Hvordan man håndterer højopkaldsmængde

Er din virksomheds telefon ringet af krogen? Hvis opkaldene er forretningsmæssige og hjælper dig med at generere indkomst, kan det være et tegn, din virksomhed vokser hurtigere, end du kan håndtere alene. Men mange små virksomheder offentliggør nu telefonoplysninger på hjemmesider og blogs og ender med at blive oversvømmet med mange opkald, der blot er spild af tid.

At køre en succesfuld virksomhed kræver, at du bruger telefonen til at holde kontakten med dine kunder, kunder og andre vigtige forretningsforbindelser.

Her finder du nogle tips til at hjælpe dig med at klare din telefontid bedre, hvis du finder dig selv i telefonen hele dagen og ikke kan komme til andre vigtige opgaver.

Tip om tidsledelse: Du arbejder for dig selv - men det er stadig et job!

Hvis du arbejdede uden for hjemmet, ville din arbejdsgiver sandsynligvis begrænse eller forbyde personlige telefonopkald på selskabstid. Når du arbejder hjemmefra, bør din arbejdstid være dedikeret til arbejdsrelaterede opkald så meget som muligt.

At være din egen chef bør ikke ses som en licens til at fastsætte lave arbejdsstandarder for dig selv. Du skal behandle selvstændig beskæftigelse som et job med reelle ansvarsområder og sætte grundregler, der er nødvendige for din succes.

Tip til at hjælpe dig med at styre din tid til telefonopkald inkluderer:

• Planlæg personlige opkald, ikke erhvervssamtaler: Brug arbejdstimer til at foretage og tage arbejdsrelaterede opkald. Lav personlige opkald til aftaler på din "frokosttid" eller så tidligt som muligt.

• Undgå sociale opkald i løbet af arbejdstimer: Da du skal ringe de fleste af dine forretningsforbindelser under "normale" åbningstider, skal dine familie og venner vente med at høre fra dig til weekenden eller efter arbejdstimer. Du vil være mindre stresset og mere fokuseret på, hvem du snakker med end det næste opkald du skal lave.
• Få organiseret: Tag aldrig telefonopkald noter på papirudskrifter! Køb en telefonbeskedplade, hvor du kan optage opkald og holde dine noter på ét sted. Notebook stil puder med carbon kopier er de bedste. De besidder hundredvis af meddelelser på ét sted, og du kan rippe ud sider og stadig have en kopi i bogen.
• Besvar ikke hvert eneste opkald Du får : Telefonsvarer er ikke en af ​​de syv døds synder. Der er ikke noget galt med at lade opkald gå til telefonsvarer, hvis du er oversvømmet. Du kan hente meddelelser efter timer, når tingene er mindre hektiske.

Udnyt højteknologiske opkaldsstyringsfunktioner og -udstyr

• Brug nummeropkalds-id - et must for små virksomheder : Hvis du ved hvem der ringer til dig, er det nemmere at træffe beslutninger om, hvorvidt du eller ej har tid til at tage opkaldet.Det er en fantastisk måde at screene personlige opkald, telemarketingopkald og endda ringere, du bare ikke vil snakke med.
• Registrer dit hjem, firma og mobiltelefoner med det nationale ikke-kald-register: Stop uønskede afbrydelser fra telemarketers. Selv hvis du har et unoteret nummer, medmindre du registrerer dig på listen "Ikke opkald", kan telefonsvarere stadig ringe til dig lovligt.
• Bloker uønskede telefonopkald: Brug anonyme opkaldstjenester og -enheder til at holde opkald med deres egne blokerede oplysninger fra at ringe til dig. De fleste blokerede indgående opkald er fra folk, du måske ikke ønsker at tale med - ligesom telemarketers!
• Bloker din egen opkalds-idoplysninger: Brug af en opkalds-id-blokfunktion på business-telefoner er lovlig, medmindre du rent faktisk søger eller telemarketing din virksomhed. Blokerer dine egne opkalds-ID-oplysninger kan hjælpe med at holde dine kontaktoplysninger væk fra telemarketinglister. Dette er især vigtigt, hvis du foretager hyppige opkald for at få tilbud, indsamle prisoplysninger eller foretage overkøb via telefon.

Telefonlig juridisk rådgivning til kvinder og andre småfirmaer

• Er opkaldsbeskyttelse juridisk for virksomheder?
• Cell Phone Laws