Brand loyalitetscase studie Coca-Cola kan ændre op

Brand loyalitet for cola er stærk. Koks ændrer dåserne, men forbrugerne er stadig loyale. For at fejre 125-årsdagen for Coca-Cola markerer Coco-Cola Company året på en række måder. Koks har aldrig været genert for at lave ændringer - husk New Coke? - og nogle gange spiller firmaet med design på dens dåser. I vinter sluttede Coke sig sammen med World Wildlife Fund (WWF) for at finansiere på vegne af isbjørne, en Coca-Cola maskot siden 1920'erne.

Specialdesignede koks af cola er dekoreret med isbjørne for at være opmærksom på initiativet Arctic Home .

Coca-Cola spiller med dåser, kan du?

Sæsonbestemte dåser af Diet Coke vil dukke op i sølv med snefnugdesign. Nogle loyale Coke fans synes at være okay med det, men andre Coke fans elsker rødt og er utilfredse med ændringen til hvide dåser, selv for ferien. Dette er virkelig dårligt, da ændringen til hvide dåser er en meget god sag - beskyttelse af isbjørnens levested. Virker som en sodavand forbrugerne glemmer, at ferien ikke kun handler om at fejre, men også om omsorgsfuld og socialt ansvarlig velgørenhed.

Coca-Cola har længe været forbundet med speciel reklame og design til ferien. I år vil der blive foretaget en mere varig ændring til Diet Coke kanen - ud over den sædvanlige ferieindretning. I 1982 udvidede Coca-Cola mærket ved at starte Diet Coke.

Diet Coke kan i år blev omdesignet af Turner Duckworth designfirmaet i San Francisco. Kanen har et friskt, moderne udseende, men har bevaret de samme designfarver af rødt, sort og sølv, så genkendelsen skal være let og hurtig for forbrugerne.

Coca-Cola Company synes at have mestret det sociale netværk og sociale medier som en måde at skabe sjov på for loyale forbrugere.

Fra Facebook kan brand fans være en Coca-Cola AHHH Giver (det er ahhh! Som i "Ahhh, jeg elsker Coke's gode smag!" Og "Ahhh, hvor sødt - min ven tænkte på mig!") ved at sende en cola til en ven. Denne gave af cola kan komme lige fra hånden af ​​opfinder af Coke, Dr. John Pemberton, der fremskynder gaven sammen med et blunk, eller det kan være en særlig cola, der leverer point, som kan bruges til at beskytte isbjørnens levested gennem initiativet Arctic Home .

En kaffebordsbog til koksfans

• En hukommelsebog udgivet af Assouline vil indeholde Coca-Cola-reklame, kunst og fotografi, der afspejler relevansen af ​​Coca-Cola-mærket i populærkulturen over over 125 år. Både digital (på App Store til Apple iPad) og hard copy versioner af bogen vil være tilgængelige over hele verden. Dette er virkelig en bog til fælles øjeblikke og minder.Det er værd at bemærke, at der er $ 650 version af bogen og en $ 65 version for dem, der virkelig vil vil lægge bogen på deres sofabord.

Coke fejrer 125 år ved at dele specielle skatte

• Emballage i begrænset udvalg på udvalgte markeder over hele verden vil være tilgængelig i år for at markere 125-års milepæl.
• Coca-Cola arv arkiverne vil være tilgængelige ved hjælp af ture i 360-graders virtuelle museum. Arv arkiverne er aldrig blevet set af offentligheden før dette afslører for 125-årsdagen for flagskibet produkt - Coke.
• En ny Coca-Cola Heritage App debuterer i App Store. Udvalgte i ansøgningen er en interaktiv tidslinje og et link til Coca-Cola Conversations, selskabets blog, der ofte opdateres med interessante kommentarer og nyheder.

Coke fejrer125 års deling ved at gøre samfundsansvarlige forpligtelser

Coca-Cola Company har kommet med mange spændende måder at takke sine loyale kunder for at gøre Coke, hvad det er i dag. Fejringer finder sted over hele kloden.

• På sommeren i USA udgav Coke en ny emballage størrelse til Coca-Cola - 1. 25 liter (naturligvis) og inviterede folk til at nyde "125 års sjovt sjov".
• Tilskud fra Fællesskabet blev tildelt i Sydafrika, der stemmer overens med prioriteterne for "Live for a Difference".
• "Live Positive" kampagnen blev lanceret i Vietnam.
• Bæredygtighedsinitiativer blev startet i Kenya, herunder et Kenya Røde Kors vandpartnerskab.
• Elever af koks historie blev fremhævet ved åbningen af ​​"World of Coca-Cola" -udstillingen i Rusland. fremhævet ved den store åbning af "World of Coca-Cola" -udstillingen i Rusland.
• Mindesmærker blev distribueret i Brasilien for at dele lykke og kommunikere optimisme fra The Coca-Cola Company associates.
• Coke sponsorerede Harare International Festival of Arts i Zimbabwe, hvor mere end 140 globale kunstnere og mere end 1000 lokale kunstnere delte og solgte deres kunst.

Coca-Cola Company bruger en kundebaseret tilgang til markedsundersøgelser, ikke en produktbaseret tilgang. På grund af Coca-Colas tætte forhold til sine kunder er det i stand til at skabe produkter, der er fokuserede på deres markedssegmenter. Markedsundersøgelser gør det muligt for Coca-Cola at bestemme den type produkt, forbrugerne søger, de bedste steder at fremme og distribuere produkterne og den pris, der giver forbrugerne den bedste værdi for deres penge.

Forbrugere på forskellige markeder kan være helt forskellige, selv når deres forbrugerprofiler ligner hinanden. Coca-Cola Vanilla er et godt eksempel på dette fænomen. Coca-Cola Vanilla blev etableret i USA med et godt marked, der fulgte, men Coca-Cola Company ønskede at udvide mærket til U.K. Markedsforskerne testede produktkonceptet i U.K. for at måle svar fra forbrugere og cola-fans. Gennem smagsprøve var Coca-Cola i stand til at fastslå, hvordan produktet skulle smag for cola-drinkere i U.K. Fokusgrupper holdt hos forbrugerne var grundlaget for at identificere det mest attraktive produktdesign med britisk appel.

Markedsforskernes arbejde i et firma som Coca-Cola er komplekst. Tænk bare på, hvad der kræves for at teste og udvikle et produktsortiment, der er attraktivt for forbrugere over hele kloden. Coca-Cola-selskabet og dets markedsundersøgelsesafdeling og markedsundersøgelsespartner gør det meget godt. Markedsundersøgelser holder tabeller over forbrugernes opfattelser om det nuværende udvalg af Coca-Cola-produkter, og det hjælper virksomheden med at udvide produktprogrammet ved at fokusere på kundedrevne muligheder.

Coca-Cola Company anser markedsundersøgelser så højt, at det har bidraget til at etablere og finansiere Coca-Cola Center for Marketing Studies ved University of Georgia. Master of Marketing Research Program tilbydes på universitetet.