Harde s kundeloyalitetsklub og belønninger mobilapp

Hardee's Restaurant Kunde Loyalitets Email Club og Hardee's Super Star Rewards Mobile App

Hardee's fast food restaurant kæde, der også omfatter Carl's Jr. fastfood restauranter, indeholder både e-mail og mobil marketingkanaler i sit kundeloyalitetsprogram. Teknologien er imidlertid ikke integreret, hvilket har skabt to separate kundeloyalitetsprogrammer.

Hardee's Super Star Rewards kundeloyalitetsprogram fås udelukkende gennem Hardees-mobilapp'en.

Hardees kundeloyalitet eClub er internetbaseret og tilgængelig udelukkende gennem Hardees. com hjemmeside. Hvert Hardees kundeloyalitetsprogram har sine egne regler og egne belønninger.

Hvordan Hardee's Super Star Belønner Mobil App Kunde Loyalitetsprogram Works

For at kunne deltage i Hardee's Super Star Rewards kundeloyalitetsprogram skal kunder have en iPhone, android-telefon eller kompatibel mobil enhed og skal downloade mobilappen til deres telefon for at kunne deltage og deltage.

Officielt vil Hardee's Super Star Rewards Programme opsige den 1. december 2017 i henhold til programmets offentliggjorte vilkår og betingelser.

Hardee's Super Star Rewards-medlemmer belønnes for besøg, snarere end køb. Med hvert besøg på en Hardee eller Carl's Jr.-restaurant får Super Star Rewards-medlemmer point, når de bruger den GPS-funktionalitet, den downloadede app har til at "checke ind".

Dette er vilkårene for indtjening og indfrielse af point i Hardee's Super Star Rewards Mobile App-kundeloyalitetsprogram:

• Medlemmer tjener 100 point for at besøge Hardee's eller Carl's og bruge Hardee's app til check-in.
• Medlemmer af Super Star Rewards kan kun tjekke ind to gange pr. 24-timers periode.
• Mulighed for at tjene bonuspoint tilbydes medlemmerne regelmæssigt via email og app push notifikationer.
• Punkter kan indløses til Carl's Jr. og Hardee's kuponer til rabat menuer eller gratis menupunkter med køb.
• Der er ikke noget køb for at tjene point, men Super Star-programmedlemmer skal betale for diskonterede menupunkter og gebyr-med-indkøbsmenupunkter, når de indløser deres point.

Super Star Rewards Mobile App er fra kundesynspunkt en nem måde at "tjene" madrabatter på, især hvis der er en Hardee og / eller Carl's Jr.restaurant placering i bekvem nærhed til hjemmet, arbejde eller skole, hvilket gør en check-in besøg let at opnå.

Superstar Rewards Mobile App Kundeloyalitetsprogrammet er modsat af de fleste restaurant kundeloyalitetsprogrammer, fordi medlemmerne ikke behøver at købe for at tjene en belønning, men de skal bruge penge for at indløse belønningen . Dette er nok mest tiltalende for kunder, der allerede elsker Hardee og Carl's Jr. menuer, og som allerede har et ønske om at spise der oftere.

RELATERET:

Alle offentligt forhandlede restaurantkæder Fra et detailsynspunkt er dette mindre af et kundeloyalitetsprogram end et kundeadfærdstræningsprogram. Super Star Rewards-programmet rejser medlemmernes bevidsthed om Hardees og Carl's Jr. restaurant steder. Det træner også kunderne til at besøge Hardee og / eller Carl's Jr. i deres daglige rutiner. Men fordi der ikke er noget køb, der er nødvendigt for at tjene belønninger, kan det være, at Super Star Rewards-programmet ikke bygger loyalitet så meget som det belønner de Hardee og Carl's Jr. kunder, der allerede er loyale.

Sådan fungerer Hardees kundeloyalitet eClub

For at kunne deltage i Hardee's Customer Loyalty eClub skal kunder besøge Hardees. com hjemmeside og registrere. Hardee's kundernes loyalitet eClub-medlemmer vil først modtage disse fordele:

Gratis e-mail-nyheder og kun medlemskuponer, der leveres jævnligt til dig via e-mail

• En gratis lille drikkevare og en gratis ordre af små pommes frites med købet af enhver 1/3 pund Thickburger som en øjeblikkelig tilmeldingsbonus
• Da et medlems fødselsdato er påkrævet til tilmeldingen, er det sandsynligt, at en eller anden form for kupon, rabat eller freebie vil blive leveret til Hardees eClub-medlemmer på deres fødselsdage.
• RELATERET: Fødselsdagsklubben fra detailbranchen >>

Gennemgang af Hardees kundeloyalitet eClub Works

Som med mange kundeloyalitetsprogrammer, der tilbydes i den amerikanske restaurantindustri, bruger Hardee's Customer Loyalty eClub eksklusivitet til at lave medlemmer føler sig særligt og værdsat.

Hardee's Restaurants er hovedkvarter i Missouri, og er en af ​​de største amerikanske restaurantvirksomheder, der giver kunderne mulighed for at være aktive gentag kunder, uanset hvor de rejser i USA. Mens Hardee's eClub ikke er så unik fra eClubs of De fleste af de store U. S-restaurantkæder afhænger af, hvad der tilbydes i sin e-mail-kommunikation, at Hardee's eClub kunne have mulighed for at motivere højere niveauer af kundeinddragelse med diners, som ikke allerede er Hardees eller Carl's Jr. avid fans. Målet med Hardees kundeloyalitet eClub er at motivere gentagelsesbesøg, og den overbevisende karakter af de eneste medlemmer, der tilbyder sig selv, vil være nøglen til succesfuldt at opnå det.