Diana zuluaga

Jet D'Or er et fuldservice privat luftfartsselskab med en global liste over kunder. De håndterer alt fra hurtige ture til business junkets til familieferier. Jet D'Or har et netværk på over fire tusind fly, som de sporer efter beliggenhed og tilgængelighed, så de altid er klar til at sikre, uanset deres kunders behov. De kan få en klient i luften inden for fire timer, hvis det er nødvendigt.

Industrien er primært opdelt blandt jet-ejere (operatører), mæglere, vedligeholdelse og finansiering.

Mæglingsaspektet giver enorme fordele for kunder, fordi mæglere kan operere på verdensplan, mens en operatør kan have geografiske begrænsninger. Det er en relationsvirksomhed, hvor der udvikles stærke kontakter, der driver forretninger.

Jeg sad sammen med colombianskfødte Diana Zuluaga, medstifter af Jet D'Or, for at finde ud af mere om hendes firma og hendes rolle som en international kvinde i erhvervslivet.

"Min mand kalder mig en enhjørning, fordi jeg har gjort alt andet her i USA fra, hvad der var forventet af mig i Colombia." Diana gik til universitetet i England. At tjene en grad i et nyt land på fremmedsprog er en proces, der kræver umådelig engagement.

Privat jet chartering kommer ned til at kende dine kunder og vide, hvordan man finder det, de har brug for. "En klient, der rejser gennem Afrika, kan kræve et fly baseret i USA eller Vesteuropa. En kunde i Latinamerika vil måske have en sikkerhed eskorte til et hotel. " Diana tilbragte de første år af hendes faglige liv i udenrigstjenesten.

Hendes store erfaring i fremmede lande, der beskæftiger sig med diplomater og ambassadører, giver hende følelsen af ​​haster og forståelse af lovkrav, der skifter fra land til land.

Hvad førte du til at blive ejer? "Det var en trinvis proces. Min akademiske og faglige baggrund var i internationale anliggender.

Så i seks år var jeg i offentlige serviceinstitutioner, jeg havde fantastisk mulighed for at arbejde i Clinton Foundation og for FN i Den Dominikanske Republik. "

Tjek her historie her på LinkedIn // www. linkedin. com / in / dianazuluaga

"I 2012 besluttede jeg at flytte fra offentlig service til den private sektor, da jeg kunne forstå, at mine færdigheder kunne være bedre egnet til andre industrier. Jeg ønskede at arbejde for et privat, internationalt rejseselskab. et stærkt ønske om at anvende mine kommunikations-, akademiske og sproglige færdigheder. Jeg ville have min indkomst til at afspejle min indsats. Jeg var ligeglad med, om jeg skulle starte på en entry-level position. Jeg vidste jeg havde talent og uddannelse (NYU: Masters degree i offentlig administration) og erfaring til at sælge til et højt niveau kundekreds.Jeg vidste bare, at dette miljø var rigtigt for mig.

Jeg blev ansat af et firma svarende til Jet D'Or. De hyrede fem personer, og efter to uger arbejdede jeg kun på provision, jeg var den eneste, der overlevede. Inden for den to-ugers periode var mine kolleger tilbage, og jeg havde landet tre vigtige tilbud, så jeg vidste, at jeg var i den rigtige industri for mig. Jeg blev meget spændt over for den erkendelse, at denne branche var noget, der var ideel til mig, og jeg ville være på det i lang tid.

Jeg blev hos virksomheden i omkring to og et halvt år og i begyndelsen af ​​2014, efter meget opmuntring fra mine nærmeste kunder, besluttede jeg at vove mig selv og jeg siger altid, at jeg aldrig følte mig mere levende indtil dag jeg kørte min egen virksomhed.

Klartiden var, da jeg traf beslutningen om ikke længere at være i offentlig service eller internationale anliggender og gå i forretning. Jeg kendte mine talenter og evner, og jeg ønskede at være i et mere konkurrencedygtigt, mere resultatorienteret miljø. Jeg vidste, at jeg kunne lide at rejse og arbejde med folk fra andre kulturer, så jeg begyndte at arbejde for et luftfartsselskab og lært virksomheden. "

Diana satte sig om processen med at erhverve de færdigheder, der var nødvendige for at danne sit eget firma og køre hele operationen. Hun forstod risiciene, men hun havde en udvidet kundebase, der opmuntrede hende til at være ejer.

Hendes nuværende kunder anbefalede løbende nye, så timingen var vigtig, for at drage fordel af momentum.

Åbning af en virksomhed som Jet D'Or kræver ikke et udlæg af en masse kapital, men det vigtige er adgang til databaserne og færdighederne til at navigere dem for at servicere kunder effektivt. Hvis der var en karrierebane ideel til at være ejer af en luft chartervirksomhed, er det den efterfulgt af Diana.

"Så med en bærbar computer, en telefon, et par vigtige abonnementer på databaser, udviklede vi en hjemmeside og begyndte at operere."

Sporing af flyene er en kritisk komponent. Det er gjort med software og systemer i Nordamerika og Vesteuropa. "Vi ved i realtid hvor flyene er, eller når de er i transit fra by til by, eller når de har et tomt ben tilbage osv., så det er virkelig ved at vide, hvordan man bruger en omfattende database og skal kunne servicere kunderne hurtigt. "

Hvordan beskytter Jet D'Or virksomheden mod konkurrence, hvis hindringerne for adgang ikke er høje?" Så den største adgangsbarriere er viden. Hvis en klient anmoder om en bestemt type fly, skal du vide, hvor og hvor hurtigt du kan få det fly. Du skal også være oven på hvor gamle fly er, når de blev serviceret sidst og til hvilket lands standarder flyet holdes.

Hvad skelner os som et boutiquefirma er dette: min partner, Adam Petruccione, og jeg har begge rejst i vid udstrækning. Det er vigtigt, at vi har denne direkte erfaring. Jeg har været på dette særlige hotel i Paris eller været i flyet, så jeg får et værdiforbrug, som mine kunder sætter pris på. "

Hvilke skridt havde du om forretninger?"Du opdager hurtigt, når du lærer mig at kende mig, at jeg er frygtløs, og det har meget at gøre med måden jeg blev rejst op i Colombia. Jeg føler virkelig ikke disse frygtstyper. Vægt af at vide, om jeg ikke laver det, kalder pengene ikke, der skal ske, men jeg er aldrig bange for at ringe. " Hun fik mig til at grine, da hun indrømmede: "Jeg forventer aldrig, at nogen siger nej. Når nogen fortæller mig nej, er jeg overrasket." Diana boede i fire lande og rejste til tredive i udenlandsk tjeneste. Disse erfaringer både informere og styrke sin evne til at håndtere en række kunder på ethvert indkomstniveau eller stilling i deres land eller firma. Kunderne kan være divas, men Diana siger, at folk med de fleste penge ofte er det nemmeste at håndtere.

Jeg spurgte, hvordan hun blev accepteret af mænd i andre lande. Hun sagde, at der aldrig var noget problem, men "sikkert i mere traditionelle lande som Indonesien, ville jeg finde mig i et værelse med to hundrede mænd og fem kvinder."

Der er protokoller at lære, men det gør ikke betyder, at du undergraver, hvad du er der for at repræsentere.Du må stadig udføre missionen.De ved, at du kommer fra et land, hvor kvinde i disse roller accepteres, men du skal være delikat i den måde du håndterer dig selv. lande, du skal bede om tilladelse til at afbryde, men i USA føler jeg mig helt sikker på at afbryde. "

I nogle latinamerikanske lande er kvinder stadig tilbageholdende med at fuldt ud afstå fra at være hjemmehørende og i valg mellem forretning og hjem , kvinderne vil trække sig tilbage fra den traditionelle 'mandens rolle. Diana siger, "Mange af de kvinder, jeg ved, hvem der er virksomhedsejere i Latinamerika, har tendens til at være i virksomheder, der er direkte relateret til en kvindes marked som skønhed, mode, livsstil. I USA ser vi kvinder grundlægger og kører teknologi og software engineering firmaer-tekniske felter, der ikke ofte ses i Latinamerika bliver drevet af en kvinde. "

Føler du nogensinde byrden for at være en trailblazer for andre kvinder?" Ja, men ikke så meget her i USA og vestlige Europa, jeg føler mig lige-absolut. Så selv om jeg i Latinamerika f.eks. Selv om de er meget respektfuldt, får jeg spørgsmål som: "Hvornår forventer din mand du?" De gør det som en vittighed, men de ville aldrig spørg en mand om disse spørgsmål. "

En international kundebase kan være vanskelig. Diana siger, at du kan blive chokeret, hvis du ikke er vant til at se, hvordan mænd rejser med deres koner eller flere koner eller servicepersonale. Det kan være en overraskelse at se kvinderne sidder bag på flyet simpelthen fordi de er kvinder. Jo mere man taler til Diana, jo mere skinner hun som en ideel person til at køre et firma som Jet D'Or, og jeg kan ikke forestille mig, at hun ikke er vild med succes.

"Færdigheder er overførbare. Jeg føler, at mine færdigheder, jeg udviklede fra at beskæftige mig med ambassadører fra andre lande, var en absolut overførbar færdighed til den private jet verden, fordi jeg stadig beskæftiger folk med højt niveau, de er bare for det meste forretningsmænd."

Hvordan går teknologien i gang med at ændre denne virksomhed?" De fleste ledere, som mæglere får, er fra mobil ", men delingsøkonomien vil sandsynligvis ikke påvirke hendes forretning. Mange kunder er simpelthen ikke vant til at dele deres fly og aren ' Det er en kundekreds, der er vant til diskret og yderst personlig service, som Diana er villig til at tilbyde. Diana er ikke bekymret for at blive skyllet ud af en app.

Hvad angår vækst for virksomheden, er Diana arbejder på en guide til booking af private fly til personlige assistenter for at hjælpe dem med at forstå, hvordan man finder tilbud eller et sidste øjebliks sæde på en jet, der kan returnere tomt til sin base. Derudover er der et stort voksende krav til service udviklingslande og Diana, der er både tosprogede og erfarne med at håndtere nye kulturer og internationale regler, er perfekt placeret til at indhente markedsandel. "Vi overvejer også et basekontor i en europæisk by for at give os større fleksibilitet og hurtigere service. "

Hvad holder dig om natten?" Jeg håndterer alle finanser for virksomheden og på grund af valutakurser mv. er der altid uventede regninger. Men jeg har et fremragende netværk af organisationer, jeg tilhører, hvorfra jeg kan holde sig opdateret om branchen, reglerne og driften af ​​virksomheden. Vi tilhører National Business Aviation Association, som er meget hjælpsom. "

Afsluttende tanker:" I New York er jeg en del af Women's Venture Fund og National Association of Professional Women, der både plejer miljø for deling og læring.

Mange unge kvinder føler sig som om alt er gjort allerede, og det er simpelthen ikke sandt. De føler, at de skal gøre fire eller fem ting på samme tid. Det er fint, når du starter, men du vil virkelig samle så meget viden som muligt på dit felt, fordi din værdi er din ekspertise. Det behøver ikke nødvendigvis at komme fra formel uddannelse. Hvis du er disciplineret nok, kan du blive ekspert.

Find et felt, du virkelig kan lide. Det bliver svært, uanset hvad, så du kan lige så godt være villig til at komme igennem de forfærdelige tider i noget, du nyder. Og endelig - improvisér ikke. Amass din ekspertise. "

Følg Jet D'Or

Twitter: www. Twitter.dk / jetdor

• Instagram: www. Instagram. Com / jetdor
• Facebook: www. Facebook. Com / jetdor < Google+: // plus. Google. Com / 105426881943772725909 /
• Diana Zuluagas personlige LinkedIn: www .linkin.dk / dianazuluaga / da
• ________________________________________
• Joe Hefferon er en forfatter og pensioneret politiet kaptajn, der bor i Toms River, New Jersey. Han har for nylig afsluttet en roman "The Unlost", der udløber i 2015. Hefferon er en regelmæssig gæsteskriver og har udgivet en serie artikler med inspirerende kvinder.

Han kan nås på hefferon. joe @ gmail. com eller Twitter: @HefferonJoe