Hvorfor dit kreditkort ikke fungerer

Det værste tidspunkt at finde ud af dit kreditkort fungerer ikke, er når du er midt i en transaktion, især en personlig transaktion. Afhængigt af problemet kan du muligvis rette det med det samme, eller du skal muligvis bruge en anden betalingsmetode. I værste tilfælde skal du gemme dit køb, indtil du løser dit kreditkort problem. Her er nogle grunde, at dit kreditkort muligvis ikke virker.

Det er nyt, og du har ikke aktiveret det.

Nye kreditkort er anbragt med et klistermærke med instruktioner til aktivering af dit nye kreditkort.

Du skal typisk kun ringe et 1-800-nummer og indtaste de sidste fire af dit personnummer eller postnummeret. Opkaldet tager kun et øjeblik, og dit kreditkort aktiveres med det samme. Nogle kreditkortudstedere giver dig mulighed for at aktivere dit kreditkort online eller via smartphone app, men opkald kan være hurtigere.

Det er udløbet.

Dit kreditkort kan stoppe med at arbejde under og især efter din udløbs måned. Hvis du mener, at dit kreditkort er udløbet, skal du tjekke din mail. Din kreditkortsudsteder har sandsynligvis allerede sendt et erstatningskort. Ellers skal du ringe til din kreditkortsudsteder for at finde ud af om et nyt kreditkort er på vej.

Din kreditkortsudsteder har sendt et nyt kort.

Hvis dit kreditkortnummer er blevet kompromitteret, f.eks. Efter et stort databrud, kan din kreditkortsudsteder automatisk sende et nyt kreditkort og annullere den gamle. Mange kreditkortudstedere sender mere sikre kreditkort med EMV-chips.

Din kortudsteder kan deaktivere dit kreditkort, efter at det nye kort er blevet sendt til dig. Når du har modtaget dit nye kreditkort, skal du sørge for at ringe og aktivere det, så du kan bruge det.

Det er blevet demagnetiseret eller ridset.

Magnetstrimlen på nogle kreditkort kan stoppe med at arbejde, efter at kortet har været for tæt på en magnet eller undertiden en mobiltelefon.

Når kreditkortet er blevet demagnetiseret, kan der være en kreditkortlæsningsfejl, eller intet vil ske efter at du har slettet. Ridser eller bøjninger på magnetstrimlen kan også forhindre, at dit kreditkort bliver skubbet. Dit kortnummer kan stadig indtastes manuelt, men du bliver nødt til at få et nyt kreditkort til at foretage swipe-køb.

Der er tekniske problemer med din kreditkortsudsteder, købmand eller betalingsprocessor.

Kreditkorttransaktioner behandles elektronisk. Oplysningerne passerer gennem et par forskellige lag, før transaktionen er godkendt. Tekniske problemer på ethvert tidspunkt kan medføre problemer med din betalingsbehandling. Købmanden kan muligvis holde dine kreditkortoplysninger og køre transaktionen, når de tekniske problemer er blevet løst.

Du har ikke nok ledig kredit.

Dit kreditkort kan afvises, hvis du ikke har nok ledig kredit for transaktionen. Du kan ikke foretage en betaling med det samme for at frigøre en tilgængelig kredit, (medmindre kortet er knyttet til din checkkonto), så det er bedst at bruge en anden betalingsmetode, hvis du ikke har tilstrækkelig kredit.

Der har været svindel på din konto.

Dit kreditkort kan ophøre med at fungere, hvis din kreditkortsudsteder mistænker bedrageri på din konto.

Dette kan ske i tilfælde af legitim svindel, for eksempel bruger nogen dit kreditkort til at foretage køb i en anden stat. Det kan også ske, når du laver indkøb, der er uædvanlige for dine typiske udgiftsvaner. For eksempel kan dit kreditkortsudstedende mistanke om bedrageri, hvis du bruger mere end du normalt gør på en dag.

Du indtaster de forkerte faktureringsoplysninger.

Online køb kræver, at du indtaster faktureringsoplysningerne, som det fremgår af din kreditkortopgørelse. Dit kreditkort fungerer ikke, hvis dine faktureringsoplysninger er forkerte, selvom alt andet er korrekt. Bekræft alle de kreditkortoplysninger, du har indtastet, i overensstemmelse med dit kreditkortopgørelse.

Hvis dit kreditkort fortsat giver dig problemer, skal du muligvis anmode om et erstatningskort. Mange kreditkort sender gratis et nyt kreditkort med samme kontonummer, undtagen i tilfælde af svig.

Brug en backupform for betaling, mens du venter på at modtage det nye kreditkort i posten.