4 Trin til løsning af lejers kæledyrsklager

Kæledyr kan forårsage alle former for problemer for udlejere. Fælles klager fra lejere omfatter konstant gøen, dyrelugt og onde dyr. Som udlejer er det dit ansvar at løse problemet med problemfamilier i din ejendom. Lær fire trin for en vellykket opløsning.

Trin 1: Lyt til petklagen -

Lejeren oplyser dig om, at de har et problem med et dyr på ejendommen.

Trin 2: Bestem hvor alvorlig klagen er -

Nogle klager kræver mere øjeblikkelig opmærksomhed end andre.

Når du hører klagen over kæledyret, skal du tildele en nødsituation, høj, moderat eller lav til lejers klage.

• Nødsituationer- Disse klager skal behandles, så snart de er modtaget.
  • Eksempel: Enhver form for skade forårsaget af dyret.
  - Højkriseklager -

Er de, hvor en lejers sikkerhed er truet, er en lejers adfærd i strid med lejemålene, eller en lejer har haft flere klager over ham eller hende . Disse klager skal behandles straks.

• Eksempel: Flere klager.
  • Et dyr, der er en trussel for sikkerheden hos nogen af ​​beboerne.
    • Ulovligt dyr i bygningen.
    • Farlig hundeavl i bygningen.
    • Eksotisk dyr.
    Moderat uopsættelsesklager -

Er de, hvor lejeren udtrykker et legitimt bekymring, men det indebærer ikke nogen sikkerhedsspørgsmål eller gentagne lovovertrædelser. Disse klager skal løses hurtigt, men du behøver ikke at tabe alt for at kunne adressere dem. De kan vente en dag eller to om nødvendigt.

• Eksempel: Forladende barkning.
  • Konstant meowing.
    • Dyrefeber eller urin i bygning af fællesarealer.
    • Ejeren optager ikke efter deres dyr udenfor bygning.
    • Dyr bruger lejligheden som toilet.
    • Ekstreme dyrelugt.
    • Krævelsesklager -

Er dem, der måske eller måske ikke har reelle fordele for dem eller dem, hvor det ikke vil gøre nogen forskel, hvis det er rettet i dag eller i en uge

• Eksempel: Dyrhår
  • Dyr havde en engangsulykke i opbygningen af ​​denne ejer ryddet op
    • Hund bøjer en gang om dagen på postmanden
    • Trin 3: Er klagen lovlig? -
    • Når du er klar over, at der kan være et problem på ejendommen, skal du afgøre, om der er faktisk fortjeneste til klagen.

Hvis klagen er en nødsituation eller høj hastighed, vil du sandsynligvis ikke have tid til at afgøre, om der er fortjeneste til klagen, fordi du skal handle straks.

I andre tilfælde skal du henvende dig til den skyldige, fortælle dem, hvad klagen er, og bede dem om at rette op adfærd. Du kan også gerne tale med andre lejere i ejendommen om muligt for at afgøre, om de har haft lignende problemer med dyret.

Trin 4: Gør aktion

-

Handlingen, du vil tage, afhænger af, hvor alvorlig klagen er og vilkårene i din lejekontrakt. Du har heller ikke en husdyrpolitik, eller du tillader dine lejere at have kæledyr. Tillader du kæledyr? :

NEJ - Du tillader ikke husdyr
Hvis du ikke tillader kæledyr, eller ikke tillader, hvilken type kæledyr klagen handler om, overtræder lejeren vilkårene for deres lejekontrakt ved at have kæledyret i din ejendom. Afhængigt af lejekontrakten, som lejeren har underskrevet og din egen dom, kan du:

• Bed lejeren om at fjerne dyret. Hvis de fjerner dyret, er der ingen yderligere konsekvenser.
• Bestil lejeren en forudbestemt mængde baseret på din lejekontrakt for ulovligt at have dyret. Bed lejeren om at fjerne dyret fra lokalerne.
• Bestil lejeren en forudbestemt mængde baseret på din lejekontrakt for ulovligt at have dyret. Tillad lejeren at holde dyret. Du har muligvis ændret din politik, da lejeren først flyttede ind og nu er i orden med at have kæledyr i din ejendom.
  Hvis dette er tilfældet, kan du bøde lejeren for at bryde deres oprindelige lejekontrakt, men kan tillade dem at holde dyret, så længe de underskriver et tillæg til lejemålet. Dette tillæg vil stave ud alle de vilkår og betingelser, som de skal operere i, og konsekvenserne, hvis de overtræder disse nye vilkår.
• JA: Du tillader husdyr
  Hvis du tillader dine lejere at have kæledyr, er dit næste skridt at afgøre, om klagen over lejeren og deres kæledyr er en overtrædelse af pettillæget, som lejeren har underskrevet.
• Hvis det er, kan du træffe de nødvendige foranstaltninger i henhold til vilkårene i pettillæget og dine lokale love. For eksempel:

En første gangsforseelse:

Kan komme af med en advarsel.

• En anden og tredje lovovertrædelse:
  Kan resultere i en bøde.
• En fjerde lovovertrædelse:
  Kan resultere i fjernelse af kæledyr eller en udsættelse. Hvis der har været flere klager over lejeren eller kæledyret, og situationen ikke er afhjulpet, må du muligvis træffe mere afgørende handlinger, som f.eks. At foreslå lejeren at fjerne kæledyr fra ejendommen, eller hvis de har brudt vilkårene for deres lejekontrakt og udskyder lejeren.
• En alvorlig lovovertrædelse:
  Som et dyr, der skader en anden lejer, kan det resultere i en bøde og fjernelse af kæledyret eller en udsættelse.
• Undtagelse:

Lejere med handicap, der har et servicedyr, får lov til at holde dyret uanset hvad din normale politik for kæledyr i din ejendom er. Det betragtes ikke som et kæledyr, det betragtes som en nødvendighed for disse sådanne lejere. Hvis du forsøger at tvinge en lejer med et servicedyr til at slippe af med et sådant dyr, kan du blive anklaget for forskelsbehandling i henhold til Fair Housing Act.

Dit mål som udlejer er at give dine lejere et sikkert og roligt miljø for at leve, og du skal tage de nødvendige skridt, hvis denne sikkerhed eller ro er truet.