Verbal kommunikation - hvad du behøver at vide om denne bløde evner

Hvad er verbal kommunikation?

Verbal kommunikation er deling af information mellem enkeltpersoner eller grupper gennem tale. På arbejdspladsen er det en af ​​måderne vi interagerer med vores chefer, medarbejdere, kolleger og kunder eller kunder. Vi bruger også aktiv lytning, ikke-verbal kommunikation som kropssprog og ansigtsudtryk og skriver til at kommunikere med andre.

Når folk ikke mundtligt videregiver budskaber, er de påtænkte modtagere af disse meddelelser i fare for misforståelse af dem.

De vil sandsynligvis tage ukorrekte handlinger som reaktion. Selvom disse fejl ikke hviler udelukkende på de højttalere-dårlige lyttefærdigheder eller misvisningen af ​​ikke-verbale tegn kan også være skylden, det er her, hvor det begynder.

Sådan forbedrer du din verbal kommunikation

Her er nogle ting du kan gøre før og under din samtale for at undgå misforståelser mellem dig og modtageren af ​​din besked:

1. Forbered dig: Find ud af, hvilken information du vil give, og beslut om den bedste måde at videresende den til modtageren.

2. Tale klart: Hvis du mumler eller taler for hurtigt, vil det være svært for andre at forstå, hvad du siger.

3. Brug sprog, din modtager nemt kan forstå: Hvis du bruger ord, som din modtager ikke forstår, vil din besked gå tabt.

4. Brug ordentlig tone: Brug din stemme til at vise dine følelser, men pas på, at du ikke bliver for følelsesladet. Hvis du gør det, kan du distrahere fra, hvad du vil have ham eller hende til at tage væk fra samtalen.

5. Foretag øjenkontakt: Det vil være lettere for den person, du taler at forbinde med dig, hvis du opretholder øjenkontakt mens du taler, samt når du lytter.

6. Check med lytteren for at sikre sig, at han eller hun forstår dig: Få feedback fra den person, du taler med, hvis du kan.

Du vil sikre dig, at han eller hun "får" det, du forsøger at sige. Du kan gøre dette ved at observere ansigtsudtryk og kropssprog eller ved at anmode om bekræftelse.

7. Undgå distraheringer: Baggrundsstøj vil distrahere din lytter og gøre det svært for ham eller hende at høre, hvad du siger, aldrig glem det, forstå det. Prøv at finde et roligt sted at tale. Hvis du taler til nogen via telefon, skal du gå i et roligt område og sørge for at han eller hun er i en. Hvis ikke, sørg for at have en samtale på et andet tidspunkt.

Karriere, der kræver fremragende verbale kommunikationsfærdigheder

Uanset hvilken karriere du vælger, er det meget sandsynligt, at du bliver nødt til at tale med folk. Derfor er gode verbale kommunikationsevner samt andre kommunikationsevner kritiske.Nogle erhverv afhænger dog af denne bløde færdighed. Her er adskillige der kræver fremragende mundtlige kommunikationsevner:

• Administrerende direktør: Chefer er ansvarlige for virksomhedernes aktiviteter, hvor de arbejder. De skal kunne dele information med dem indenfor og uden for organisationen, herunder andre øverste ledere, medarbejdere, kunder og aktionærer.
• Skoleansvarlig: Principper styrer grundskolen. Gode ​​verbale kommunikationsevner hjælper dem med at interagere med skolefakultet, forældre og studerende.
• Manager : Ledere overvåger arbejdet hos andre medarbejdere i en organisation. De skal kunne give feedback til deres medarbejdere.
• Operations Research Analyst : Ved hjælp af deres ekspertise inden for matematik hjælper forskningsanalytikere virksomheder og andre enheder med at løse problemer. Stærke verbale kommunikationsfærdigheder giver dem mulighed for at arbejde som medlem af et hold.
• Medicinsk videnskabsmand: Medicinske forskere undersøger årsagerne til sygdomme og udvikler forebyggelses- og behandlingsmetoder baseret på deres resultater. De skal være i stand til at forklare deres resultater til kolleger.
• Økonom: Økonomer studerer ressourcefordelingen. De samarbejder med kunder og diskuterer deres resultater med dem.
• Klinisk eller rådgivende psykolog: Kliniske og rådgivende psykologer diagnostiserer og behandler personer, der har mentale, følelsesmæssige og adfærdsmæssige lidelser. De bruger deres dage til at tale med folk.
• Arkæolog: Arkæologer undersøger studiehistorie og præhistorie ved at undersøge beviser, der efterlades af mennesker. De skal forklare deres forskningsresultater til kolleger.
• Ægteskabs- og familieterapeut: Ægteskabs- og familieterapeuter behandler individer, familier og par til psykiske lidelser og interpersonelle problemer. De skal kunne videresende oplysninger til deres kunder.
• Lærer: Lærere instruerer eleverne i en række emner. De forklarer begreber til studerende, samarbejder med andre lærere og diskuterer elevers fremgang med forældre.
• Bibliotekar: Bibliotekarer vælger og organiserer materialer i offentlige, skole, akademiske, juridiske og virksomheds biblioteker. De viser biblioteksmedlemmer, hvordan de bruger disse ressourcer.
• Tandlæge: Tandlæger undersøger og behandler patienters tænder og tandkød. De samarbejder med tandhygiejne og assistenter samt drøfte procedurer med deres patienter.
• Apoteker: Apotekere dispenserer receptpligtige lægemidler til patienter. De giver information og instruktioner til dem, så de kan bruge disse lægemidler effektivt og sikkert.
• Marketing Manager: Markedsføringschefer udformer og implementerer virksomheders marketingstrategier. De samarbejder med medlemmer af marketing teams.
• Softwareudvikler: Softwareudviklere overvåger oprettelsen af ​​computersoftware. Stærke verbale kommunikationsfærdigheder giver dem mulighed for at give instruktion til medlemmer af deres hold.