Mission Statements of Retailers GameStop og Netflix

Udenrigsbranchen for underholdningsforretninger synes måske at falde, men mere præcist ændrer den sig på dramatiske måder, der gør forbigående sammenligninger med den nuværende virkelighed næsten umulig. Så i et forsøg på at definere, hvad underholdning detailhandel handler om disse dage, er et ofte stillet spørgsmål "Hvad er mission eller mission for de største underholdningsforhandlere?"

Opgørelsen fra hver af de store detailforretningskæder, der specialiserer sig i detailhandel med underholdningsprodukter (musik, film osv.) I U. S, definerer en mærke-, kultur- og kundeoplevelse det vil forhåbentlig tillade det at opretholde sin relevans for detailhandelen i fremtiden. De bedste underholdningsartikler til underholdningsartikler vil også give vejledning til medarbejdere, når de træffer valg i overensstemmelse med virksomhedens vision og værdier.

Heldigvis (eller desværre) er der flere nyere eksempler på Entertainment Retailing-virksomheder, der ikke har opretholdt deres detailrelaterede relevans. Undersøgelse af missionserklæringer af konkurs Underholdning Forhandlere kan være værdifuld øvelse for enhver form for detailhandler, der opererer i den hurtigt udviklede amerikanske detailhandel

Her er missionerklæringen for de største amerikanske baserede underholdningsforretningskæder. Klik på linkene for at se den komplette mission for hver forhandler, og rul derefter ned for missionerklæringerne af flere typer o detailkæder, der sælger underholdningsprodukter som en væsentlig del af deres forretning.

GameStop Mission Statement

GameStop har kæmpet for at opretholde detailrelevansen af ​​sine mursten- og mørtelbutikker rundt om i verden. En del af udfordringen er de betydelige skift i forbrugertendenser, men en anden del af udfordringen er sandsynligvis fundet i virksomhedens missionserklæring, der mangler både en mission og en vision.

Netflix Mission Statement

Netflix 'officielle' erklæring er en kombination af et corporate vision, et løfte og ni corporate værdier. I kombination ser det ud til, at disse virksomhedsvejledninger vil holde alle Netflix-interessenter - kunder, medarbejdere, aktionærer - lykkelige. I virkeligheden, da Netflix ændrede sit servicetilbud væsentligt, tabte det 800.000 kunder fra det, der blev vurderet at være en yderst loyal abonnementsbase.

Kun Netflix's ledere og ledere ved, om beslutningerne og udførelsen af ​​serviceudbyttet var i overensstemmelse med alle virksomhedens værdier. Formentlig, hvis Netflix forbliver tilpasset sin vision og værdier, vil selv korte tilbageslag til sidst blive langsigtede succeser.

Dramatiske produktændringer i detailhandel, der resulterer i konkurs

Ændringerne i de produkter, der sælges inden for kategorien Entertainment Entertainment, er ændret dramatisk i det seneste årti.Mange store amerikanske forhandlere kunne ikke holde trit med udviklingen af ​​underholdningsprodukter som musik og filmoptagelser, der hurtigt flyttede til digitalt format.

Som følger er detailhandelsselskabernes missionerklæringer i niches for underholdningsforretninger, der gik konkurs som følge af ikke at kunne bevare deres detailrelaterede relevans.

Missionskontrollerne fra disse virksomheder kan tjene som et forsigtighedseksempel på den type missionerklæring, der ikke kørte disse virksomheder for at holde trit med den hurtigt udviklede amerikanske detailhandel.

Blockbuster Mission Statement

Mission statement-rapporten har sandsynligvis ført til dens død, fordi den lå bag kundens behov og manglede en klar vision om fremtiden.

Borders Mission Statement

Hensigten med sin vision var, at grænsebestemmelsesopgørelsen ikke kunne holde butiksbutikskæden i live sandsynligvis fordi den manglede en klar retning for grænsemandens medarbejdere, da de dagligt træffer praktiske beslutninger.

Circuit City Mission statement

Circuit City's mission fokuserede medarbejdere på virksomhedernes værdier, men disse værdier manglede nogen henvisning til innovation eller kundeoplevelse, som er to aspekter af sin forretningsmodel, som de fleste eksperter og analytikere mener var roden af ​​dens død.

Men det er ikke kun ændringer i formatet af underholdningsprodukter, der har forstyrret underholdningsforretningen. Detailhandlerne selv har forstyrret underholdningsindustrien. Når eBay og Amazon. com gjorde det nemt at videresælge musik-cd'er og film-dvd'er, virkningen af ​​nye køb af disse produkter faldt dramatisk.