Hvordan man håndterer uautoriserede kreditkortafgifter

Uautoriserede kreditkortafgifter kan være en smerte, men heldigvis behøver du ikke at betale for disse afgifter, hvis du finder og rapporterer dem, så snart du bemærker dem. For at få øje på uautoriserede afgifter skal du være opmærksom på hver transaktion på din kreditkortopgørelse, uanset hvor stor eller lille. Du fanger uautoriserede afgifter hurtigere ved at overvåge dine transaktioner online periodisk i løbet af måneden.

Registrér uautoriserede kreditkortgebyrer tidligt

Uautoriserede kreditkortafgifter inkluderer enhver form for afgift på din kreditkortkonto, som du ikke har givet tilladelse til. Ofte skyldes uautoriserede omkostninger kreditkortstyveri - enten fra et stjålet kreditkort eller et kompromitteret kreditkortnummer. Nogle gange skyldes uautoriserede afgifter fra kontorfejl eller computerfejl. I begge tilfælde er det dit ansvar at finde og rapportere disse afgifter så hurtigt som muligt for at minimere dit ansvar. Før opladningsgebyrer skal du sørge for, at opladere ikke er lavet af en fælles kontohaver eller autoriseret bruger på din konto.

Mange uautoriserede kreditkortafgifter går ubemærket i flere måneder, fordi kortindehavere ikke gennemgår deres kreditkortopgørelser grundigt. Tidlig registrering er afgørende for at rette op på uautoriserede kreditkortafgifter. Du kan være ansvarlig for afgifterne, hvis for meget tid går fra det tidspunkt, hvor gebyret er foretaget til den tid, du rapporterer det.

Specielt siger Fair Bill Billing Act at du bør indberette uautoriserede afgifter og andre kreditkortfaktureringsfejl til din kreditkortsudsteder inden for 60 dage, at udsagnet indeholdende fejlen blev sendt.

Hvis en uautoriseret afgift blev foretaget den 15. februar, og din erklæring blev sendt den 1. marts, har du indtil 30. april for at bestride afgiften skriftligt.

Kreditkortsudstederen er ikke lovligt forpligtet til at behandle din tvist positivt, hvis du rapporterer efter den tid.

Rapporter alle uautoriserede afgifter, uanset beløb. I en bestemt type kreditkort-svindel gør tyve en lille afgift på din konto, e. g. $ 1, og følg derefter op med en meget større opladning. Den lille afgift er typisk kun en test for at se om kontoen er aktiv, og at den større opladning vil gå igennem.

Rapportering af uautoriserede kreditkortafgifter

Når du sporer et uautoriseret kreditkortgebyr, skal du ringe til dit kreditkortudstedende ved at bruge nummeret på bagsiden af ​​dit kreditkort. Hvis du ikke har dit kreditkort, og du ikke har gemt en kopi af telefonnummeret, skal du bruge en ny fakturaerklæring eller kortudstederens websted for at finde det korrekte nummer.

Giv aldrig information til nogen, der ringer eller e-mails, som du hævder at være din kreditkortsudsteder, uanset hvor legitim det forekommer.Dette er ofte en phishing-svindel, som tyverne bruger til at få adgang til dine personlige eller kreditkortoplysninger, normalt den trecifrede sikkerhedskode eller din postnummer. Altid indlede kontakt med din kreditkortudsteder ved hjælp af et betroet telefonnummer, e. g. fra dit kreditkort, fakturaerklæring eller kreditkortudstederens rigtige hjemmeside.

(Se Recognize Credit Card Phone Scams.)

Når du har det korrekte nummer til din kreditkortudsteder, skal du ringe for at rapportere de uautoriserede kreditkortafgifter. De annullerer typisk den kompromitterede kreditkortkonto og genudsteder et nyt kreditkort med et nyt kontonummer.

For yderligere at sikre, at dine rettigheder er beskyttet, bør du følge op med et tvistbrev, der forklarer de uautoriserede kreditkortafgifter. Henvis til dit telefonopkald, og angiv navnet på den agent, du talte med.

Nogle kreditkortudstedere kræver, at du først forsøger at løse det uautoriserede gebyr hos sælgeren. Du kan typisk identificere sælgeren ved at gennemgå dit kreditkortopgørelse. Tøve tøver dog undertiden forhandleroplysninger, der gør det til at virke som om afgifter blev foretaget hos en bestemt købmand, da de virkelig ikke var (dette har været et løbende problem med nogle uautoriserede iTunes-afgifter).

I dette tilfælde skal du løse gennem din kreditkortsudsteder i stedet for hos sælgeren.

Beskyt dine rettigheder

Ved lov kan du være ansvarlig for op til $ 50 af uautoriserede afgifter, der blev foretaget, før du rapporterede et manglende kreditkort, men mange kreditkortsudstedere har ingen politikker for svig, der fjerner dit ansvar for svigagtige gebyrer. Derudover siger Fair Bill Billing Act, at du aldrig vil være ansvarlig for uautoriserede gebyrer, der blev foretaget, mens dit kort var i din besiddelse. Med andre ord, hvis de uautoriserede afgifter blev foretaget med dine kreditkortkontooplysninger frem for dit kreditkort, vil du ikke blive holdt ansvarlig, så længe du stadig har fysisk besiddelse af dit kreditkort.

Når du har bestridt en uautoriseret afgift, vil kreditkortudstederen typisk fjerne den fra din konto. I mellemtiden er du ikke ansvarlig for at betale den omstridte del af din saldo. Kortudstederen kan ikke opkræve gebyrer eller renter på den ubetalte saldo, medmindre det senere er fastslået, at du faktisk har godkendt afgiften.

For at opsummere: rapporter uautoriserede afgifter, så snart du opdager dem til købmanden eller din kreditkortsudsteder. Så følg opladningsskaden op med et brev til din kreditkortsudsteder for at sikre, at dine rettigheder er fuldt beskyttede. Tag skridt til at beskytte dine kreditkortoplysninger for at forhindre fremtidige uautoriserede afgifter.