Her er hvad du behøver at vide om arbejdsulykker

En meget reel, klar og nuværende fare lurer lige over bevidstheden hos mennesker, der arbejder sammen otte til ti timer om dagen, fem til syv dage om ugen. Det er potentialet for vold at forekomme på din arbejdsplads.

Human Resources-funktionen er i stigende grad målet for disse trusler mod vold på arbejdspladsen og organisationens første forsvarslinje til forebyggelse af vold på arbejdspladsen.

Hvad forårsager vold i arbejdspladsen? Er voldelige handlinger mere tilbøjelige til at forekomme på arbejdspladsen? Hvilke handlinger eller ændringer fortæller en organisation, at en person har potentiale til at begå en voldelig handling på arbejdspladsen? Denne artikel om vold i arbejdspladsen besvarer disse spørgsmål for medarbejdernes sundhed og sikkerhed.

Fakta om arbejdsplads vold efter bureauet for arbejdsstatistikker

Ifølge arbejdsministeriets bureau (BLS) National Census of Fatal Occupational Injuries (CFOI):

"Arbejdspladsvold - herunder overfald og selvmord - tegnede sig for 15 procent af alle arbejdsrelaterede dødsulykker i 2015 (se figur 3 i CFOI Chart Package 2015) ifølge data. I deres artikel Arbejdsrelaterede homicider: Fakta, Eric Sygnatur og Guy Toscano bemærke, at "I modsætning til popular tro er flertallet af disse hændelser ikke forbrydelser for lidelser begået af utilfredse kollegaer og ægtefæller, men snarere som følge af røverier." Se denne tabel for de seneste data om mord på arbejdspladsen.

3 ->

"I 2015 var der 16.380 ikke-fatale tilfælde af forsætlig skade af personer, der krævede dage væk fra arbejde i den private industri; Dette tegnede dog kun for 2 procent af alle ikke-dødelige skader og sygdomme i den private industri (se tabel R31.) "

" Der var ca. 2.9 millioner ikke-dødelige arbejdsulykker og sygdomme, der blev rapporteret af private erhvervslivsarbejdere i 2015, som skete i en sats på 3 0 tilfælde pr. 100 ækvivalente fuldtidsansatte.

I 2015-satsen fortsættes et mønster af fald, der udover 2012 skete årligt i de sidste 13 år. Arbejdsgiverne i den private sektor rapporterede næsten 48.000 færre dødsulykker og sygdomstilfælde i 2015 i forhold til året før. "

Fakta om vold i arbejdspladsen pr. Kriminalitetsgevindighedsundersøgelsen

Ifølge National Crime Victimization Survey (NCVS) Der forekommer 2 millioner overgreb og trusler mod vold mod amerikanerne på arbejdspladsen årligt. Den mest almindelige type kriminalitet på arbejdspladsen blev overfaldet med et gennemsnit på 1,5 millioner om året.

Der var 396.000 forværrede overfald, 51.000 voldtægter og seksuelle overgreb, 84.000 røverier og 1 000 homofile rapporteret. Disse tal falder sandsynligvis under det faktiske antal voldshandlinger, der forekommer på arbejdspladser, da ikke alle handlinger af vold i arbejdspladsen er rapporteret.

Arbejdspladser, der er udsat for vold på arbejdspladsen

Nyhedsmedierne har tendens til at sensationalisere voldshandlinger på arbejdspladsen, der involverer kolleger. Ved sensationalisering af hændelser af vold på arbejdspladsen fjerner de vægten fra de vigtigste mål for sikkerhedssikkerhedsprogrammer på arbejdspladsen. Faktisk er det mest almindelige motiv for jobrelateret mord røveri, der tegner sig for 85% af volds dødsfald på arbejdspladsen.

National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) indeholder oplysninger, som illustrerer, at alle kan blive offer for et arbejdspladsanfald, men risikoen er større for vold i arbejdspladser i visse brancher og erhverv. Taxicabindustrien har den højeste risiko, næsten 60 gange nationalgennemsnittet for potentiel vold på arbejdspladsen.

Andre erhverv med største risiko omfatter politi, detektiver, sheriffs, gasstationarbejdere og sikkerhedsvagter. I NCVS-undersøgelsen var detailhandlerne de mest talrige ofre, hvor 330.000 blev angrebet hvert år.

De blev fulgt af politiet, med 234, 200 officerer offeret. Tvister blandt kollegaer og kunder og kunder tegnede sig for en tiendedel af den samlede forekomst af vold på arbejdspladsen årligt.

Selv om denne artikel understreger vold mellem kollegaer, kan ingen ansvarlig sikkerhedsproces på arbejdspladsen ignorere, at vold er mere tilbøjelig til at komme uden for den umiddelbare arbejdsplads.

Erklæring om potentialet for vold i arbejdspladsen

Larry Porte, en tidligere hemmelig serviceagent og den tidligere leder af Threat Response and Asset Protection Division i Kerby Bailey and Associates, siger, at vold på arbejdspladsen er en proces, der ikke forekommer i et vakuum. "Vold er et produkt af en interaktion mellem tre faktorer:

• Den person, der tager voldelig handling;
• Stimulerende eller udløsende forhold, der fører personen til at se vold som en" udvej "og > en indstilling, der letter eller tillader volden, en situation, hvor der mangler intervention. "Porte siger, at gerningsmænd til voldelige handlinger normalt har et af disse motiver. Den person, der er ansvarlig for volden på arbejdspladsen, ønsker at:
• "opnå berømmelse eller berømmelse;

" opmærksom på et personligt problem;

• "hævne en opfattet fejl, eller
• " afslut personlig smerte, at blive dræbt. "
• Han mener, at angrebene er produkter af forståelige og ofte skelnelige tanker og adfærdsprocesser. Tegn på, at en medarbejder kan blive voldelig
• Dr. Lynne McClure, en nationalt anerkendt ekspert i at styre risikofyldte medarbejderadfærd, før de eskalerer til vold på arbejdspladsen, definerer disse synlige processer på en forståelig måde. Hun siger, at der er otte kategorier af advarselssignaler, der signalerer potentialet for vold på arbejdspladsen.

Tilsynsførere, ledere, medarbejdere og medarbejdere fra de menneskelige ressourcer skal kende disse signaler om potentiel vold på arbejdspladsen. De er lette at savne, og de er ikke altid forudsigelige for voldelige handlinger .

Efter en forekomst af voldelig adfærd på arbejdspladsen indser de kolleger imidlertid ofte, at de så tegn og ændringer i en medarbejders adfærd forud for arrangementet og ikke tog handlingen. Faktisk er træning i anerkendelse af tegn på potentiel vold på arbejdspladsen i kollegial opførsel et af de vigtigste muligheder, organisationer har for forebyggelse af vold på arbejdspladsen.

8 Behandlinger, der kan forudsige arbejdspladsrisiko

I sin bog,

Risikobesparelser: Håndtering af medarbejder vold på arbejdspladsen,

beskriver McClure otte kategorier af højrisikoadfærd, der angiver behovet for ledelsesintervention. Hun siger, at disse højrisikoprocesser er hverdagsadfærd, der forekommer i visse mønstre - de forekommer længe før trusler eller faktisk vold på arbejdspladsen.

De otte kategorier af vold i arbejdspladsen er: Skuespillerens adfærd : Medarbejderen uddriver sin vrede med sådanne handlinger som råben, råbe, smække døre og så videre.

Fragmentor adfærd

• : Medarbejderen påtager sig intet ansvar for sine handlinger og ser ingen sammenhæng mellem, hvad han gør og konsekvenserne eller resultaterne af hans handlinger. Som et eksempel blader han andre for sine fejl. Mit første adfærd
• : Medarbejderen gør hvad hun vil, uanset de negative virkninger på andre. Som et eksempel tager medarbejderen en pause i løbet af et sidste øjeblik, for at få produktet til en kunde, mens alle andre medarbejdere arbejder hårdt. Mixed-Messenger-adfærd
• : Medarbejderen snakker positivt, men opfører sig negativt. Som et eksempel handler medarbejderen på en passiv aggressiv måde og siger, at han er en holdspiller, men nægter at dele information. Træstangsadfærd
• : Medarbejderen er stiv, ufleksibel og styrende. Hun vil ikke prøve ny teknologi, vil være ansvarlig eller forsætligt tilbageholde oplysninger. Flydende kunstnerens adfærd
• : Medarbejderen beskæftiger sig med stress ved at lyve og / eller deltage i vanedannende adfærd som f.eks. Narkotika eller gambling. Shocker behaviors
• : Medarbejderen pludselig virker på måder, der er ude af karakter og / eller iboende ekstreme. For eksempel undlader en normalt pålidelig person at dukke op eller ringe syge til arbejde. En person udviser et nyt tilstedeværelsesmønster. Stranger adfærd
• : Medarbejderen er fjernbetjent, har dårlige sociale færdigheder, bliver fikseret på en ide og / eller en person. Ifølge McClure, "Når lederen, tilsynsføreren eller HR-personen ser disse adfærdsmønstre, skal hun dokumentere, tale med medarbejderen, diskutere adfærd med hensyn til deres negative effekt på arbejdet og kræve træning, rådgivning eller begge Arbejdsgivere kan også se behovet for disciplinære handlinger.
• "Lederen, vejlederen eller HR-personen skal derefter fortsætte med at overvåge medarbejderens adfærd. Målet er enten at få medarbejderen til at ændre sin adfærd, ved at erhverve færdigheder og / eller beskæftige sig med problemer, eller forlade arbejdspladsen efter eget valg eller firmaets beslutning. " Flere faktorer at se på arbejdspladsadfærd

Haig Neville i

Håndtering af arbejdsplads vold

fremhæves flere yderligere problemer."En

New York Times undersøgelse af 100 voldgiftsmord … fandt ud af, at de fleste af drabene spirede ned en lang, langsom dias mentalt og følelsesmæssigt." Ifølge undersøgelsen gav de fleste mordere flere tegn på, at de var i vanskeligheder. Med dette i tankerne skal arbejdsgiverne være opmærksomme på nogle af de forudsigere af voldelig adfærd. Disse omfatter medarbejdere, der: benytter intimidering, taler om våben, udviser paranoid eller antisocial adfærd, føler, at de ikke er hørt af virksomheden, udtrykker ekstrem desperation, har en historie med vold, er loners, der ikke passer ind i gruppen. "

I et interview med Eric Snyder, tidligere administrerende direktør for TCM, Inc., sagde McClure at mindst tre af disse advarsler blev savnet før mordet på syv medarbejdere ved Edgewater Technology i Wakefield, Massachusetts den 26. december 2000. (Den handling, der inspirerede de mange mord, herunder mordet på to HR-ansatte, var kravet fra IRS om, at selskabet garnishee Michael McDermotts løn.)

McClure siger, at vi senere lærte at medarbejderen var under psykiatrisk pleje og tager medicin. Før mordene viste han dog fragmenteret adfærd; han så det som selskabets ansvar for at beskytte ham mod IRS. Han viste chokeradfærd, hvor hans handlinger var ekstreme og ude af karakter.

Ugen før mordene "havde McDermott en vred udbrud på arbejdspladsen, som var både ekstreme og ude af karakter for ham. "Endelig udstillede McDermott shockeradfærd; han "synes at have været fjern, og han blev fikseret på IRS og selskabets rolle i at beskytte ham fra IRS."

Kostprisen på arbejdspladsens vold

Arbejdspladsens voldsforskningsinstitut anslog omkostningerne til vold på arbejdspladsen til amerikanske virksomheder på 36 mia. Dollars om året. Neville siger: "Omkostningerne omfatter medicinsk og psykiatrisk pleje, tabt forretning og produktivitet, reparationer og oprydning, højere forsikringssatser, øgede sikkerhedsomkostninger og værst af alt tabet af værdsatte medarbejdere.

Derudover er virksomhedsejere i stigende grad at være ansvarlig for ikke at gøre deres lokaler sikre for medarbejdere og kunder. Potentielle områder af voldsrelaterede retssager på arbejdspladsen, der skal vedrøre arbejdsgivere, omfatter civile handlinger for uagtsom ansættelse, erstatningsansøgninger fra tredjemand, erstatningskrav fra tredjepart, krænkelse af privatlivets handlinger og Arbejdspladsvold kan ske her. Arbejdspladsvold kan ske for dig eller en person, du elsker. Hvis du er vidende og opmærksom på vold i arbejdspladsen og dets tegn på medarbejdere kan du dog forvente og træffe foranstaltninger, der kan forhindre dets forekomst.

Kend dine medarbejdere, ved, hvornår medarbejderen b opførsel er uovertruffen.

Toglederne og andre kolleger, der rapporterer usædvanlig adfærd til menneskelige ressourcer, forventes og positive.

Stop spiralen, der kan resultere i vold; give den potentielt voldelige person et sted at søge hjælp.

Husk, at vold på arbejdspladsen kan ske for dig eller en person, du elsker. Find ud af, hvordan du håndterer tragedier på arbejdspladsen.

Ansvarsfraskrivelse:

• Vær opmærksom på, at de angivne oplysninger, mens de er autoritative, ikke garanteres for nøjagtighed og lovlighed. Webstedet læses af et verdensomspændende publikum, og arbejdslovgivning og forskrifter varierer fra stat til stat og land til land. Venligst søg juridisk bistand eller bistand fra statslige, føderale eller internationale statslige ressourcer for at sikre din juridiske fortolkning og beslutninger er korrekte for din placering. Disse oplysninger er vejledende, ideer og hjælp.