Lær hvordan man starter en vellykket online detailhandel

Hvorfor er nogle internetfirmaer meget succesrige, mens andre næppe genererer indtægter? Det viser sig, at onlinekunder ikke nødvendigvis søger fyrværkeri, utrolige designs og en flok klokker og fløjter. Ofte vil online shoppere bare finde de produkter, de leder efter, og derefter gå videre hurtigt. Derfor er her en oversigt over de 10 bedste ting, du har brug for på din hjemmeside for at sikre online detailsucces!

Butikens navn, sted og kontaktoplysninger

Hvis du er 100% online, har du selvfølgelig ikke en fysisk adresse. Imidlertid forsømmer mange onlineforhandlere at liste med selv grundlæggende oplysninger, som f.eks. En e-mail eller et telefonnummer. I denne dag og alder af overvældende oplysninger skal dine kunder være sikre på, at du ikke bare er en anden internetforhandler. Kunder ønsker at vide, at hvis et problem opstår eller de har et spørgsmål, kan de kommunikere med en rigtig person.

Produkt- eller servicetekst med priser

Selvom det kan være en af ​​de mest grundlæggende ting, der skal medtages, overser websejere ofte dette. Med en letlæselig, let at navigere, let at finde beskrivelser af produkter og / eller tjenester, herunder priser og gebyrer, så er der ingen overraskelser - er et af de mest afgørende elementer i vellykkede hjemmesider.

Billeder af produkter eller tjenester

Mennesker er visuelle, og derfor er let navigering så vigtigt. På samme note kan du få flotte informationer om dine produkter eller tjenester (måske som de bliver udført) visuelt kommunikere et væld af oplysninger til dine kunder og gør det nemt for dem at vurdere, om de har fundet, hvad de handler for .

Bestilingsproces

Folk skal nemt finde din ordreproces. De behøver ikke at snuble eller skal søge efter det. Din bestillingsproces skal være let at finde og nem at bruge.

Lines Carried

Angivelse af de produktlinjer, du bærer, og / eller de klienter du tjener, viser kunderne i den type virksomhed, de ser på.

Du har ikke tid til at uddanne / informere folk om din virksomhed, derfor har de brug for en hurtig og nem måde at finde ud af, om du er den slags virksomhed, de søgte efter, da de fandt din hjemmeside.

Firmaets baggrund

Igen vil shoppere ikke have "bare en anden forhandler. "I et hav af look-lignende websteder, de ønsker at personligt forbinde med din virksomhed. At have en kort beskrivelse af din virksomhed og dens historie sætter dig adskilt fra andre websteder.

Politikker vedrørende garantier, returneringer og refusioner

Dine besøgende på webstedet ønsker ikke at søge efter fint print. Dine politikker vedrørende garantier, returneringer, erstatninger, refusioner og andre vigtige indkøbsfaktorer skal inkluderes op foran, ikke som en fodnote på deres email-bekræftelse.Hvis de ikke er sikre, risikerer de ikke køb.

"Du kan også lide …"

Folk kan lide at shoppe og købe, så det er en god ide at inkludere links til andre interessante varer, tjenester og information til dit websted eller andre. Vi lever alligevel i en hyperforbunden alder, hvilket gør det nemt for dine kunder at finde andre websteder, det er ikke en ulempe for jeres - det bygger faktisk din troværdighed og understreger dit fokus på kunden.

Opdaterede oplysninger

Kunder er slået fra, hvis de ser, at du ikke har opdateret dit websted.

Hvis det er januar, og du stadig reklamerer julesalg, er det et rødt flag, at du ikke tager din virksomhed og dine kunder alvorligt.

Katalog

Dit katalog skal være online og nemt at få adgang til. "Ring til os for mere information" er ikke noget, som en internet shopper ønsker at læse. Da det er informationsalderen, skal de have alle de oplysninger, de har brug for til at foretage et køb ved hånden. Ikke at have hele dit katalog online er en indikator for, at din online forretning ikke er en prioritet for dig.

Alle 10 af disse punkter understregner et punkt - gør det så nemt som muligt for dine kunder at foretage et køb. Gør brugervenlighed en prioritet og ethvert andet aspekt af dit websted sekundært. Når alt kommer til alt, hvad er bedre - en smuk hjemmeside eller en, der er meget succesfuld? Gå til succes!