Sådan bruger du eBays køretøjsbeskyttelsesprogram

For de fleste er køb af et køretøj et stort køb. Så det er let at forstå, hvorfor købe et køretøj på eBay Motors måske er skræmmende at overveje.

Men eBay har nogle sikkerhedsforanstaltninger på plads, herunder sit uafhængige beskyttelsesprogram for eBay Motors købere. Det beskytter køb op til $ 50, 000 i værdi.

Hvad eBay-beskyttelsesprogrammet dækker

Købsbeskyttelsesprogrammet starter kun under visse omstændigheder.

F.eks. Hvis du betaler for et køretøj, men aldrig modtager det, ville det være berettiget til dækning under programmet. Hvis du sender et refunderbart depositum til et køretøj, men aldrig modtager det, eller hvis lovhåndhævelse bestemmer, at du har betalt for et stjålet køretøj, er alle betingelser under hvilke - det vil alle være eksempler på, hvornår købsbeskyttelsen træder i kraft.

Andre situationer, som beskyttelsesprogrammet gælder for: Hvis du har betalt for et køretøj, der har et ikke-frigivet leje mod sin titel eller betalt for et køretøj, hvis fabrikat, model eller år ikke var korrekt beskrevet. På samme måde, hvis der ikke kan opnås en titel for et køretøj, som du har betalt for, og for hvilket en titel hævdes at være klar og tilgængelig, eller hvis et køretøj har en betydelig kilometertæller unøjagtighed.

Hvis du har betalt for et køretøj med et ikke-frigivet nødvendigt reparationsproblem, der koster mere end $ 1 000 eller andre ikke-frigivne forhold som vandskade, vil dit køb blive dækket.

Hvilken bilbeskyttelse dækker ikke

Der er selvfølgelig en hel del ting, som eBay's program ikke dækker. Nogle af de mest almindelige situationer omfatter uanmeldte skader på køretøjer 10 år eller ældre, normal slitage eller generelle vedligeholdelsesproblemer.

Det dækker heller ikke ting som kosmetisk skade, reparationer under $ 1, 000 eller nødvendige reparationer, der ikke kan dokumenteres.

Hvis en transaktion ikke er afsluttet, bliver eventuelle refunderbare indskud købers ansvar.

Visse titelproblemer må ikke dækkes under købsbeskyttelsesprogrammet, afhængigt af hvordan de blev offentliggjort inden bilsalget. Og som altid, hvis du gennemfører transaktionen uden for eBay Motors, er du alene.

Krav til kvalifikation

Det komplette sæt krav er skitseret på programmets hjemmeside, men de grundlæggende retningslinjer kræver, at du køber køretøjet på eBay Motors, og at både køber og sælger har brug for, at eBay-konti er i god stand. Køberne må heller ikke have anmodet om yderligere refusion af køretøjsbeskyttelse i de sidste seks måneder, og alle involverede parter i transaktionen (herunder involverede finansielle institutioner) skal være baseret i USA eller Canada.

For at udnytte køretøjsbeskyttelsesprogrammet skal du indsende en refusionsanmodning i henhold til programmet inden for 30 dage efter slutningen af ​​noteringen (ikke 30 dage for betaling og / eller levering). De eneste to undtagelser omfatter stjålne køretøjer (som du har 365 dage til at indsende) og manglende og uopnåelige titler (som du har 90 dage til at indsende).

Indsendelse af et krav

Hvis du mener, at du er blevet behandlet uretfærdigt eller i ond tro og er berettiget i henhold til betingelserne beskrevet ovenfor for refusion under programmet, kan du indgive et krav med eBay.

Vær sikker på at du har alt dit papirarbejde og alt, hvad der skete godt dokumenteret. Det vil være op til dig at bevise din sag og illustrere, hvorfor du er berettiget under køretøjets beskyttelsesprogram.