Hvordan fungerer online-auktioner?

Online-auktioner tilbyder købere og sælgere af en bred vifte af varer en enorm platform for handel. De tilbyder købere et virtuelt loppemarked med et uendeligt udvalg af varer fra hele verden, og de giver sælgere en butikskonfiguration, hvorfra alt fra sports memorabilia til computersystemer kan markedsføres til millioner af internationale købere. Dette omfatter nationale detailhandlere, der auktionerer overskydende varebeholdninger eller tjenester.

Men hvordan fungerer online-auktioner?

Hvordan Online Auktioner Arbejder

Internetauktioner er som gigantiske online-loppemarkeder. Sælgere kan tilbyde et emne ad gangen eller flere partier af samme vare. I teorien løber onlineauktioner meget ligesom lokale auktioner, men bag kulisserne foregår der løbende dataindsamling. Ligesom lokale auktioner er der sælgere og tilbudsgivere og vindere og tabere. Vinderne forventes at betale for det, de byder på ved afslutningen af ​​auktionen. Men det er her, hvor lighederne mellem online og lokale auktioner slutter.

Registrering for online auktionssites

Ved online-auktioner skal du registrere dig før du kan købe eller sælge en vare. Registrering er påkrævet for at spore varer, du byder på eller sælger, holde op med budene, bestemme de vindende bud og opbygge en database om sælger og budgiver feedback. Oprettelse af en online e-mail-konto, der er adskilt fra din primære e-mail-konto, anbefales til at hjælpe dig med at overvåge auktionen og forhindre spam i at komme ind i din hovedkonto.

Gevinstbud

Budgivningen for hver auktion lukker på det planlagte tidspunkt. Ved salg af flere partier er deltagerne med de højeste bud ved auktionens afslutning forpligtet til at købe varerne. Hvis ingen byder på eller over reserveprisen lukker auktionen uden vinder. Ved afslutningen af ​​en vellykket auktion kommunikerer køber og sælger, som regel via e-mail, at sørge for betaling og levering af varerne.

Typer af internetauktioner

Der er to typer internetauktioner: business-to-person eller person-til-person. Sælgere af forretningsmæssige auktionssteder har fysisk kontrol over de varer, der tilbydes, og accepterer betaling for varerne. I person-til-person-auktioner tilbyder de enkelte sælgere eller små virksomheder deres varer til auktion direkte til forbrugerne. Generelt har sælgeren, ikke webstedet, fysisk besiddelse af varerne. Når auktionen er lukket, er sælgeren ansvarlig for at handle direkte med den højeste byder for at sørge for betaling og levering.

Betalingsmuligheder

Købere kan have flere betalingsmuligheder afhængigt af auktionsplatformen, herunder kreditkort, debetkort, personlig check, kasserens check, postanvisning, kontanter ved levering og escrow-tjenester.Alle sælgere og platforme accepterer dog ikke alle former for betaling.

Kreditkort giver købere de mest forbrugerbeskyttelser, herunder retten til at søge en kredit fra kreditkortudstederen, hvis produktet ikke leveres, eller hvis det modtagne produkt ikke er produktet bestilt.

Normalt accepterer sælgere, der bruger auktionssteder, fra person til person, betaling via kreditkort. Men mange sælgere i person-til-person-auktioner gør det ikke.

Normalt kræver de betaling via kasserens check eller postanvisning, inden de sender varen til den vindende budgiver.

Escrow Services

Nogle sælgere accepterer at bruge en escrow service. For et gebyr, generelt 5 procent af prisen på den vare, der betales af køberen, accepterer en escrow service betaling fra køberen via check, postanvisning eller kreditkort. Tjenesten frigiver pengene til sælgeren først, efter at køberen har modtaget og godkendt varen. Dette hjælper med at beskytte købere fra at slutte tomhændet efter at have betalt deres penge. Brug af en escrow-tjeneste kan forsinke aftalen. Som med enhver forretningstransaktion, skal du undersøge escrow-serviceens omdømme før du logger på tjenesten.

Forbrugernes bekymringer

Ifølge Federal Trade Commission er internetauktionerne blevet et væsentligt problem. De fleste forbrugerklagercentre på sælgere, der:

• Lever ikke de annoncerede varer.
• Lever noget, der er langt mindre værdifuldt end de annoncerede.
• Lever ikke rettidigt.
• Undlader at videregive alle relevante oplysninger om produktet eller vilkårene for salget.

Hvis du løber ind i et problem, skal du prøve det direkte med køber eller sælger eller på auktionswebstedet. Hvis det ikke virker, skal du sende en klage til Federal Trade Commission ved at ringe gratis 1-877-FTC-HELP (382-4357) eller besøge FTC's hjemmeside. Selv om Kommissionen ikke kan løse individuelle problemer for forbrugerne, kan den handle imod en virksomhed, hvis den ser et mønster af mulige lovbrud. Du kan også kontakte din statsadvokat eller din lokale forbrugerbeskyttelseskontor.