Hvordan man beskytter eBay-køb med en garanti

På trods af udbredt tro på det modsatte er det faktisk muligt at beskytte en eBay-køb med en garanti. Nye eBay-kunder bekymrer sig ofte om, at deres eBay-køb er mindre beskyttet end detailkøb. Mange af de varer, der sælges på eBay, anvendes, og de fleste af dem sælges ikke direkte af større detailhandlere eller producenter, hvilket betyder, at producenternes garantier, detailgarantier og garantier ikke gælder.

Der er ingen grund til at bekymre dig, før du foretager et stort køb på eBay. Forudsat at du har evalueret din sælger feedback, og du har sørget for, at der ikke er nogen store røde flag, der omgiver dit køb, kan din eBay-indkøb ske så sikkert som detailhandel med køb af tredjepartsgaranti eller service dækning.

Hvad er "Tredjeparts" -dækning?

Tredjeparts garanti eller service dækning er ligesom garanti- eller servicekontrakt dækning købere er vant til at modtage med "normale" detailkøb, med undtagelse af to vigtige detaljer:

Du betaler ekstra for garantien eller servicekontrakten. Det er næsten ikke så slemt, som det ser ud til. For eksempel koster dækning for en typisk mobiltelefon, computersystem eller andet elektronisk apparat typisk mellem $ 15 og $ 50, kun en brøkdel af købsprisen for en erstatning.

Dækningen leveres af en tredjepart. Hvis noget går galt med dit køb, skal du ikke returnere det til sælgeren eller til producenten.

I stedet skal du kontakte den tredjepartsleverandør, hvorfra du købte garantien, og de giver dig instruktioner til opfyldelse.

Dette indebærer generelt at forsende varen til garantibespareren, hvem der skal reparere den, erstatte den eller refundere dig for omkostningerne ved varen, normalt efter eget skøn.

Virkeliggør Tredjepartsbeskyttelse virkelig?

I et ord ja. Men som med alle online-indkøb er det vigtigt at sikre, at garanti- eller servicekontrakten du køber er fra en velrenommeret virksomhed med en lang historie med succesfulde opfyldelser for deres kunder. Der er faktisk et stort antal "scam" garanti selskaber derude, der sælger værdiløse kontrakter.

Hvis du køber fra en af ​​disse og noget går galt, finder du ofte udbyderen enten at trække fødderne i flere måneder for at hjælpe dig eller citerer et "smuthul" af en slags i kontrakten, der indikerer at du ikke længere er dækket.

Hvilke store virksomheder skal jeg overveje?

Heldigvis er en sund, velovervejet dækning tilgængelig for de fleste af de almindelige typer af varer, som du sandsynligvis vil have ekstra beskyttelse til. Alle nedenstående selskaber dækker varer købt på eBay, herunder renoverede og i nogle tilfælde brugte varer, og er velrenommerede virksomheder med mange års service til generelt tilfredse kunder.Du kan købe online på følgende:

SquareTrade (computere, forbrugerelektronik, foto) er nok den bedst kendte udbyder af udvidede garantier på eBay. Selvom de ikke dækker alle typer varer, kan de generelt give garantier til de fleste former for forbrugerelektronik, computere og fotoudstyr.

Mack Kamera- og videotjeneste (computere, forbrugerelektronik, foto) er en anden højt anerkendt udbyder af dækning for forbrugerelektronik, computere og fotoudstyr, der dækker en række typer af genstande (kameralinser og ikke-elektroniske kameraer, for eksempel), som SquareTrade ikke gør.

GE Garanti Service Kontrakter (husholdningsapparater og større apparater) er den ubestridte leder i at levere tredjeparts garanti kontrakter direkte til forbrugerne for de fleste større husholdningsapparater. Den vare, du køber, behøver ikke gøres af GE for at kvalificere.

Garanti Direkte (biler, lastbiler og andre køretøjer) er den mest populære udbyder af udvidet dækning for biler og andre køretøjer. Har været i drift i årtier og tilbyder slid dækning, der er mere omfattende end den dækning, der ydes af de fleste bilforhandlere, selv for nye biler.

Carchex (biler, lastbiler, andre køretøjer) er ikke en garanti eller tjenesteudbyder selv, men fungerer som en mægler for en række velrenommerede udbydere, der tilbyder en række garantier og serviceplaner for biler.

Hvilke virksomheder skal jeg undgå?

Listen over udvidede garanti- og serviceudbydere, der skal undgås, er for lang tid til at blive medtaget her og ændres hver dag, da fly-by-night-virksomheder kommer og går, men der er nogle øjeblikkelige røde flag til at passe på: > Skjulte kontrakter.

Enhver anerkendt garanti- eller serviceudbyder vil være villig til at vise online eller faxe dig deres komplette kontrakt, før du køber. Pas på enhver virksomhed uden et let tilgængeligt telefonnummer eller nægter, når du kalder det, at tilbyde dig kontraktoplysninger skriftligt eller for at vise dig, hvor du finder sådanne kontraktoplysninger på deres hjemmeside. Mange leverandører af "dårlige nyheder" kræver, at du køber kontrakten først og viser dig først dækningen. Manglende opfyldelsesoplysninger.

Husk at du betaler dette firma for at hjælpe dig, hvis noget går galt. Hvis du ikke kan se, hvordan du gør krav på service ved blot at besøge deres hjemmeside, kan du have problemer med at finde ud af, hvordan du gør det, når du har brug for dem. Du vil have nogen let at kontakte, ikke en person, der ikke ønsker at høre fra kunder. Urimelige påstande.

Enhver servicekontrakt eller garantiudbyder, der er anerkendt, vil kræve en del papirarbejde og forhandlinger for opfyldelse. Fordi de rent faktisk betaler for krav, vil gode firmaer være sikre på, at dine krav er gyldige og dokumenterede, inden de opfyldes. Pas på virksomheder, der har til hensigt at tilbyde ikke-spørgsmål-spurgte, øjeblikkelige, dokumentationsfrie udskiftninger eller refusioner, da det er sandsynligt, at du ikke får dem. Overlong eller overbroad dækning.

Pas på, at virksomheder, der tilbyder "one-size-fits all" -planer, der udelukkende er baseret på pris, uanset hvilken type genstande der er tale om, eller som hævder at garantere nogen form for køb overhovedet, ingen mater, hvad det sker. Pas også på virksomheder, der hævder at tilbyde ubegrænset "levetid" dækning uden tidsbegrænsninger. Hvordan skal jeg kræve fordele?

Når du søger opfyldelse,

ikke skal du straks sende varen til den pågældende virksomhed, hvis noget går galt. Også ikke få varen repareret eller udskiftet lokalt eller alene og forvent derefter at blive refunderet. Ring til din udbyder

for at få instruktioner om, hvordan du håndterer reparation eller udskiftning på en måde, der er dækket af planen, du har købt. Dette kan indeholde autorisationsnumre, forsendelse til bestemte adresser eller tilvejebringe forskellige former for dokumentation. Husk altid at beholde alle dine kvitteringer, både for køb af varen og til efterfølgende reparation eller udskiftning,

, da du måske skal forsyne dem med fremtidig service.