10 Loyalitetsmarkedsføringsideer til din lille virksomhed

Loyalitetsmarkedsføring sker, når et firma fokuserer på markedsføring til eksisterende kunder med frynsegoder og incitamenter til at tilskynde gentagne forretninger i stedet for udelukkende at forsøge at finde nye kunder. Denne form for markedsføring kan være et stærkt værktøj for små virksomheder, der forsøger at dyrke deres forretninger og øge omsætningen. Det koster også generelt mindre for at holde nuværende kunder aktivt købt fra dig, end det gør gentagne gange at forsøge at bringe helt nye forretninger op.

Der er mange typer loyalitetsmarkedsføringsprogrammer, du kan bruge i din lille virksomhed. Her er 10 ideer, der hjælper dig med at give loyalitetsmarkedsføring en prøve.

1. Gavebutikker: En måde at få tidligere kunder tilbage i butikken er at tilbyde tidsbegrænsede gavekort. Prøv at tilbyde en gratis gave, der fremmer et nyt produkt for at få opmærksomheden hos tidligere kunder og opfordre dem til at besøge og foretage et andet køb.
2. Ingen forpligtelsesforsøg: Hvis du sælger software, kan et abonnementstjeneste, et særligt dyrt produkt eller et produkt eller en tjeneste, der generelt har en række udfordringer med at lave salget fantastisk måde at bryde igennem disse salgsobjektioner.
3. VIP Club: En VIP-medlem, der kun er medlem, skaber et eksklusivniveau, der kan få kunderne tilbage i butikken igen og igen. Din VIP-klubben behøver ikke at koste dine kunder noget, og det behøver ikke at være svært eller dyrt for dig at implementere heller. Du kan tilbyde VIP-præmier som nye produktforhåndsvisninger, tidsfølsomme tilbud, en fremskyndet checkoutproces, gratis prøver og mere.

1. Gratis tilbud: En effektiv måde at opmuntre et køb på er ved at øge værdien af ​​købet. Buy-one-get-one (BOGO) tilbyder det løfte kunder noget gratis eller til en reduceret pris er en populær måde at trække i forbi kunder og introducere dem til nye produkter.
2. Punch Cards - Mange virksomheder, især i fødevare- og drikkevareindustrien, bruger stempelkort til at spore og belønne kundens protektion. Jo flere køb kunderne laver, jo flere freebies får de, hvilket gør et stærkt tilfælde til, at dine kunder bliver hyppige kunder.

1. Kundeundersøgelser for incitamenter - Kundeundersøgelser er en glimrende måde at finde ud af, hvad dine kunder synes om din virksomhed og hvad de gerne vil se mere (eller mindre) af i fremtiden. Der er en række måder at få kundeundersøgelser foran dine kunder; Du kan inkludere et link eller en QR-kode på en kvittering, du kan sende et postkort i posten, eller du kan følge op på køb med en email, der beder om tilbagemelding. Incitamenter kan være lige så enkle som optagelse i en tegning for en giveaway eller en butikskupon.
2. Gratis opgraderinger - Hvis du sælger software eller en anden type applikation, der har regelmæssige opdateringer, der forbedrer brugeroplevelsen, tilbyder gratis opgraderinger til den nyeste version en glimrende måde at holde tidligere kunder involveret i din virksomhed .
3. Fødselsdag og jubilæum Perks - Hvis du har en kundedatabase, kan du bruge oplysninger, dine kunder har indsendt for at give frynsegoder, der fører til loyalitet. For eksempel overveje at sende små gaver eller lykønskningskort, når dine kunder fejrer en fødselsdag eller jubilæum. Dette kan også være en fantastisk måde at opbygge en e-mail marketing liste til din virksomhed - gratis gaver på særlige dage i bytte for at tilmelde dig til din liste.
4. Partnerprogrammer - Loyalitetsmarkedsføring kan også strække sig ud over din virksomhed. Du kan oprette partnerskaber med andre virksomheder i dit lokale område for rabatter på tværs af butikker, delte kampagner og salgsbegivenheder, som ofte får kunder i din butik.
5. Gamification - Gamification - introducerer elementer i spil, der spiller i andre aktiviteter - er et fremragende værktøj til at engagere dine kunder og holde dem motiverede til at købe. Du kan oprette dagbesparelser eller tabeller i butikken, der kan indtastes ved at levere kvitteringer fra tidligere køb. Du kan endda bruge digital gamificering via lokationsbaserede online check-in og social deling, der gør det muligt for kunderne at akkumulere point, der kan bruges i din butik.

Prøv disse og andre loyalitetsmarkedsføringsincitamenter for at bringe kunderne tilbage til din virksomhed for løbende at foretage gentagne køb.

Hvis du er i stand til konsekvent at inkorporere nogle af disse ideer i din forretningspraksis, kan du opleve, at du er i stand til at generere indtægter fra kunder, der allerede har udtrykt interesse for din virksomhed, i stedet for udelukkende at målrette mod nye kunder.