Elaine Russell-Riolfi - Medfølelse, Teamwork og Hi-Spec Steel

Timken Company, en 100-årig stål- og lagerfabrikant, spindlede sin stålafdeling ud i juni 2014 og dannede en ny og uafhængig offentlig virksomhed. Hvordan man pakker denne omdannelse til det nye firma, skaber et brand og definerer kulturen for kunder, partnere og investorer, blev efterladt i de kompetente hænder af Elaine Russell Reolfi, kommunikationschef hos den nyligt uafhængige TimkenSteel.

Det var her historien begyndte, men det var Elaines arbejde at udvikle det og fortælle det. Elaine er en erfaren business professionel med en grad i journalistik og en real-world uddannelse inden for corporate kommunikation, branding, industrielle ventures og medfølende ledelse.

Hun arbejder i det, hun kalder sit drømmejob, fortæller virksomhedshistorien, arbejder med alle aspekter af virksomheden, mentorer yngre medarbejdere og leder en global indsats for at etablere TimkenSteel som den avancerede, teknologisk avanceret producent af hi-spec stålprodukter til industri, energi og bilindustrien.

Hvad var den første udfordring fra brandstanden? "Udfordringen var, at den ikke har et navn, logo, hjemmeside, intet at skelne det som et selvstændigt firma med undtagelse af en rig historie, god kultur og gode produkter. "

Det er en heckuva-base, der begynder med en" ren skifer ". Elaine talte om at have et godt fundament for at starte denne historie: Timken-mærket, kulturen, kanalerne, ressourcerne og samfundsrelationerne, men dette skulle være et nyt selskab med sine egne unikke udfordringer og kultur, så jeg spurgte hende, hvordan beslutningen -fremstillingsprocessen begynder for at forme fortællingen.

"Jeg har arbejdet i Timken i en årrække og" stål "i et dusin år eller deromkring. Jeg vidste, at der var noget særligt der, noget lidt anderledes på den anden side af dette. Vi dannede et hold for det meste af Timken folk og satte os op med tankegangen om, "lad os grave ind og finde ud af, hvad der virkelig foregår her, lad os fortælle den virkelige historie." "

Elaine instruerede hendes hold til at foretage en kulturel undersøgelse af medarbejdere, for at få input om hvordan de ser på arbejdspladsen og deres bidrag til det. "Vi analyserede undersøgelserne på forskellige niveauer af virksomheden og fandt virkelig fantastisk tilpasning fra top til bund. Mennesker på" stål "begyndte at indse, hvor specielle de virkelig er var "noget, de måske aldrig havde overvejet.

"Når vi sætter definitioner: hvem vi er, hvad gør os anderledes, hvad skal det tage for at vokse, så det der var tilbage, var at fortælle historien på en klar og overbevisende måde. Det skal ikke undervurderes, fordi det vi laver Her er kompleks, skræddersyet, skræddersyet til kundens behov. " Faktisk er 30% af TimkenSteels produkter nye inden for de sidste fem år.

Elaine understregede, at meget af virksomhedens succes er drevet af ansigt til ansigt-interaktion, "ikke e-mail, lad os tale", siger hun. En kritisk del af deres udvikling som virksomhedskultur er forståelsen for, at de er i en konstant innovationscyklus. "Vores model er, at vi har salgsmedarbejdere indlejret i mållande. Kunden ved ikke engang, at de kan bruge vores hjælp indtil vi begynder at dykke ind i deres applikationer. Vi tilpasser produkter til dem og udvikler langsigtede relationer.

Vores salgsmodel er virkelig bygget op omkring problemløsning. "

Derfor tror jeg, at Elaines historie er så interessant. Hendes holdning er "whadya mean, det kan ikke gøres? Lad os se, om vi kan finde ud af det. Der er ingen barrierer vi ikke kan gå igennem, over eller omkring."

Hvad er fængslende om Elaine, er hendes entusiasme for denne "ingen barrierer" holdning. Hun udtrykker det ikke på en konfronterende måde; det er mere af en følelse at du kan stole på hende at finde en måde at få det gjort. Hendes familie baggrund er en vigtig del af hendes arbejdsmoral. Hun er indvandrerforældre, der kom til USA med intet, ofret, fandt vej og blomstrede. "Mine forældre gav os, hvad de ikke kunne få for sig selv, en uddannelse og en chance for at lykkes."

Livslærdier

Elaines far arbejdede en lang række job og sluttede sin egen virksomhed og nyder godt af succes.

"At vokse op i min forældres butik gav mig uvurderlige lektioner. Det har påvirket måden jeg gør mit arbejde hver dag på." Elaine har to gaver, som begge er misundelsesværdige og højt værdsatte i sin branche: evnen til klart at forholde sig en kompleks historie og 'indsigt evne' - et begreb udarbejdet af Robert Sternberg i sit andet intelligensprincip, kapaciteten til at se forbindelser, hvor andre kan og få indsigt fra opfattede fejl, for ikke at være begrænset af tankegangsregler. Elaine scorede højt på Gallup Strength Finders-testene i forbindelse med sammenkædning af begreber. "Oversættelse af en kompliceret historie, hvad enten det er engineering, bilindustrien, sundhedspleje-uanset ekspertisen, at kunne fortælle det på en måde, som folk kan forholde sig til, er noget, jeg bare elsker Det er sjovt. "

Så har din typiske dag ændret sig med denne nye position?" Min dag har ændret sig så meget i det sidste år, fordi meget af det vi gjorde var fundamentalt, jeg var nødt til at blive tæt på hjemmet, så jeg har ' t har rejst meget i det forløbne år. For et årti siden var jeg rundt om i verden og bygde hold i forskellige lande. "

Forvente det uventede

Det er den slags modstridende koncept, som Elaine synes at nyde." Jeg ved bare aldrig, hvad min Dagen kommer til at bringe. Da jeg berører hvert aspekt af virksomheden er der altid noget nyt, der sker, og det er sjovt af det. Men at arbejde med ledelsen her er forfriskende. Hvad jeg virkelig synes om ledelsesteamet på 'stål' er de se mig som en virksomhedsleder versus ac ommunications professionelle, så jeg finder mig selv rådgivning og arbejder gennem ting med en bred vifte af mennesker i en række emner, ting du måske ikke nødvendigvis tror, ​​jeg ville være involveret i."Hun gentager, hvor meget" stål "er et meget støttende og samarbejdsmiljø.

Elaine anbefaler at arbejde hos et firma, hvor du passer ind. Det ser ud til, at hun har fundet hendes niche. Jeg spurgte hende, om hun har oplevet nogen af ​​de meget diskuterede kønsaspekt, da hun arbejder på et manddomdomineret felt. "Jeg indser, at det ikke er sådan her i mange virksomheder, men ingeniørerne (for det meste mænd) hos TimkenSteel skød mig straks ind i, hvad de gjorde og gjorde mig til en del af ting, og det er hvordan det er her, top til bund. Det viser, at når biaser ikke er en del af kulturen, kan folk blomstre. "

" Jeg mentorer nogle få unge kvinder her fra tre områder, (ingeniør, forsyningskædeekspert, økonomi) og de kommer aldrig til mig med køn -relaterede problemer. Når vi har mentorforsamlinger, er det altid 'Hvordan kan jeg tilføje værdi? Hvordan kan jeg se det store billede? '. Holdningen er, lad os ikke fokusere på hvilket køn jeg er, lad os få arbejdet gjort. "

Og Elaine får også arbejdet i det velgørende arbejde. Hun er på flere bestyrelser, herunder McKinley Præsidentmuseet og Biblioteket som Canton, Ohio-området Kapitel i National Alliance on Mental Illness (NAMI).

Hendes primære fokus på at tiltræde McKinley-bestyrelsen var at genskabe og udvide deres eksponering til et bredere publikum, og hendes indsats har opnået bare det.

NAMI synes at have fanget hendes hjerte. "NAMI yder uddannelse og support-de er virkelig infrastrukturen i de fleste samfund for mennesker ramt af psykisk sygdom og deres familier. De opfordrer folk til at finde hjælp og hjælpe med at definere, hvad der søger hjælp betyder. De fleste psykiske sygdomme kan behandles, og NAMI giver folk et sted at starte. "

Jeg spurgte om stigmatikken relateret til vold, der gennemsyrer nyhedscyklussen efter en forfærdelig begivenhed som Newtown-massakren." Det sørgeligste er sammenhængen med vold. De fleste mennesker, der lider af psykisk sygdom, er ikke voldelige, men disse begivenheder gør opmærksom på emnet og styrker troen på, at psykisk syge er voldelige. Det er en skam. NAMI arbejder for at hjælpe folk med at overvinde stigmaet og er der som et indgangspunkt. "

Looking Forward

Selv om jeg aldrig har været skuffet over at møde nogen for denne serie, rammes jeg altid af, hvor uselvisk folk som Elaine Her er hun tilbudt en platform til at tale om sig selv og hendes præstationer, men hun styrede samtalen til firmaet, holdet, hendes familie og de gode gerninger af mennesker i hendes samfund. Hvert år på Martin Luther King Day, Elaine og hende familien arbejder nationaldagen i et suppekøkken, forbereder måltider, tjener de trængende og rydder op efterpå.

Forlovelse. Interaktion. Medfølelse. Det er de ord, der hele tiden vækker gennem vores samtale om kvinder i erhvervslivet. Jeg må lade dit arbejde gøre det for dig. Du bliver nødt til at holde fokus og levere resultater. Mit job handler ikke om problemer med mig, men hvad jeg kan gøre for at glatte vejen for andre kvinder. "

Har du nogensinde haft en epifanie?" Du får disse wow øjeblikke af klarhed.Der var tidspunkter, hvor jeg gik ind i en situation, hvor jeg følte, at jeg var nødt til at overbevise en gruppe, og de var mere modtagelige end jeg havde forventet. Jeg har følt, at de virkelig værdsætter det jeg gør. Du får disse pludselige øjeblikke med selvbevidsthed. "

Hvordan ser fremtiden ud på arbejde?" Vi sætter langsigtede mål og forsøger at holde kurset gennem ændringer i miljøforhold, markedsudsving og andre variabler. Der er altid forandring; det er karakteren af ​​virksomhedernes kommunikation, men det er den mest interessante del af mit job. "

Følg Elaines firma, TimkenSteel, på Twitter @TimkenSteel og Elaine @ElaineRR