Video: 3byggetilbud.dk - Forstå konceptet på 1 minut 2025
Hvad er den bedste måde at sende en besked direkte til chefen for Starbucks Coffee butikker, når du vil komme igennem med en klage, et kompliment eller en ide?
Kunder, investorer og medarbejdere hos Starbucks har meget ofte noget, de gerne vil sige om virksomheden eller deres oplevelser i Starbucks butikker. De kan godt lide at vide, at deres budskab - enten positivt eller negativt - har nået administrerende direktør, Kevin Johnson, uden at gå tabt i virksomhedernes bureaukrati.
Kevin Johnson gør det muligt.
Om Kevin Johnson
Johnson overtog Starbucks-tøjlerne fra tidligere administrerende direktør Howard Schultz i april 2017. Han havde tjent på Starbucks 'bestyrelse siden 2009, og han havde været på plads som præsident og administrerende direktør siden marts 2015. Howard Schultz er nu administrerende formand for Starbucks.
Johnson fungerede i bestyrelsen for Juniper Networks inden han blev medlem af Starbucks. Han har en bachelorgrad i business kommunikation fra New Mexico State University og en historie med at arbejde inden for software udvikling og business consulting. Han tilbragte 16 år hos Microsoft. Til dato har han grundigt overholdt Starbucks 'målsætning om menneskelig forbindelse med sine kunder og medarbejdere.
Johnson finder også tid til at give tilbage til samfundet. Han arbejder aktivt med Catalyst, en nonprofit organisation, der hjælper kvinder i erhvervslivet, samt Youth Eastside Services, en organisation, der leverer ungdom og familie rådgivning i Seattle.
Han siger, at han er lidenskabelig over "de millioner af interaktioner, store og små, der sker mellem partnere og kunder hver uge." Ja, Starbucks anser sine medarbejdere for at være partnere.
Du kan sende en besked direkte til Kevin Johnson ved hjælp af denne e-mail, telefon og fysiske postadresse.
Telefonnummer til opkald Kevin Johnson
- 206-447-1575
Faxnummer til Kevin Johnson
- 206-682-7570
Fysisk adresse for at sende mail direkte til Kevin Johnson
- Starbucks Coffee Virksomheden
- 2401 Utah Avenue South
- Seattle, WA 98134-1436
Kontakt Kevin Johnson Gennem Sociale Medier
Starbucks er kendt for både sine høje kundeservicestandarder og dens eksemplariske sociale medier engagement, så postere en besked til Kevin på Starbucks Twitter eller Facebook-konti vil sandsynligvis modtage et svar.
Hvorfor administrerende direktører er tilgængelige for deres kunder
Det er let at forstå, hvorfor "celebrity CEOs" ikke vil kommunikere direkte med det enorme antal forbrugere, der kommer i kontakt med deres firma hver dag. Hvis en administrerende direktør tilbragte hele sin dag med individuelle kunder, der har klager, kommendationer, forslag eller spørgsmål, ville der ikke være nogen tid tilbage til ting som at lede den globale drift af et multinationals dollar selskab.
På trods af de indlysende grunde til, at en verdensberømt CEO som Kevin Johnson ikke vil have direkte offentlig kontakt, er der nogle få grunde til, at han ønsker at være tilgængelig, herunder kundernes efterspørgsel efter gennemsigtighed og tilgængelighed. Direkte kommunikation afskrækker også offentlig udsendelse af problemer, som Starbucks foretrækker at løse stille.
Tænk på det - vil du sandsynligvis sende din klage eller klage på internettet, hvis virksomhedens administrerende direktør er villig til at høre dig og løse problemet? Hvorfor ikke gå direkte til toppen, hvis administrerende direktør forlader døren?
Hvordan man forhandler freelance-priser, herunder hvordan man beslutter, hvad man skal opkræve, projekt vs. > Hvordan man forhandler freelance-priser
Direkte indbetaling: hvordan det virker og hvordan man opretter det
Direkte indbetaling automatiserer betalinger og sparer alle penge . Se hvorfor det er populært, og hvordan du kan bruge elektroniske betalinger.
Lær hvordan du kontakter PCH kundeservice
Lær hvordan du kontakter PCH kundeservice for at afmelde dig fra e-mails, verificere en gevinst vinde eller returnere en ordre.