Citater fra starbucks grundlægger Howard Schultz

Der er ikke mange amerikanske detailhandelsledere, som ved mere om at opbygge et verdenshandelsmærke end Starbucks Grundlægger og CEO Howard Schultz. Når Howard Schultz taler, lytter forretningsledere og detailchefer rundt om i verden. Schultz's kommentarer om, hvad der kræves for at lykkes, er manna fra himlen til administrerende direktører overalt, fordi de er, hvad Starbucks var et af verdens mest værdifulde detailmærker.

Mere end bare en kaffe og konditori er Starbucks butikker berømt over hele verden for deres unikke branded kundeoplevelse, hvilket er mere en livsstil, og man forestiller sig under ledelse af Shultz. De ledende overbevisninger og principper, der har ført til Schultz (og verdensklasse Starbucks-mærket), fjernes fra interviews, taler og bøger i løbet af de sidste fire årtier.

Det følgende er en samling af de mest inspirerende og indsigtige Howard Schultz citater om bygning af Starbucks mærke.

Howard Schultz Citater om at opbygge en verdensklasse Brand

• "Hvad Starbucks har skabt omkring kaffe er en udvidelse af verandaen. Hvis du ser på Storbritannien, er den engelske pub en udvidelse af folks hjem, men for en forskellige drikkevarer. Vores butikker er blevet en samling og mødested ud over et sted at købe kaffe. "

• "Mens vi er et kaffeselskab på hjerte, giver Starbucks meget mere end den bedste kop kaffe. Vi tilbyder et samlingssted, hvor folk kommer sammen for at forbinde og opdage nye ting." > "Starbucks repræsenterer noget ud over en kop kaffe."
• "At give vores kunder innovative og unikke måder at opdage og erhverve alle genrer af god musik på, er en anden måde, vi forstærker Starbucks Experience." som vi har demonstreret med musik, mener vi, at Starbucks i sidste ende kan ændre reglerne for spillet til filmmarkedsføring og distribution. "
• " Vi fastslår værdien af ​​at købe et produkt hos Starbucks af vores kompromisløse kvalitet og ved at opbygge et personligt forhold med hver kunde. "
• " Starbucks genopliver Amerikas kærlighedsaffære med kaffe, der bringer romantik og frisk smag tilbage til bryggen. "
• " Vi troede meget tidligt på, at folks interaktion med Starbucks-oplevelsen skulle bestemme succes af br og. "
• " Vi har ikke patent på noget, vi gør, og alt, hvad vi gør, kan kopieres af andre. Men du kan ikke kopiere hjertet og sjælen og samvittigheden i virksomheden. "
• " Vi ser på mærket ikke som et reklamemateriale, men alt hvad vi gør kommunikerer, hvem Starbucks er. Stedet, det fysiske miljø, er virkelig blevet en udvidelse af mærket, og det er meget vigtigt for virksomhedens succes."
• " Uanset din kultur, dine værdier eller dine vejledende principper skal du træffe foranstaltninger for at indvie dem i organisationen tidligt i livet, så de kan styre enhver beslutning, enhver leje og ethvert strategisk mål, du sætter. "
• " Smagen af ​​vores kaffe har virkelig skabt en sådan kvalitetsoplevelse, at vi har kunnet overbevise folk i løbet af de sidste 20 år, at det stadig er en meget god værdi, selv om det er dyrere end den traditionelle kaffe du finder på en spisestue. "
• " Kaffe vil altid være kernen i det, vi gør. Så mange virksomheder har lavet fejl ved ikke at holde fast i deres mærke, og de begynder at tro på deres egen presse. Det kommer ikke til at være os. "
• " Hvis du vil bygge en god virksomhed, skal du have modet til at drømme store drømme. Hvis du drømmer om små drømme, kan du lykkes med at bygge noget lille. For mange mennesker er det nok. Men hvis du vil opnå en bred indflydelse og varig værdi, vær fed. "