Hvad er en fokusgruppe? Og vil din lille virksomhed drage fordel af en?

En fokusgruppe indebærer at potentielle købere kommer sammen for at opleve noget. Hvert medlem af gruppen deler derefter deres meninger, kritik og anden tilbagemelding om erfaringerne ved at besvare det samme sæt spørgsmål stillet af en interviewer.

En fokusgruppe kan være en effektiv måde for små virksomheder at gennemføre markedsundersøgelser som led i etableringen af ​​en marketingplan. Eksempelvis kan en fokusgruppe involvere at have et sæt potentielle kunder gå gennem en af ​​dine e-mail marketingkampagner og derefter besvare spørgsmål om deres erfaring for at hjælpe dig med at lære om effektiviteten og potentielle problemer med kampagnen, inden du implementerer den.

Du kan organisere, styre og lede en fokusgruppe selv eller ansætte en virksomhed til at styre processen for dig.

Når man skal udføre en fokusgruppe

En fokusgruppe kan være en passende markedsundersøgelsesaktivitet til din virksomhed i disse situationer:

• Du overvejer at starte en ny virksomhed i et marked, der er nyt for dig.
• Du er ved at udvikle et nyt produkt eller en tjeneste og ønsker input under udviklingsfasen.
• Du opdaterer din marketing tilgang og ønsker at få en ide om, hvilke metoder der kan være mere effektive.
• Du kan ikke indsamle meningsfulde data fra andre markedsundersøgelsesmetoder.
• Du er interesseret i at opdage nye ideer, formater og tilgange, som du ikke har tænkt dig selv.
• Du vil gerne finde ud af motivationen bag en bestemt handling eller manglende handling.
• Der er et kommunikationsgab mellem din virksomhed og dit målmarked.

Fordelene ved fokusgrupper

Fokusgrupper er en unik måde at komme ind i lederne på dit målmarked og få feedback, som de normalt ikke ville give.

Nogle af fordelene er:

• Folk kan være mere ærlige i deres svar, end hvis du stillede dem et spørgsmål direkte.
• En gruppeindstilling kan gøre deltagerne mere villige til at dele deres indsigt.
• Du kan lære af handlinger, kropssprog og anden ikke-verbal kommunikation, hvis du er i stand til at observere gruppen.

• Du kan lære om den opfattelse, folk har om dig, din virksomhed og / eller dine produkter og tjenester.
• Du har mulighed for at få input fra mennesker med forskellige baggrunde og perspektiver på én gang.

Ulemperne ved fokusgrupper

Da en fokusgruppe kan kræve betydeligt mere tid, energi og penge end et grundlæggende en-til-en-interview eller forudformateret undersøgelse, kan der være nogle udfordringer. Her er et par at være opmærksomme på:

• Det kan være svært at finde nok mennesker, der passer ind i din målgruppe og er villige til at deltage.
• En fokusgruppe kan være dyr. Du skal reservere og forberede en placering og typisk betale deltagere for deres tid. Derudover tager det tid at undersøge spørgsmål, finde deltagere og planlægge den samlede proces.
• Du skal finde en moderator, hvis du ikke ønsker at køre fokusgruppen selv. Dette kan være tidskrævende og dyrt.
• Der er risiko for at gå off-topic, hvis deltagerne er i stand til at give frihed til hinanden.
• Du skal sikre, at dine forstyrrelser eller dine moderators ikke ændrer de naturlige resultater.

Markedsundersøgelse er en afgørende del af små forretningsplanlægning. Hvis fordelene opvejer ulemperne i din situation, kan en fokusgruppe være en af ​​de mest effektive markedsundersøgelser, du kan forpligte dig til at lære mere om dit marked og den bedste måde at nå dem på.