Benchmarking Supply Chain Operations

Forsyningskædeoperationer inden for en organisation bør gennemgås løbende for at identificere, hvor der kan foretages forbedringer eller elimineres mangler. En metode til at hjælpe med at gøre dette er at udføre en række benchmarking tests på deres supply chain processer. Benchmarking eller målindstilling giver et firma mulighed for at vurdere mulighederne for at forbedre en række områder i deres forsyningskæde, herunder produktivitet, lagerets nøjagtighed, forsendelsesnøjagtighed, lagertæthed og bin-to-bin-tid.

Benchmarkingsprocessen kan give et selskab et skøn over de fordele, der opnås ved gennemførelsen af ​​forbedringer.

Benchmarking historik

Benchmarking er den proces, hvorved en vurdering af en handling eller ydeevne måles på en eller anden måde, hvad enten det er ved måling af tid, værdi eller mængde. For eksempel kan en vurdering af bevægelige genstande fra et lagringssted til en anden måles efter tid for en enkelt bevægelse eller efter mængde, hvis ydeevnen er over en bestemt periode. Et benchmarking-projekt samler vurderingerne og udvikler en handlingsplan for at forbedre den proces, der blev vurderet. Populariteten af ​​benchmarking blev spydspidset af Xerox Corporation i 1980'erne og bruges nu i virksomheder over hele verden.

Typer af benchmarking

Tre typer benchmarking kan identificeres: intern, , der er fokuseret på processer i et enkelt selskab; external, , der undersøger processer uden for virksomhedens direkte industri; og konkurrencedygtige , som undersøger processer hos virksomheder inden for samme branche.

Intern benchmarking

Den interne benchmarking-proces gør det muligt for et firma at have en række faciliteter, der opererer i samme forsyningskædeprocesser, for at sammenligne og kontrastere måden, hvorpå processen udføres i disse faciliteter. Hvis en virksomhed f.eks. Driver fem distributionscentre i USA og Canada, kan benchmarkingsprocessen undersøge en række operationer, der finder sted på hvert distributionscenter, og sammenligne, hvordan de udføres, og hvilke forbedringer kan foretages ved at sammenligne resultaterne af benchmarking.

Hvis et firma benchmarker processerne omkring lagerets nøjagtighed, forsendelsesnøjagtighed og lagertæthed, kan resultaterne af vurderingen af ​​faciliteterne hjælpe et firma med at forbedre disse processer på alle faciliteter.

Ekstern benchmarking

For virksomheder, der har udført intern benchmarking og ønsker at undersøge nye måder at forbedre deres interne processer på, kan ekstern benchmarking give betydelige forbedringer. Mange virksomheder mener, at deres processer er så effektive som muligt, men ofte er effektiviteten begrænset af viden indenfor virksomheden.Den eksterne benchmarking proces tager et firma uden for sin egen industri og udsætter dem for forskellige metoder og procedurer. For eksempel har en producent og distributør af elektriske komponenter internt benchmarked deres lagre i en årrække og har udmattede ideer til forbedring af effektiviteten. De nærmede sig et meget vellykket detailfirma for at besøge deres centrale lager og benchmark de processer, der forekommer der, for at sammenligne med deres egne lagerprocesser. Den eksterne benchmarking tillod fabrikanten af ​​de elektriske komponenter at vurdere processerne i detailhandlerens lager og udvikle en forbedringsplan for deres egne faciliteter baseret på resultaterne.

Konkurrence Benchmarking

For virksomheder, der ikke udfører såvel som deres konkurrenter, kan de måske identificere årsagerne til, at deres processer ikke er så effektive. Konsulent- og forskningsfirmaer kan udføre konkurrencedygtige benchmarking-undersøgelser for virksomheder, der identificerer styrken og svaghederne i deres processer baseret på deres konkurrenters. Virksomheden kan derefter producere forbedringsplaner baseret på resultaterne af den konkurrencemæssige benchmarking.

Benchmarking Components

Der er en række komponenter til en benchmarking undersøgelse. Ikke alle benchmarking projekter vil inkorporere disse komponenter, men en kombination af disse kan bruges.

• Finansiel benchmarking - Dette indebærer en finansiel analyse af de aktiviteter, der vurderes. For eksempel kan et firma sammenligne omkostningerne ved opbevaring af en komponent i hvert af sine lagre.
• Præstations benchmarking - Dette kan sammenligne effektiviteten ved at udføre en opgave i en virksomheds placering til en anden eller til en konkurrents.
• Produkt benchmarking - Denne metode sammenligner produkt fra et firma mod en anden, eller sammenligner mellem faciliteter i samme firma.
• Strategisk benchmarking - Denne metode observerer, hvordan andre virksomheder konkurrerer. Dette kan være inden for samme branche eller uden for virksomhedens industri.
• Funktionelt benchmarking - Dette anses for at være traditionel benchmarking, hvor et firma vil benchmark en enkelt proces på et sted eller et antal steder for at identificere, hvor effektivitet kan foretages.

Mere om Supply Chain Processes

• Supply Chain Management Tiers
• 9 Tips til styring af en global Supply Chain
• Supply Chain Strategy for e-Commerce
• Operationel Supply Chain Management