Hvordan man bygger småt forretningsmæssig troværdighed, og hvorfor du bør

Uanset om du har en brick-and-mortar-detailvirksomhed, en virtuel konsulentvirksomhed eller noget imellem, skal alle virksomheder vise ærlighed og troværdighed for at få kundernes tillid. Og mærke tillid er påkrævet for at gøre salg.

Troværdighed er meget som respekt; det skal fortjenes. Her er nogle måder at opbygge troværdigheden af ​​din lille virksomhed.

Forbedre dine kommunikationsfærdigheder

Kommunikation er grundlaget for at etablere troværdighed.

Dette betyder, at du skal sikre dig, at du effektivt kommunikerer visionen om din virksomhed, får dit publikum til at forstå, hvad der skiller dig fra konkurrencen og bærer dit brandbesked - både dit personlige mærke og dit firmanavn - gennem hver af dine marketingaktiviteter.

Derudover er troværdighed bygget op gennem effektiv daglig kommunikation med dine medarbejdere. Dette opnås ved at være en fremragende lytter og holde kommunikationslinjerne åbne med dem på dit hold.

Øv det, du fortaler

"Gør som jeg siger, ikke som jeg gør", virker ikke når det kommer til troværdighed. Du kan ikke etablere dig selv som en troværdig leder, hvis du ikke er villig til at gå i tale. I stedet for blot at sige de ord, der får folk til at tænke på dig som troværdigt, gør det almindeligt at faktisk drive din virksomhed på den måde.

Det skal være uden at sige, at for at opbygge din troværdighed som en lille virksomhedsejer skal du være ærlig over hele linjen.

At holde al din kommunikation med kunder, leverandører og medarbejdere ægte og ærlige vil hjælpe dig med at etablere din troværdighed som virksomhedsejer.

Vedligeholde objektivitet

Hvad er værdien af ​​din virksomhed? Sommetider, hvad vi som virksomhedsejere ser som værdien af ​​vores produkter og tjenester, er ikke rigtig, hvad vores målgruppe værdsætter mest.

Få regelmæssigt ud til dit team eller rådgivere for at sikre, at du forbliver objektiv og ærlig over for dig selv om, hvad din virksomhed bringer til bordet.

Det hjælper også med at forblive objektivt om bredden af ​​din ekspertise. Selvom du er ekspert på dit område, har du stadig muligheder for vækst. Indrømmelse af at der er ting, du ikke ved, og at du er villig til at arbejde for at finde svarene, kan give dig ekstra troværdighed som en dedikeret til vækst og udvikling.

Involver din målgruppe

Du driver ikke din virksomhed i en boble uden udenfor interaktion, så du kan heller ikke bygge troværdighed helt alene. Spørg dine kunder om feedback, indsamle og dele testimonials og - vigtigst af alt - brug den feedback, du modtager for at forbedre din virksomhed.

Du kan også involvere dit publikum og øge troværdigheden ved at dele din ekspertise til at hjælpe andre. En nem måde at gøre dette på er via sociale medier. At dele indhold, besvare spørgsmål og engagere publikum på sociale medier som Twitter og Facebook kan hjælpe dig med at etablere dig som en troværdig ekspert på dit område.

I dag er en stor del af virksomhedens troværdighed bygget - eller ødelagt - online gennem virksomhedens internettilstedeværelse, online anmeldelser indsendt af kunder og sociale medier.

Dette betyder, at du skal være konsekvent i at opbygge dit brand troværdighed både online og offline. Når du kan etablere dit mærke som troværdigt og troværdigt, er du på vej.