Screening Nye Freelance Clients Med et spørgeskema

Et kundespørgeskema er et sæt spørgsmål, som en freelanceforfatter kan bruge til at kommunikere med potentielle freelanceklienter (hvad enten kunderne er internationale, dem du har fundet på konferencer eller andre slags klienter). Dit spørgsmålssæt kan være i form af et fælles formelt dokument, som du stiller til rådighed for potentielle kunder, eller det kan simpelthen være et værktøj, du gemmer på dit skrivebord og bruger i dine telefonsamtaler.

Hvorfor skal en freelance writer bruge et kundespørgeskema?

Brug af et kundespørgeskema til at stille de rigtige spørgsmål fra dine potentielle freelance kunder har mange fordele. Det kan hjælpe dig med at være målbevidste i de første par meddelelser, og sørg for at du ikke spilder din tid til at tale i cirkler eller skrive / læse uden et punkt. Det vil få dig til at virke godt forberedt og professionelt, idet det ofte stiller spørgsmål, der kommer fra erfaring og ekspertise. Det kan hjælpe dig med at undgå fremtidige klientproblemer, fordi det klargør forventninger, roller og ønsker for både freelanceforfatteren og klienten. Endelig kan få et klientspørgeskema præpped og ready-to-go også hjælpe dig med at lindre enhver skamhed, hvilket er en stor klage når det kommer til telefon og ansigt til ansigt arbejde for nye freelance forfattere.

Sådan bruger du kundens spørgsmål

For det første kan spørgsmålene bruges som et screeningsværktøj til at hjælpe freelance-forfatteren til at vælge og sortere klienter, der rent faktisk er klar til at købe tjenester.

Disse kunder vil være modtagelige for dine spørgsmål og har allerede overvejet mange af svarene. De, der ikke er klar til at begå, vil være tøvende, uklare og kan endda indse, at din virksomhed ikke er her for dæksparking, tidsmæssig udslip og "følelse". Eller hvis et arbejdsforhold allerede er etableret eller på vej til at blive etableret, kan det bruges til at fokusere det og styrke det nye hold.

Brug klientens spørgsmål på telefonen uformelt, eller send dem i en mail for en mere formel oplevelse.

Hvordan Freelance Writers kan etablere deres Client Screening Tool

I årenes løb udvikler forfattere og perfekte spørgeskemaer, som de kan holde for et øjeblik, hvilket gør det nemt at henvise til, hvornår de ringer eller individualiserer og sender ud til klienter, der kontakter dem næsten.

Ud over dette prøveklientscreeningsværktøj er en af ​​de bedste derude Laura Spencer over på Freelance Folder.

For at fastlægge dine screeningsspørgsmål, start med et skelet / omrids, måske baseret på disse eksempler. Gør en "hjerne dump" af alle de spørgsmål, der kommer til at tænke, når du først bliver kontaktet af en klient, der søger at sikre dine freelance skriftlige tjenester, eller først se et freelance skrivning job indsendt.Brainstorm hvad du skal / vil vide, og pop det til en lang liste.

Derefter sortere dine spørgsmål i kategorier (som vil hjælpe dig med at finde frem til den information, du har brug for for hver enkelt klient, og vil hjælpe klienten til ikke at være bange for for stor længde og tekst!). Derefter tænker på det som et blødt dokument. Du vil finde grunde til at spille med det og perfekt det, især hvis du løber ind i problemer.

Hvis du f.eks. Har en særlig hård tid med et projekt og tænker "Jeg vil aldrig have en klient som det igen", skal du overveje nogle måder, hvorpå du kunne have overskredet de problemer, du oplevede, og skræddersy dit nye spørgeskema til inkludere disse spørgsmål. Skræddersy dette dokument til dine behov på denne måde er din bedste indsats.

Sådan præsenterer du kundens spørgeskema

Dit spørgeskema kan tænkes at leve på din freelance skribent hjemmeside. En undergang er, at det kan forekomme skræmmende for dine kunder ved første øjekast. Giv aldrig dine kunder "lektier!" Det er dit job at gøre deres arbejde nemmere, og det skal du understrege.

En anden måde at håndtere dette problem er ved at sortere spørgsmålene. I disse prøveklient spørgsmål vil du bemærke, at vi har inkluderet separate fokus spørgsmål for hver af de tre hovedtjenester (freelance skrivning, redigering og oversættelse).

Du bør kun give din klient de spørgsmål, der vedrører dem. Derudover bør du altid understrege, at dokumentet ikke skal tages som "påkrævet". Igen er hovedmålet at gøre deres liv lettere, ikke sværere. Selvom dit værktøj er tilgængeligt / vist til klienten via din freelance skriftlige hjemmeside, vil de fleste kunder foretrække at have de følgende diskussioner personligt eller over telefonen. Brug det som et script, tager noter og slår derefter deres sokker af!

Forhåbentlig giver denne artikel og de tilhørende prøveklients screening spørgsmål dig endnu et værktøj til at holde i din freelance skriftlige arsenal.