Farerne ved stereotyper i reklame og markedsføring

Forbrugere er først og fremmest enkeltpersoner. Jo mere du ser og behandler kunder som enkeltpersoner, desto mere loyale vil de være til din virksomhed.

Du kan ikke pege enkeltpersoner ind i masse upersonlige grupper baseret på stereotyper. For eksempel, ikke antage, at alle pensionister er interesseret i havearbejde, alle kvinder er interesserede i at købe sko, eller alle mænd er sportskøre. Dette er eksempler på stereotypiske grupper af mennesker, der kan føre til katastrofale resultater i reklame og markedsføring.

Forskning støtter, at massestereotypegrupper af mennesker ikke arbejder i udvikling og markedsføring af forretningsidéer. Selvom mange virksomheder stadig forsøger at udnytte stereotyper, virker denne tankegang simpelthen ikke så effektivt som den gamle "mor og pop country store" tilgang til erhvervslivet: Lær dine kunder så intimt som muligt at kende.

Hvorfor skulle store virksomheder fortsat investere så stærkt i at studere forbrugsvaner og demografi, hvis gruppering af befolkninger som kvæg i markedsføringsnicher arbejdede? Hvis denne form for markedsføringsfilosofi fungerede godt, kunne enhver med en god forretningside gøre det simpelthen ved at målrette. Det er naturligvis ikke sådan.

Stereotype Myter

For eksempel kan stereotype marketing ideologier fokusere for meget på en gruppe og ignorere en anden lige eller endog vigtigere. For eksempel må du kun målrette børn til (ikke-pc) videospil og miste adgang til millioner af kunder.

Næsten en fjerdedel af alle videospil købes af forbrugere i alderen 40 og ældre, og 38% af alle videospil sælges af kvinder.

Faktisk, selv når det kommer til "mænds" produkter, herunder sportsartikler og dyre biler, bruger kvinder stadig mere end mænd. Ifølge en undersøgelse, der gennemføres af WomenCertified, en kvindeforbrugerforespørgsels- og detailuddannelsesorganisation, bruger kvinder årligt $ 4 billioner og tegner sig for 83% af alle USA's forbrugsudgifter - eller en forbløffende to tredjedele af landets bruttonationalprodukt.

En anden sag i punkt: Seniorer er blevet den hurtigst voksende befolkning i USA. ; Imidlertid har massemarkedsføring til seniorer været noget uklar. Flere pionerer i den senior marketing industri noterer sig at alder alene har ringe at gøre med de højtstående forbrugers interesser. Dem, der har forsøgt at indbetale på den højtstående befolkning, simpelthen lumpning pensionister sammen efter alder, har svigtet og miserably så.

Når det kommer til reklame, kan markedsføringsstudier, der kun tilbyder kolde statistikker, spille mindre rolle end du tror på at udvikle succesfulde marketingstrategier og reklamekampagner.

Kunder kan være din bedste eller værste kilde til reklame.Mønstret henvisninger, især i en alder af internettet, bør ikke undervurderes. Og siden forbrugerne er mere tilbøjelige til at klage end at komplimentere, betaler det sig at have kundevenlige og troværdige klageopløsningsmetoder på plads.

Det betaler sig at se dine kunder som enkeltpersoner, med fælles behov, men ikke som grupper, der på grund af stereotype billeder har lemming-lignende adfærd, når det kommer til køb.

_Kilder: Mike Slocombe. Mænd bruger flere penge på videospil end på musik: Nielson Report.

11. april 2005 og Matt Slagle. "Kønsbøjning populær i videospil: Mandlige spillere siger, at kvindelige figurer har særskilt gameplayfordel."