Er du en e-mail-leverandør, der ikke leverer samme dag? Pas på.

8:30. Søndag morgen. Min 8-årige datter bringer hendes supersoniske tandbørste til min kone og viser hende, at dens hyperdrive ikke virker (eller noget andet problem med det - det er en tandbørste med mere teknologi end min første bil).

9: 15 AM. Min kone bestiller en ny tandbørste.

7: 00 PM. Den samme freakin 'søndag. Min datter børster tænder med sin helt nye supersoniske tandbørste. Sagde jeg, at min kone bestilte det samme samme morgen?

Uden at forlade vores hjem? Brug af internettet? Og at samme dag levering var en søndag ?

Da jeg lagde Amazon på min Mount Rushmore Supply Chain, var det på grund af alt, hvad de havde opnået for at levere til sine kunder natten over. Nu har Amazon, medmindre de kommer op på en måde at levere produkter på, før kunderne stiller ordrer, optimeret forsyningskæden af ​​kundetilfredshed, så vidt det kan gå.

Okay, de rent faktisk - slags - leverer visse varer, før kunderne bestiller dem. Min kone startede et månedligt "abonnement" til et af hendes kosttilskud. I stedet for at skulle bestille tilskuddet hver måned sender Amazon hende, hvad hun vil, når hun vil have det. Optimeret forsyningskæde i aktion.

Hvis du sælger produkter online, og du ikke leverer disse produkter til dine kunder samme dag, bestiller de dem, pas på. Amazon er ved at ændre e-Tailer-spillet på flugt. Og når man taler om at flyve, har de ikke engang lanceret deres flåde af droner endnu.

Så hvordan gør Amazon det? Og kan du gøre, hvad de laver?

Selvfølgelig kan du. Her er hvad der kræves: 1) Opgørelse. Du kan ikke levere dine kunder, hvad du ikke har. Uanset hvad dit websted siger, at du har til salg, skal du have det på hånden og klar til afsendelse. 2) Et realtidsautomatiseret ordrebehandlingssystem.

Alternativet til dette ville være en person, der besvarer telefonerne og tager ordrer hver anden dag af hver dag. Men det er mere rimeligt at få et ordrebehandlingssystem til at tage ordrer kl. 1.30 om morgenen. Og så igen under frokosten. 3) Nok forretningsmængde med en pakke leveringstjeneste (f.eks. UPS eller Fedex) for at få dem klar til at afhente din ordre og levere den til din kunde samme freakin 'dag . 4) Nok steder, så du kan tilbyde samme dag levering på så mange steder som dine kunder er placeret.

Medmindre du er en e-tailer, der stort set er på internettet, er Amazon langt væk fra dig. Nummer 2 ovenfor er let nok til at erhverve. De fleste e-handelsressourcer kan sætte dig op med et real-time, automatiseret ordrebehandlingssystem.Dette vil garantere, at du får dine ordrer til dit lager indenfor øjeblikkene for din kunde at placere dem. God start. Men …

Nummer 1 tager penge. Kan du med rimelighed råd til at lagre nok lagerbeholdning til at opfylde alle dine kundeforespørgsler hele tiden - og få den klar til at blive plukket og afsendt den dag, ordren kommer ind? En måde, der kan gøre det muligt, er at begrænse, hvad dit websted tilbyder. Amazon gør ikke dette, hvis du ikke har bemærket.

Men hvis du kan styre din beholdning, så du kun opbevarer den håndfuld af varer, som dit websted tilbyder, kan du have fundet en mindre løsning. Dette kræver omhyggelig koordinering mellem salg, marketing, webmastere og forsyningskæde. Selvfølgelig i mange små virksomheder - at alle måske er den samme person.

Du kan endda finde en vej omkring nummer 4 på listen ovenfor. Du kan muligvis tilbyde samme levering på et sted. Hvis dit lager er i San Jose, Californien, kan du muligvis kun tilbyde levering på samme dag i Silicon Valley. Det er ikke hvad Amazon gør, men det er en håndterbar at komme ind i spillet.

Men Amazon har nummer 3 på listen nede. Her er hvor nede de har fået det. De har forhandlet deres fragtpriser til et punkt, hvor de kan absorbere disse omkostninger. Min kone har ikke betalt for Amazon-fragt siden begyndelsen af ​​2000'erne.

De behøver ikke at betale kunderne for fragt. Deres samme dag forsendelse er gratis for Amazon Prime kunder!

Så hvis du kan betale for lagerbeholdning og systemer og lageropbevaring for at få leveret samme dag levering - kan du ikke opkræve dine kunder for tjenesten. Det skal koste det samme som din næste hurtigste levering - og hvis det ikke er gratis, så kan dine kunder bare få det fra Amazon.

Selvfølgelig, hvis du har en unik vare, som du beslutter dig for ikke at tillade Amazon at sælge, kan du have den markedsfordel. For nu …

Amazons fremskyndelse af detailhandel ved kvantehastighed. De leverer hvad deres kunder ønsker, når de vil have det - jeg. e. optimering af forsyningskæden i svimlende takt. Og selvom du regner med, hvordan du kommer til samme dag, vil Amazonas flåde af droner ende med at ændre spillet igen, før vi ved det.