bekvemmelighed i tankerne, ved, at native app-udvikling giver de bedste resultater i denne henseende.

En kvalitet indbygget app giver overlegen ydeevne, hastighed og funktionalitet i forhold til web-baserede applikationer. Data viser, at detailhandlerne på grund af det oprindelige miljø og yderligere kontrol over kundens købssti ser højere konverteringsfrekvenser på deres native app sammenlignet med mobil- og desktopwebsites.

4. Kend din målgruppe

En generel maksimal succes i enhver virksomhed er, at mærker skal kende deres kunde. Spild ikke penge på app udvikling og mobile ressourcer, som ikke vil blive værdsat af dine kunder. I stedet nå ud til kunder via sociale medier og lignende platforme for virkelig at lytte til, hvad dine kunder ønsker. Dette vil skabe en bedre app, hvilket betyder bedre resultater for dit mærke.

5. Gør brug af den nyeste teknologi

Verden af ​​mobil ændrer sig hurtigt, så sørg for, at din app ikke vil stole på forældet tech. Hvis din app er "forældet", betyder det, at det giver en værre mobil shopping oplevelse end konkurrenter. Sørg for at nå ud til eksperter på området, der vil informere dig om de seneste udviklinger, der er nødvendige for at gøre en detailapp succes.

6. Mindre kan være mere

Din detailapp skal gøre det nemt for kunderne at finde det, de vil have, ikke svært. Hold sådan din app enkel og intuitiv.

At reducere rotte grænseflader med en smukt strømlinet applikation vil give en bedre oplevelse for kunderne, hvilket fører til flere konverteringer.

7. Forstå Mobil skal baseres på kundeforhold

Sæt kunden først, og succes følger i detailhandel. En del af denne maksimal omfatter bygningskvalitetsforhold med kunden. En kundes mobilenhed er mere end bare en telefon. Det er en permanent fixtur af hans eller hendes hverdag. Tag dig tid til at lære forbrugernes præferencer og værdsætte dem. Lyt, observer og husk hvad kunderne vil se fra dit mærke ved hjælp af dataanalyse. At yde kundesupport af høj kvalitet inden for appen er f.eks. En måde at vise kunderne på, deres loyalitet er værdsat.

8. Start Small

Mærker, der er alt for ambitiøse med app-udviklingsmål, kan kun ende med at skade dem.

Det er langt bedre at fastsætte nåelige mål, end at kaste alle funktioner i en app og se, hvad der virker. Efter al sandsynlighed vil appen kun ende med at forvirre og / eller forstyrre shopper. Fokuser på "en ting", der vil tilføre stor værdi til shoppers oplevelse og bygge derfra.

9. Gør alt Retail App-indhold Kundevenligt

Aldrig behandle mobil som en kopi og pasta løsning. Dine mobilwebsites og desktopwebsites bør ikke være skabelonen til en mobilapp. Kvalitet apps fortjener løsninger, der er bygget fra bunden.

10. Altid fortsat fokuseret på det store billede

Endelig bør detailhandlerne altid holde det store billede i tankerne. Mobile er i mange tilfælde kun en arm for en detailhandler. Sørg for, at interne operationer virkelig kan understøtte en mobil app. Den bedste app i verden kan ikke kompensere for en dårlig shoppingoplevelse i butikken. Som sådan mister du aldrig hele detailhandlen, selv under appudvikling.

Forfatter bio

: Chris Pautsch er grundlægger og CEO for KeyLimeTie . KeyLimeTie er et fullservice design-, udviklings- og digitalt strategibureau, der hjælper kunder med at kommunikere mere effektivt og intimt med deres kunder gennem interaktive marketingkanaler.