Ungdom, mellemklassen og din on-time levering

Det er misforstået at tænke på, at bare fordi en ting er en ting, og det har været en ting i et stykke tid, at denne ting skal vare. Selv Johnny Rzeznik fra Goo-Goo Dolls ved, at "… alt er meningen at blive brudt …" Så mens du måske er forælder og måske beklager, at dit barns ungdom virker ubehageligt smertefuldt (for alle involverede) og uendelig, vil det uundgåeligt ende .

Og selv for de ting, der har eksisteret, og at du vil vare, kan du ikke tage for givet, at disse ting vil eksistere for evigt.

Lad os f.eks. Sige, at din virksomhed har spiket dine kunders levering på tid. Og at du har kørt 100% on-time levering i uger eller måneder eller år. Nå, medmindre du er forpligtet til ikke kun at opretholde levering på 100% på tid, men at tage de specifikke handlinger, der kræves for at sikre, at din ubesværede post fortsætter med at ske, kan din on-time levering forsvinde så hurtigt som dit barns akne. En dag giver dine kunder dig en plakat, der minder om din pletfri leveringsrekord, og den næste, din datter køber dig en øl og fortæller dig at hun flytter til den anden side af landet for at tage et job med en teknisk opstart.

Det er så hurtigt det kan ændre sig.

Hvis du ikke er forpligtet til at holde en ting rundt, vil den svinge mod dens naturlige tilstand af entropi.

Familier bryder fra hinanden, forsyningskæder suboptimerer og mellemklasbrud.

Der er ingen hård og hurtig dato for, hvornår den amerikanske middelklasse blev født. Det kan argumenteres for, at den amerikanske middelklasse opstod under Roaring 1920'erne. Før de brølende 1920'er var størstedelen af ​​Amerikas arbejderklasse fattige.

Derefter overgik Amerika med Versailles-traktaten og slutningen af ​​Første Verdenskrig en robust forbrugerøkonomi. 1920'erne så indførelsen af ​​den masseproducerede motorkøretøj og eksplosionen af ​​jazzmusik og kick off af en professionel sports liga, der en dag ville blive National Football League (men i 1920 blev grundlagt som den amerikanske professionelle fodboldforening og omfattede 14 hold som Akron Pros, Canton Bulldogs, Dayton Triangles og Decatur Staleys). Og så - voila! - velkommen til den amerikanske middelklasse

Crash of 1929 og den resulterende Great Depression forårsagede et tilbageslag for middelklassen. Men med GI-regningen og tilbagekomsten af ​​vores tropper fra Europa og Asien efter Anden Verdenskrig blev middelklassen - hvad mange følte var permanent - vævet ind i stoffet i Americana. Midterklassen handel - at hvis du arbejder hårdt, har du en chance for at komme videre - aldrig følt mere opnåeligt.

Men nu, mindre end hundrede år på - der hvisker, at middelklassen er i fare for at forsvinde. Muligheden for, at den amerikanske middelklasse kan forsvinde, har fremkaldt skrig af angst fra dem, der troede, at dets eksistens var lige så uudslettelig som New Hampshires Old Man of the Mountain's ærværdige granit - en række skumle klipper i de hvide bjerge, der lignede et menneskeligt ansigt i profil og som blev hugget af gletschere engang mellem 6 000 år og 17 000 år f.Kr.

Den gamle mand af bjerget var så højt anset, at New Hampshire satte sit billede på den officielle New Hampshire statehood tyve- fem cent stykke. Daniel Webster og Nathaniel Hawthorne skrev begge om den gamle mand af bjerget. Og da ingen af ​​dem så i midten af ​​natten, faldt den gamle bjergmand i ruiner i 2003. Det viser sig, at det ikke var en gammel mand trods alt, men mere som en unges ansigt, der var bestemt at afslutte, at overgå til noget andet.

Hvis den amerikanske middelklasse forsvinder inden for det næste årti eller deromkring, vil det vare omkring hundrede år. Ikke kun ville det næppe registrere sig i historiens annaler - men det ville ikke have varet så længe som det kinesiske Liao-dynasti (10. århundrede til 12. århundrede) eller den spidse-tåsko fad i den europæiske middelalder (12. århundrede til 14. Århundrede).

Og mens familien Liao sandsynligvis sørgede over deres dynasti, og de europæiske adelmænd beklagede, kunne de ikke længere bære udvidede falske symboler på deres fødder - vi husker dem næppe i dag.

Er det det, der er bestemt til at blive af den amerikanske middelklasse? Er det bestemt at blive en ulæst fodnote i en fremtidig historietekst?

Det afhænger af, om du ser den amerikanske middelklasse som du ville have barnets ungdomsår - noget med en begrænset levetid. Eller ser du den amerikanske middelklasse som du ville have din virksomheds leveringsydelse på tidspunktet?

Med levering på tidspunktet har du kontrol over, om din præstation fortsætter eller har en begrænset levetid. Chancerne har du opnået din 100% on-time levering ved at kommunikere med dine kunder og forstå deres efterspørgsel, ofte bedre end endda de forstod det. Robust efterspørgselsstyring er et centralt element i kundetilfredsheden.

Men endnu mere end det forstod du, at din virksomhed ikke har kun en ledetid til at kæmpe med. Du har mange ledetider. Du har den tid, det tager dig at levere en ordre til en kunde. Du har den tid, det tager for dig at modtage produkter fra dine egne leverandører - og derefter inspicere dem, gøre værditilvækst til disse produkter og læg dem derefter på lager. Du har den tid, det tager dine egne leverandører at sende disse produkter til dig (uanset om det er på tværs af et hav eller gennem himmel eller over land). Og du har den tid det tager for dine leverandører at lave dine produkter, herunder ledetiderne, der tager dem til at erhverve deres komponenter og råmaterialer.

Det er mange ledetider at styre. Og ja, fordi du har opnået 100% on-time levering, har du lykkedes dem alle.

Og oven i købet har du fundet ud af, hvordan du opretholder 100% lageropgørelse nøjagtighed. Det er rigtigt. Hvordan kan du sende en kunde, hvad den vil have, hvis du ikke ved, om du har den til rådighed? 100% lagerobservationsnøjagtighed betyder, at du har et levedygtigt opgørelsessystem - uanset om det er et ERP-system med flere millioner dollars, et Excel-regneark eller en gul juridisk pude, der klæber til din lagerrums dør. Så længe oplysningerne i dit lagerstyringssystem matcher den faktiske opgørelse, du har til rådighed, rocker du 100% lagerobservationsnøjagtighed.

Nu hvor du har fået alle brikkerne på plads, og du har opnået 100% on-time levering, er det tid til at sparke tilbage og lade processen løbe selv, ikke? Jeg mener at have processerne på plads for at holde din præstation flytte sammen - det er målet.

Men pas på. Ligesom den amerikanske middelklasse kan din on-time levering belejres af trusler.

En massiv recession kan sende millioner af mellemklasse amerikanere til ledighedsledningerne. Og en nøgleleverandør, der går ud af drift, kan true din evne til at levere dine kunder. Jeg ved ikke nok til at rådgive om, hvordan man undgår recessioner (og jeg formoder, at ingen virkelig gør det eller vi ville ikke have dem), men med dine leverandører er det vigtigt at foretage regelmæssige kontrolforbindelser med leverandørrelationer. Hvornår var sidste gang du kontrollerede kreditvurderingen, finansieringsoversigt over DUNs-rapporter fra dine eksisterende leverandører? Det er almindeligt at dyrke disse ting, når man først om bord på en leverandør, men det er lige så vigtigt at gøre det igen meget par år eller deromkring.

Et udvidet velstandskløft kan føre flere familier i middelklasse til fattigdom. Og tabet af lagerstyring kan få dig til at savne leverancer til dine kunder. Endnu en gang har jeg ingen løsninger på, hvordan man lukker rigdomskløften i USA. Men løsningen kan være lettere at finde, hvis ikke for alle shouting, navneopkald og manglende detaljeret nuance af dem, hvis job er det - er at finde den løsning. Løsning af lagerstyringshensyn er lettere. Gennemførelsen af ​​fysiske lagre og regelmæssige cykeltællinger er alt, hvad du virkelig skal gøre - og alt, hvad der kræver, er hårdt arbejde og samarbejde på tværs af mennesker, som måske ikke ønsker at komme sammen, men indse, at de for større godt skal rulle deres ærmer op og tælle hvad de har, hvad der betyder mest.

Og måske er det alt, hvad det virkelig vil tage for at redde den amerikanske middelklasse.