5 Måder eBay-sælgerne kan reducere returneringer

Køb tøj online er vanskelig. Du kan ikke være 100 procent sikker på, at varen passer, at farven vil matche, eller stoffet vil være præcis det, du leder efter. Problemet er, at det eneste mellem sælger og køber er en computerskærm. Kunden kan ikke røre, føle, nøje undersøge eller prøve tøj næsten. Næsten hver online tøjforhandler har en returpolitik, der ikke er spørgsmålstegnede, og eBay-købere forventer det samme fra eBay-sælgere.

eBay-garantien angiver,

"Vi vil have, at du har en god indkøbsoplevelse. Derfor finder du eBay-sælgere, der indeholder generøse returpolitikker for de varer, de sælger. Og det er derfor Vi tilbyder pengene tilbage garanti. Hvis du har spørgsmål, eller vil vide, hvordan du er dækket, kan du se de ofte stillede spørgsmål. "

Nogle sælgere sælger ikke tøj, fordi de antager, at der er en høj retursats. EBay sælgerne kan reducere afkastet ved salg af tøj. Ideen er at være proaktiv og tænke fremad.

Giv altid målinger

Forskellige mærker af tøj løber forskelligt. En størrelse 8 i et Ralph Lauren mærkeelement er ikke det samme som en størrelse 8 i et Target Brand. Jo dyrere designeren, jo mindre er størrelsen normalt kører. eBay-kunder ved at måle en lignende vare, som de allerede har, der passer korrekt og sammenligner målingerne med varen til salg på eBay. At have komplette og præcise målinger på beklædningslister øger sandsynligheden for, at det vil være en god pasform for kunden.

En god måde at tage og kommunikere målinger til købere er med fotos. Læg beklædningen fladt og læg målebåndet over det. I stedet for at skulle læse målingerne kan køberen se målingerne på et billede. Det er bedst at give købere så mange oplysninger som muligt for en bedre chance for en god pasform, samtidig med at man forhindrer et afkast.

Skriv Komplette Kortfattede Beskrivelser

Folk er visuelle shoppere i det virkelige liv og på internettet. De vil hellere se på billeder end at læse en beskrivelse. Billeder hjælper ikke med søgemaskineoptimering (placere højere i søgninger), så det er her, du skal bruge tid til at indtaste tekst, søgemaskinen kan finde. Skriv en klar og grundig beskrivelse, herunder stofindholdet, farven, funktioner som knapper eller lommer, fabrikant og eventuelle ufuldkommenheder. En velskrevet beskrivelse er også nødvendig, hvis en køber åbner et objekt ikke som beskrevet (INAD) sag. Hvis eBay nogensinde skal afgøre en sag, har du allerede lavet dit hjemmearbejde og givet alle de oplysninger, som en køber måtte bestride. Igen giver en nøjagtig beskrivelse fuld oplysning til køberen. Formålet er at oplyse køberen inden købet er foretaget.

Må ikke sælges Formelt slid

Formelt slid som promkjole, aftenpleje eller festivaler er høje returartikler. Formålet med disse ting er normalt en engangs begivenhed. Købere kan komme til eBay på jagt efter den perfekte kjole til en særlig lejlighed, vel vidende godt, de vil returnere varen efter begivenheden er overstået. Dette er også almindeligt i formelle slidterier, og derfor har de ofte en returpolitik.

Undgå dette problem ved ikke at sælge denne type produkt.

Brug Tyvek Wristbands

Du kan sikre dig, at køberen ikke vil bære varen og returnere den ved at anbringe en Tyvek armbånd på beklædningen på et fremtrædende sted. Disse armbånd bruges til begivenheder og skal afskæres for at blive fjernet. Du kan medtage en advarsel i din returpolitik, at bandet skal vedhæftes i sin oprindelige position for fuld refusion. Varen kunne helt sikkert prøves på, men ikke bæres offentligt. Tyvek bands koster kun et par cent hver, kan tilpasses med dit eBay-firmanavn eller -logo, og kan købes på eBay.

Tag det ikke personligt

Retur skal ske, så accepter kun det som en del af eBay-processen. Din køber returnerer ikke et emne for at gøre dig vred, forstyrre dit budget, at nedbryde din Paypal-konto, eller fordi de ikke kan lide dig.

Retur er strengt forretningsmæssigt. Handle returnerer professionelt, giver kunden fremragende service og genindlæs varen, når du får den tilbage.