Hvad er Showrooming og bør det forstyrre dig overhovedet?

I en tidligere artikel med titlen "Sælger til dem, der vil mest bange for buen," brugte jeg udtrykket "showrooming". Et par læsere skrev til mig og bad mig om at fortælle dem mere om denne mærkelige nye tilføjelse til e-handels jargon.

Hvad er Showrooming?

Flere forbrugere foretrækker fysisk at tjekke en genstand (tv, vaskemaskine, legetøj, …), før de køber det. Det drev dem til offline forhandlere. Samtidig ønsker de ikke at gå glip af de gode tilbud, der er tilgængelige hos online-forhandlere.

Så gætte hvad de gør? De tjekker produktet offline, jeg. e. , i et showroom, og køb det online. Denne praksis kaldes showrooming. Som du kan gætte, hater offline-forhandlere det, og e-handelsvirksomheder elsker det.

Hvorfor viser Showroomers Showroom?

Okay, jeg bidrager nok til jargon med den overskrift, men du får hvad jeg forsøger at sige rigtigt?

Folk viser primært til fornøjelsen af ​​fysisk oplevelse samtidig med online rabatter. Men der er mere. Andre end rabatter, e-handel spillere tilbyder ofte en social shopping oplevelse, at kunderne er kommet til værdi. Kunder kan også være interesserede i belønningspunkter og andre godbidder, der er truet af dem af e-handelsaktører, der synes at være mystisk uinteresserede i at tjene penge!

Hvorfor viser Showrooming Hurt Retailers?

Udover det åbenlyse tab af salg er det overhead af servicering af kunder, der ikke har til hensigt at købe steder en ekstra belastning på fysiske detailhandleres omkostningsstruktur.

Da flere mennesker kommer over for at tjekke produkter, slides prøver og udstillingsgenstande hurtigere ud: igen forårsager den økonomiske smerte for offline-forhandlere.

Hvem er skyldig i udstillingslokaler?

Forskning viser, at den yngre kunde er mere tilbøjelig til at vise lokaler. Dette kan forklares ved, at den yngre har tilpasset sig e-handel langt lettere end dem, der voksede op udelukkende med offline-detailhandel.

Hvad kan der gøres til Stem Showrooming?

Hvis det er muligt, ville en af ​​de bedste måder være at sælge varer offline til samme pris som onlineforhandlere. På grund af forskellige omkostningsstrukturer kan det være svært. På trods af denne vanskelighed, hvis du er en offline forhandler med en online butikskonference, tilbyder du bedre en identisk aftale på begge platforme. Det er lettere sagt end gjort, hvilket forklarer, hvorfor de fleste offline-forhandlere ikke har opnået for meget succes online.

Hvad er webrooming, og er det endda en ting?

Interessant, kort efter showrooming dukkede op som et nyt fænomen, hører vi om forekomster af webrooming. Og hvis du aldrig har hørt om ordet før, godt, tænk på det som antonym for showrooming.Så webrooming er omvendt showrooming, jeg. e. , praksis af kunder at tjekke produkter online og derefter gå til at købe det offline. Det er vigtigt at finde ud af, hvad der vil fremme webrooming. Det er klart, at webmastere opfatter fordelene ved fysisk detailhandel, at de ikke finder online. Måske er det hastigheden: Jeg kan få mine hænder på et produkt i minutter offline vs dage online. Måske er onlinerabatter tørret op, og kunden vil meget hellere tjekke ting online og købe dem straks.

Måske er der en varmere følelse i at engagere sig med menneskelige detailhandlere end e-handelswebsteder og apps.

Gør Showrooming Spell Doom for offline Retail?

Det er virkelig som at spørge, om e-handel staver for offlinehandel, er det ikke? Mit svar er så godt som dit. Stadig, hvis du vil vide mit svar, så tror jeg, at e-handel vil ødelægge kaos for fysisk detailhandel. Men når støvet afvikles, vil der være nogle kategorier, der primært vil sælge offline, mens en masse detailhandel vil flytte online.

(Bemærk: I denne artikel har jeg ofte brugt ordet "showroom" som et verb. Selv om dette endnu ikke er accepteret brug, tror jeg det burde være. Så fortsæt og brug det på denne måde, og hvis nogen protesterer , fortæl dem, jeg sagde det er ok {indsæt smiley her}).