Hvordan man kan vokse indkomst og holde donorer med månedligt at give

Månedlige giver programmer er blevet mere populære som nonprofits realisere deres potentiale, og donorer finde ud af, hvor bekvem de er.

Månedligt giver er blot et andet navn til tilbagevendende giver, hvilket er den generiske betegnelse for enhver donation, der foretages automatisk med jævne mellemrum. Nogle gange hedder månedlige givers "sustainers."

Hvad er tilbagevendende?

Tilbagevendende giver er lige hvad det siger - muligheden for automatisk at give en velgørenhed på et tilbagevendende grundlag.

Dette grundlag kunne være månedligt, årligt, kvartalsvis eller et andet forudindstillet interval. De fleste mennesker synes at foretrække den månedlige mulighed.

I de fleste tilfælde kommer den månedlige donation fra et kreditkort, selvom der kan oprettes tilbagevendende donationer til en donors checkkonto.

Hvorfor giver måneden så vigtig?

For en velgørenhed omfatter fordelene ved tilbagevendende gaver:

• En stabil, forudsigelig indtægtskilde.
  Retention er høj blandt månedlige givers. Meget få annullere deres donationer og bare tilmelde sig til månedlig udlevering er et godt tegn på, at donoren er engageret og engageret i din sag.
• Ingen slutdato.
  I modsætning til et løfte, som udbetales over et bestemt tidsrum og derefter er færdig, kan tilbagevendende udgivelse fortsætte på ubestemt tid. De fleste tilbagevendende givende programmer har ikke slutdatoer, selvom der nogle gange tilbydes muligheder. For eksempel er en en eller tre års varighed en mulighed.
  Med tilbagevendende giver virker donor inerti til din velgørenhed. Det tager en indsats for at annullere, så de fleste mennesker gør det ikke.

• Små donationer er betydelige gaver i forklædning.
  De fleste tilbagevendende donorer kan lide denne mulighed, fordi det giver en lille donation mulighed for at blive en større over tid uden at presse donorens budget.
  Tilbagevendende donationer har en tendens til at være lave ($ 5 til $ 50 i gennemsnit), men montere hurtigt op gennem gentagelse. Samlet for velgørenhed kan være betydeligt, især hvis donorens gave går op over tid. Mange tilbagevendende givers reagerer også på andre klager udover, hvad de giver månedligt.
• Rekruttering af månedlige donorer er billig og overkommelig.
  Det er ikke så svært at finde og rekruttere månedlige givers. Det skyldes dels en stigende interesse for onlineudgivelse. Når oprettet, er donationsprocessen elektronisk og automatisk, så behandlingsgebyrer er minimal. Du kan nemt integrere dit tilbagevendende gaveprogram med andre fundraising som email, direct mail og telemarketing.
• Super nem behandling, sporing og registrering .
  Når et tilbagevendende donationssystem er oprettet, er det nemt at vedligeholde og kræver lille menneskelig interaktion. De fleste elektroniske donationssystemer tilbyder en tilbagevendende mulighed, om velgørenhed bruger sin handelskonto eller en tredjepartsprocessor som PayPal eller Network for Good.Din donorstyringssoftware kan muligvis indarbejde tilbagevendende gavedata lige ind i datastyringssystemet.

For en donor er fordelene ved tilbagevendende udgivelse ligner dem for velgørenhed:

• Donorer kan lide at være i stand til at gøre en lille donation til en større uden at anspore deres lommebøger.
• De sætter pris på velgørenhedens behov for langsigtet og pålidelig indkomst og hjælper gerne.
• De nyder bekvemmeligheden. De kan sætte det op en gang og ikke behøver at bekymre sig om det i lang tid.

Er der ulemper til et tilbagevendende gaveprogram?

Fordelene ved tilbagevendende donationer opvejer langt ud over eventuelle udfordringer, men der er nogle advarsler at huske på.

• Du skal uddanne dine donorer om programmet og overbevise dem om, at det er sikkert og pålideligt.

  De fleste forbrugere er blevet fortrolig med online shopping, bank, billetkøb og meget mere. Selvom online svindel og svindel ser ud til at få fat i overskrifterne, er forbrugerne blevet savvier om, hvordan man beskytter sig online. Hvis dit nonprofit-mærke er godt, er du gennemsigtig om, hvordan du bruger dine donors penge og har alle dine teknologiske ænder i træk, bør det ikke være for svært at overbevise donorer om at vedtage månedsgivende.

• Du skal holde dine donors information opdateret.

  Det omfatter deres adresser, bankkonti, hvis de vælger muligheden for automatisk tilbagetrækning og opbevaring af kreditkortnumre og udløbsdatoer.
  Udløbne kreditkort kan være et af de mest udfordrende aspekter ved tilbagevendende giver, da du skal kontakte donoren (via e-mail først og derefter med et telefonopkald, hvis det er nødvendigt) for at minde dem om at opdatere deres oplysninger i dit system .
  At opdateringen skal være relativt ligetil, men det giver en donor mulighed for bare ikke at reagere og dermed slippe ud af dit program. Selvom drop outs ikke er talrige, er de svære at komme tilbage.
  Nogle CRM-systemer, såsom Blackbauds kreditkortopdatering, kan gøre det meget lettere at håndtere udløbet kreditkort, eller når en donor blot ændrer sit kreditkort. Det sker mere i disse dage på grund af sikkerhedsproblemer.

• Du skal fortsætte med at kommunikere med tilbagevendende donorer.
  Du må ikke bare indstille donorer til at gentage og derefter ignorere dem. Dette er nogle af dine mest loyale donorer, så sørg for, at de modtager en ordentlig, tak for tilmelding og igangværende kommunikation som e-mail-nyhedsbreve, årsrapporter og lejlighedsvis uventet tak eller gave.

Tilbagevendende giver er stadig en underudnyttet måde at rejse midler på, især i USA. Fordele langt opvejer eventuelle problemer.

Da tilbagevendende gaveprogrammer virker bedst med onlinevirksomhed, så snart din velgørenhed har et robust online donationssystem, bør det ikke være noget problem at oprette en månedlig giver mulighed.

Når du ser den stabile strøm af pålidelig indkomst, vil du sandsynligvis aldrig se tilbage.

Læs mere om bedste praksis til månedlige udleveringsprogrammer - Sådan rekrutterer og opretholdes månedlige donorer.

Anbefalede Ressourcer:

• Hidden Gold, Harvey McKinnon. Den klassiske guide til tilbagevendende givende programmer.
• Månedlig Giving: The Sleeping Giant, Erica Waasdorp. Erica har den mest up-to-date info om månedlig udgivelse.
• Implementering af et tilbagevendende gaveprogram. Et hvidt papir fra Blackbaud.