Salgsvækststrategien Enhver lille virksomhed kan bruge

Kaptajnen til Peerless II kender meget til fiskeri - men hun ved også meget om salgsvækststrategier. Hver gang hendes båd kommer til havnen i sæsonen med en masse frisk helleflynder, torsk eller laks, bruger hun sit automatiserede messagesystem til at ringe til alle sine faste kunder og lade dem vide, at det er på tide at gå ned til kajen igen og købe frisk fisk (bemærk at kaptajnen er gammel skole - hvis hun var yngre ville hun sandsynligvis bruge en socialmedieplatform som Facebook eller Twitter til at underrette sine kunder).

Det er nemmere at sælge nye produkter til eksisterende kunder.

Øget salg på et eksisterende marked er en af ​​de nemmeste måder at dyrke din virksomhed på. Du har allerede en start med denne vækststrategi, som når din virksomhed er etableret, den har faste kunder, og ligesom de fleste virksomheder har du sikkert samlet forskellige former for information om dem. Nøglen til at øge dit salg på et eksisterende marked er at kende dine kunders købshistorier, både generelt og individuelt.

Målet er selvfølgelig at få dine eksisterende kunder til at købe mere. Oplysningerne om, hvad dine kunder køber, hvornår og hvor ofte, vil hjælpe dig med at træffe kloge beslutninger om strømning og markedsføring. Koldt drikker en varm sælger om sommeren? Tilbyde en bulkkøbsrabat. Eller brug dine hot sellers til at flytte andre ting, der ikke gør det også. Når de køber det varme emne, giver dem mulighed for at købe en anden relateret vare til en reduceret pris.

Tilbyd rabatter eller købere til at gentage kunder

Leder du efter en genvej til gennemførelse af denne salgsvækststrategi? Institut en hyppig køber belønning program. Et sådant program behøver ikke at være kompliceret. En måde at gøre dette på er blot at tilbyde dine faste kunder en lige rabat på hvad de køber, såsom 10 procent.

En anden tilgang er at binde rabatten til at købe et bestemt dollarbeløb, som at tilbyde 10 procent rabat for hver $ 300, som en kunde bruger. Endnu en anden er at tilbyde andre varer som belønninger til hyppige købere. Nøglen til succes med ethvert hyppigt købers belønningsprogram er at sikre, at reglerne er klare og anvendt retfærdigt.

Tilpas dine salgsindsatser

Bulk køber, købsincitamenter og hyppige købers belønningsprogrammer er alle eksempler på forretningsstrategier for vækst i salg på eksisterende markeder baseret på dine kunders generelle købshistorier. Salgsstrategier baseret på individuelle kundekøbshistorier kan være endnu mere magtfulde. En individuel kundes købshistorie giver dig indblik i hendes præferencer og holdninger og giver dig mulighed for at tilpasse dine salgs- og marketingindsatser.

Tænk igen om eksemplet på Peerless II. Fordi vi (kunderne) har en historie om at købe nogle typer fisk, er det en sikker indsats, vi vil være interesserede i at købe mere. Men det er også et rimeligt sikkert bet, at

1) vi ville være meget interesserede i at købe andre former for frisk fisk og skaldyr og

2) vi er de slags mennesker, der foretrækker at købe fisk og skaldyr så frisk som muligt (uden for kajen ).

Kaptajnen til Peerless II ville finde det utrolig nemt at sælge os andre fiskevarer fra hendes båd - og her er det bedste - vi ville være mere tilbøjelige til at købe denne fisk fra hende snarere end nogen af ​​de andre både fordi hun har generet at tilpasse hendes salgsindsats.

Du ser, hvis det gøres rigtigt, tilpasser salgs- og marketingindsatsen kundeloyalitet - som også hjælper med at øge salget. Dette (sammen med god kundeservice) opbygger også et positivt mund til din virksomhed, der kan medføre endnu mere salg.

Websites er ideelle til denne form for tilpasset salgsindsats. Når du lægger noget i indkøbskurven på Amazon-webstedet, for eksempel på den resulterende side kan du se flere andre produkter, der står under overskriften "Kunder, der købte _______ købte også". Fordi listen er tilpasset kundens interesse, er chancen for at en kunde tilføjer en af ​​disse produkter til indkøbskurven også høj.

Men du behøver ikke at have et websted for at kunne bruge denne vækststrategi, som eksemplet på Peerless II viser. Alt du skal gøre er at min dine individuelle kunders købshistorier og bruge oplysningerne til at tilpasse dine salgsappeller. Tænk "denne kunde har købt dette og dette. Derfor kan hun også være interesseret i _______ og _______. "Så lad kunden vide om disse andre produkter, via sociale medier, en email, et telefonopkald eller en speciel mailing.

Automatiser dine salgsappeller

Selv om du tilpasser dit salg, lyder det som en masse arbejde, det behøver ikke at være. Du har allerede dataene, og chancerne er gode, du bruger allerede en form for CRM-software, som Microsoft Outlook Business Contact Manager, Maximizer, Goldmine eller Act! for at hjælpe dig med at spore og analysere det.

Sociale medier er ideelle til at tilpasse dine salgsappel, afhængigt af din kundes demografiske. Der er også andre slags produkter, der hjælper dig med at automatisere processen. Der er software til at automatisere notificerende kunder ved f.eks. At SMSe deres mobiltelefoner. Nogle af de ovenfor nævnte CRM-softwareprogrammer har indbyggede funktioner til styring af e-mail-kampagner. Der er også fristående e-mail marketing software programmer.

Fokus på at øge dit salg på eksisterende markeder er værd at gøre, fordi det er en vækststrategi, der vokser med din virksomhed. Og som vi alle ved, er en almindelig kunde værd at ti engangskøbere - eller mere.