Hvad er spejling og hvordan virker det i salget?

Spegling er en teknik, hvor en person vedtager en fysisk og verbal adfærd. Hvis det lyder lidt uhyggeligt, overvej det her: Det er subtilt, når det er gjort ordentligt, og det kan have subliminale effekter. Det kan være et uvurderligt rapportopbygningsværktøj i salgsbranchen.

Mirroring i en generel sans

Mirroring har tendens til at ske automatisk mellem folk der kender hinanden godt. Gode ​​venner vil ofte bruge de samme ord eller sætninger og vedtage de samme bevægelser, især når de er sammen.

Ægtefæller gør det også, og alle med småbørn ved, at små børn er eksperter på spejling. Tænk bare på den sidste gang, din treårige briste ud med et af dine yndlingsepiteter. Denne form for utilsigtet spejling sker ofte i familier med børn, der vedtager den adfærd, de ser hos deres forældre og ældre søskende.

Mirroring kan være et kraftfuldt værktøj i salget, fordi det kan føre din udsigt til at være ubevidst at tro på, at du optræder som ham, fordi du er hans ven, eller at du Jeg gør en god ven, fordi du er så meget som ham. Sælgere kan bruge spejling til hurtigt at bygge rapport med deres udsigter.

Men det er ekstremt vigtigt at være subtil. Spejling virker kun, hvis udsigten ikke er klar over, hvad du laver, og at du gør det med vilje. Hvis en udsigter afhenter hvad du laver, tror han måske, du får det sjovt af ham.

Dette er især tilfældet, hvis du zoomer ind på noget, der er særligt unikt for ham, såsom den måde han taler visse ord på. Overt spejling kan være fornærmende. Det kan gøre dig til en karikatur hos den anden person, som er sikker på at fornærme ham.

Dette er ikke at sige, at du ikke kan eller burde ikke gribe fat på spor, især hvis du kan gøre det, før du faktisk møder dit ansigt ansigt til ansigt.

Hvis du bemærker en NRA-kofanger på sin bil på parkeringspladsen, er det OK at hurtigt skifte din pauseskærm til et NRA-logo og justere din laptop bare lidt, så han kan se det, når han nærmer sig dit skrivebord. Igen er subtilitet nøglen.

Fysisk spejling

Fysisk spejling kan være vanskelig, især hvis du vil gøre det ulovligt og med succes. Du kan spejle et udsigts tonefølge, hans talefrekvens og hans kropsholdning, som f.eks. Læner sig fremad eller sidder lige op. Du kan efterligne hans håndbevægelser og ordvalg. Men undgå at spejle hans accent eller kopiere hans usædvanlige sætninger. Han er mere tilbøjelig til at lægge mærke til det, og han kan føle sig stødt og at du ikke tager ham alvorligt.

Den bedste platform

Sprøjtning er generelt mest anvendelig i tovejssamtaler snarere end i møder eller salgspræsentationer, der kan involvere andre mennesker.Du behøver dog ikke at kaste den ud af vinduet i sådanne situationer. Hvis du bemærker et udsigtsudtryk ved at bruge et bestemt ord eller en sætning under samtalen, kan du vælge at smide det i din præsentation for et subtilt boost senere.