7 Etiketteregler for importører og eksportører

Så du er importør eller eksportør og har et engagement og en lidenskab, som andre ikke gør. Samtidig ved du, hvordan du tager beregnede risici for at vokse en virksomhed på tværs af grænserne. Du er importør eller eksportør, fordi du vil vokse til at blive stor og stor og åben for verden for erhvervslivet. Disse etiketteregler for importører og eksportører vil hjælpe dig med at kommunikere bedre med folk fra andre kulturer, herunder folk i dit eget land.

1. Stret dit sind og åbn dit hjerte

Kom ud af din komfortzone. Forbered dit hjerte og sind for at gøre forretninger med verden. Udfordre dig selv og dit team til at tænke mere dybt om den indflydelse, du måtte have i en anden kultur, når du er ved at gøre forretninger der.

2. Lær accept af andre

Når du er i færd med at drive forretning med en kunde i en anden del af verden, kommunikerer du værdien, værdien og akten til den person. Kommunikere respekt og værdighed for hvert menneske uanset deres race, creed eller farve, eller hvor de er baseret i verden.

3. Vær åben og ydmyg for andre.

Vær både åben og ydmyg, eller med andre ord, fungere på måder, som folk fra andre kulturer opfatter som ydmyge. At være ydmyg er evnen til at kommunikere med andre og få dem til at føle sig trygge. Ja, du sælger et produkt eller en tjeneste, men hvorfor forbinder du ikke med kunderne på en måde, der er hjertelig og langvarig?

Arbejd sammen med dine kunder som lig med at finde og implementere løsninger.

4. Overgang langsomt til nye og forskellige kulturer

Overgang langsomt til nye og forskellige kulturer giver dig mulighed for at få øget bevidsthed om de forretningsproblemer, du møder i en ny indstilling. Denne bevidsthed vil give mulighed for realistiske forventninger og reducere virkningerne af eventuelle vanskeligheder, du vil støde på i overgangen.

Samtidig vil du være i stand til at styre overgangen effektivt og være i stand til at opbygge nye, dybe og langvarige relationer.

5. Må ikke dømme eller lave hurtige beslutninger - nogensinde (langsomt!)

Ja, vi ønsker at bevæge os hurtigt på lønsomme forretningsmuligheder, men du skal lære at bremse, endda til tider stoppe for at vurdere dine egne følelser og følelser af andre, at suspendere dommen og spørge "hvorfor" spørgsmål. Hvorfor tager de så lang tid at komme tilbage til mig? Hvorfor er de så beskedne i deres e-mail-meddelelser? Hvorfor spørger de mig det samme spørgsmål igen og igen? Grav dybt for fuldt ud at forstå dine kunder - se under vandlinjen - og suspender dommen om, hvorfor de opfører sig som de gør.

6. Bygg rapport med kulturelt forskellige kunder

Du kan muligvis ikke forstå din kundes sprog, men du kan helt sikkert ansætte en oversætter eller tage et kursus på fritiden for bedre at forstå og kommunikere med din kunde.Selv hvis du laver fejl, mens du lærer deres sprog, er det den indsats, der tjener en A efter dine kunders standarder.

7. Planlæg forfra for uvant kulturelle indstillinger eller en hurtig afvikling af begivenheder

Indstil forventninger, men indse, at du stadig skal forblive fleksibel, hvis de faktiske forventninger ikke opfyldes.

Jeg husker, at jeg engang havde haft denne store forretningsaftale i Hongkong, der lige var ved at tage ud og slå himlen med indtægter og rentabilitet kun for at finde ud af inden for en måned, at den vigtigste person, jeg havde kommunikeret med, pludselig blev syg og var nødt til at tage fravær for at komme sig. Anvendelse af "strække dit sind og åbne dit hjerte" filosofi eller etikette regel, i dette tilfælde hjulpet enormt til at håndtere både tabet af potentielle forretninger og tabet af kommunikation i en periode med min nøgle fyr.

Husk, at tværkulturelle forskelle ikke er rigtige eller forkerte, de er bare forskellige. Så snart du genkender det, åbner dit sind for kulturblinde pletter og justerer i overensstemmelse hermed, vil alt andet falde på plads på det globale marked. Det vil sige, når det kommer til effektivt at betjene kunder over hele verden.