En dag i en uafhængig forhandlers liv

Uafhængige detailhandlere arbejder generelt enten alene eller med et meget lille personale. Det betyder, at ejeren normalt er butikschef, salgskonsulent, køber, revisorsikkerhed, modtager kontorist og endda viceværten. Så hvordan gør man det hele?

Tidsstyring og oprettelse af en brugbar tidsplan er den eneste måde at få alt på gjort. Her ser vi på en dag i en uafhængig forhandlers liv.

5: 30 AM - Vågn op, træne og forberede sig til at møde verden.

Spis morgenmad, læs papiret eller start dagen med en hengivenhed. Gør det, der kræves for at forberede din krop og sjæl til den kommende dag.

7: 00 AM - Ankomme på arbejde. Mange detailhandlere udnytter dagens teknologi og bruger multikanalsalg til at støtte deres mursten og mørtelbutik. Før du åbner butikken, skal du trække online ordrer fra computersystemet og forberede dem til forsendelse. Dette er tid til at tjekke e-mail, reagere om nødvendigt og voicemail. Vær opmærksom på eventuelle opfølgende opkald til senere på dagen.

8: 00 AM - Bekræft småkasser og tæl kassebeviset indtil. Nogle butikker kan lave natindskud, men det anbefales at sende pengene til banken i løbet af dagslyset. Hvis det er muligt, skal to personer gå.

8:30 - Brug et par minutter på at gå på salget. Prøv at se butikken lige som en kunde ville se det. Lav noter af eventuelle områder, der skal behandles. Disse noter vil fungere som dit daglige arbejdsark eller opgaveliste.

Hvis det er muligt, fordel disse arbejdsopgaver blandt medarbejderne.

Tag et øjeblik til at gennemgå detailhandelsmarkedsplanen. Findes der tilbud eller annonceret salg i dag? Er der nogen kommende arrangementer at forberede sig til i denne uge? Hvis du har mere end et år i salg, skal du undersøge Beat Yesterday-bogen for at få en ide om, hvad dagen kan medbringe.

9: 00 AM - Åbn dørene.

9-11: 00 AM - Hils kunder, bistå med salg og håndtere telefonerne. Morgen kan bringe færre kunder, så det er et godt tidspunkt at modtage varer, checke ind leverandører, bygge displays, sætte plan-o-gram og fokusere på merchandising.

Dette er også en ideel tid til at færdiggøre så mange ting på det daglige arbejdsark som muligt. Overlever online ordrer til postmanden eller leveringspersonen. Glem ikke at foretage disse opkald.

11-1: 30 PM - Kontroller lagerniveauer, undersøge varer uden for varen og læg ordrer hos forhandlere, hvis det er nødvendigt. Hvis din forhandler accepterer specielle ordrer fra kunder, skal du tilføje disse produkter til indkøbsordrer.Ring til kunder så snart varerne kommer.

Sen morgen betyder flere kunder. Sørg for at gøre dig tilgængelig for alle kunder, der kommer ind i butikken. Der kan stadig være varer på din opgaveliste, men glem ikke, hvorfor du er i business … for at betjene kundernes behov.

[Læs videre for at lære om eftermiddagsskiftet]

1: 30-2: 00 PM - Tag en bid at spise eller tage en tur. Dagen er kun halvt over, og det er en god idé at forlade butikken, hvis det er muligt. Dette vil give dig en chance for at rydde dit hoved, tank brændstof og forberede resten af ​​eftermiddagen.

2-6: 00 PM - Efter at have vendt tilbage fra frokost, skal du læse dagligt om dagen for at se, hvordan dagen går. Udskriv eventuelle skiltning eller etiketter, der er nødvendige for den nye vare, der er tjekket ind tidligere.

Tilføj nye produkter til online. Tjek e-mail og svar om nødvendigt.

De fleste uafhængige detailhandlere finder dette for at være den travleste tid på dagen. Skole lader ud og folk forlader arbejde. Denne gang bør der lægges vægt på kundeservice.

Som du fokuserer på kunden i eftermiddag, lyt og lær hvad de søger og hvad deres behov er. Kunder er en glimrende kilde til nye produkter og at lære, hvad konkurrenten gør. Vis nyligt ankomne produkter og angiv eventuelle salg eller markdowns til besøgende i butikken. Din interaktion med kunderne bør være langt mere end "velkommen" og "hvordan har du det i dag?"

6: 00 PM - Start butikens genoprettelsesproces.

7: 00 PM - Luk dørene.

7-9: 00 PM - Tæller registre, sikret dagens indbetaling og tager en anden gang gennem butikken. Afslut at sætte genstande tilbage på hylderne, rengør toiletterne, og organiser pengestativet eller afkrydsningsområderne.

Undersøg det daglige arbejdsark og udfyld eventuelle resterende poster. Log på salgskvitteringerne i Beat Yesterday-bogen.

Når du sikrer butikken og slukker lysene, kan du være stolt af at vide, at du har lagt en ærlig dags arbejde som uafhængig forhandler.