En definition af virtuel forretning

A Virtual Business udfører hele eller størstedelen af ​​sin virksomhed via internettet og har ikke fysiske lokaler til at interagere med kunder ansigt til ansigt. Et rent virtuelt selskab kan outsource næsten alle deres forretningsfunktioner som produktudvikling, marketing, salg, fragt mv. Imidlertid bevarer de fleste virtuelle virksomheder nogle af disse aktiviteter internt og kan stadig kræve en fysisk tilstedeværelse i form af hovedkvarter , varehuse, forsendelses- og leveringscentre mv.

Virtuel detailhandel er den mest almindelige form for virtuel forretning. Det begyndte i begyndelsen af ​​1980'erne (før den udbredte vedtagelse af internettet og verdensomspændende web), da virksomheder som AOL og CompuServe begyndte at tilbyde abonnementsbaserede opkaldsfunktioner som e-mail, chat, elektroniske opslagstavler og fora , alle leveret gennem primitive tekstbaserede grænseflader på forskellige computer platforme. Tilgængelige tjenester udvides til sidst til at omfatte nyhedstråd, aktiekurser og online shopping.

Adventen af ​​internettet åbnede en stor online markedsplads for virtuel forretning. Udviklingen af ​​sikkerhedsprotokoller som SSL i 1994 muliggjorde følsomme data som kreditkortoplysninger, der kunne overføres sikkert via World Wide Web (WWW), og e-handel eksploderede som følge heraf. Desværre var overgangen til internet-detailhandel et tilfælde af for meget for hurtigt og i løbet af dot-com-krasjet i 2000-2002 overlevede få internetforhandlere.

De, der gjorde som Amazon, eBay, Priceline, osv., Blev e-handelsgiganter og er i dag blomstrende.

Den største virtuelle virksomhed i verden

Amazon er den mest berømte virtuelle forhandler og den største i verden med over 150.000 ansatte og over 90 milliarder dollar i årlig omsætning. Grundlagt af Jeff Bezos i 1994, begyndte det som en virtuel boghandel og med fremkomsten af ​​digitale bøger (e-bøger) og e-læsere har vendt forlagsbranchen på hovedet.

Boghandlere som Borders (som på toppen havde over 600 butikker) var ude af stand til at konkurrere med Amazons enorme udvalg, lave priser og gratis forsendelse. Grænser indleveret til konkurs i 2011. Udover e-bogsalg markedsfører Amazon sin egen serie af Kindle ebook-læsere. I gennemsnit tilføjes 12 nye bøger til Amazonas katalog hver time på dagen.

Amazon udvidede hurtigt deres online tilbud til at omfatte salg af cd'er / dvd'er, videospil, elektronik og et stort udvalg af tørvarer i næsten alle detailkategorier, herunder beklædning, hjem og have, bilindustrien, hardware mv. I 2002 Amazon begyndte at sælge cloud computing-tjenester og er nu verdens største cloud computing provider.

Virtual er ikke kun for detailhandel

Ikke-detailbranchen omfatter også den virtuelle forretningsmodel.Et eksempel er it-sektoren. I dag er det almindeligt for softwareudviklingsfirmaer at have medarbejdere i flere forskellige geografiske lokaliteter, der arbejder sammen om forskellige projekter. Dette giver mulighed for distribution af arbejde til lavere omkostninger jurisdiktioner samt kontinuitet i kundesupport på tværs af forskellige tidszoner. Email og online-møde / konferencer letter kommunikation og reducerer eller eliminerer behovet for ansigt til ansigt interaktion.

Mange virksomheder virtualiserer en del af deres aktiviteter ved for eksempel at tillade medarbejdere at arbejde hjemmefra eller outsource forretningsfunktioner som menneskelige ressourcer. Opkalds- / kontaktcentre er en anden ideel kandidat til virtualisering, og mange organisationer som IBM og JetBlue tillader deres callcenter medarbejdere at arbejde hjemmefra.

Virtuelle forretningsmæssige fordele

Virtualisering af forretningsaktiviteter har mange potentielle fordele, herunder:

• Besparelser på mursten og mørtel - reducerer behovet for medarbejderarbejdsområde sparer penge på overhead (udgifter som f.eks. Kommercielle leasingkontrakter, forsyningsselskaber , forsikring mv.)
• Fleksibilitet - en mindre stiv organisation kan reagere hurtigere på ændringer på markedet.
• Lykkere medarbejdere - arbejder hjemmefra skaber en bedre arbejds- / livsbalance for medarbejderne.
• Siden medarbejderne kan arbejde hvor som helst, kan organisationer tilbyde beskæftigelse i landdistrikter eller områder med høj arbejdsløshed.

Virtuelle forretningsmæssige ulemper

De mulige ulemper ved forretningsm virtualisering omfatter:

• Manglende sammenhængskraft i organisationen på grund af at medarbejdere befinder sig i forskellige regioner med mulige sproglige og kulturelle forskelle.
• Manglende ansigt til ansigt interaktion mellem medarbejdere og hold, der resulterer i kommunikationsrelaterede problemer.
• Reduceret produktivitet fra medarbejdere fra hjemmet, der mangler selvdisciplin.